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RimborsoalVolo.it is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.

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VL

VINCENZO Lo Piccolo

5 out of 5 stars
Sinceramente non ci speravo più,,,staff…

Sinceramente non ci speravo più,,,staff ad altissimo livello,,e nkn pe savo che fossero arrivati a tanto,di solito sembrano pubblicità ingannevoli, invece tanto di cappello....complimenti

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A

Alberto

1 out of 5 stars
Tenersi il 25% è follia

Tenersi il 25% è follia

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GB

Giuseppe Bolognesi

5 out of 5 stars
Il rimborso è arrivato e non ho dovuto…

Il rimborso è arrivato e non ho dovuto fare altro che presentare la pratica nei tempi stabiliti dalla compagnia aerea e le evidenze del viaggio, del bagaglio smarrito e dei costi sostenuti. Senza di loro non sarei mai riuscito a farmi ridare indietro i soldi.

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M

Ottimo

La signora Agata è riuscita a farci ottenere il rimborso

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c

Seri e competenti ho avuto il mio…

Seri e competenti ho avuto il mio rimborso in tempi brevi

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c

Servizio fantastico

Servizio fantastico! Competenza e professionalità! Ho ottenuto il mio rimborso grazie al loro servizio! Super consigliato.

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F

Udienza posticipata al 2026

Ho fatto una richiesta per rimborso dovuta ad un ritardo di oltre 3 ore, nel 2022!! Purtroppo i tempi si stanno allungando, ma sono stato contattato da loro per gli aggiornamenti della causa e per spiegarmi la situazione. Quindi aggiorno la recensione, sperando in una conclusione positiva.

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CC

Rimborso per volo cancellato

Ho ricevuto il rimborso dei mie biglietti aerei in modo facile e veloce

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IP

Esperienza da consigliare

Sicuramente consiglierò ad altri questa esperienza. Gestione della pratica molto professionale con operatori solleciti nel rispondere ai quesiti. Purtroppo, ma penso non dipenda dal Servizio, i tempi di rimborso possono essere non brevi, per questo non ho dato il massimo. Ho ottenuto in ogni caso quello che avevo sperato, ovvero il rimborso del biglietto. Grazie per il lavoro svolto

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DA

Tante novità, in peggio

Premessa: "vecchio" utente di Rimborso al Volo soddisfatto. A luglio '24 li ho contattati per un disguido aereo e richiesta di rimborso (RyanAir), convinto - in buona fede - che la loro policy fosse la solita, cioè zero commissioni a carico del sottoscritto. Prima spiacevole sorpresa: nessuno dei referenti che avevo conosciuto (tel. e mail) con nome e cognome era più presente. Mail di risposta automatica del tipo "tizia/o non c'è più compili il form sul sito". Mmm... Se non avessi avusto piena soddisfazione in passato, avrei letto le famose frasi scritte in piccolo. Ecco appunto, fatelo. Sulla home del loro sito, in basso a sinistra le nuove norme recitano: "dal 1 giugno '24 la commissione è del 25%" !!! Da zero a +25% in un nonnulla, senza che alcuno mi abbia avvisato via mail, ovviamente (non si dovrebbe fare così con i buoni clienti?). Il tenore delle mail automatiche di risposta si sono involute. Da "gentile signor XXXXX" a "Ciao sono Tizia/o, vai al sito e comunicaci...". Per farla breve... 25% evaporato (fesso io che mi sono fidato ciecamente) e oltre al danno anche la (le) beffe. Difficoltà di contatto telefonico col call-center, informazioni mendaci e accuse. Nel dettaglio, mi hanno detto che non avevano ancora ricevuto il bonifico dalla compagnia quando la stessa RyanAir aveva appena confermato il contrario; a quel punto sono stato accusato - non una ma due volte - di aver contattato un secondo operatore / studio legale per ottenere il rimborso (mai fatto una cosa del genere, nel rispetto (io rispettoso, non loro) dell'impegno che avevo preso di non rivolgermi ad altri nell'attesa dello sviluppo delle pratiche da parte di Rimborso al Volo. "Se le hanno detto che hanno già fatto il bonifico, vuol dire che si è rivolto ad altri e che è stato fatto il pagamento a loro". Due volte me l'hanno detto al telefono con fare rimproverante. Vi risparmio il tono e il contenuto della mia risposta. Corn*to e mazziato, insomma. Dulcis in fundo, quando gli ho comunicato il mio Iban per ricevere il rimborso mi è stato scritto (sempre la solita mail semiautomatica) che dovevo aspettare perché le compagnie hanno 90 gg di tempo dalla comunicazione di accettazione della richiesta di rimborso per adempiere all'obbligo di pagamento... Ho dovuto ribadire che "la compagnia aveva già pagato... a loro". Risultato finale: 7 mesi per un rimborso semplice semplice (ho testimonianze di persone del mio volo ritardato che - chiedendo il rimborso direttamente a RyanAir - sono state soddisfatte rapidamente e al 100%) al netto del 25 (venticinque) % finito in mani non mie.

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A

rimborso ridicolo

ad oggi, su un ammontare di quasi 300€, sono riuscito ad avere un rimborso di soli 23€.....

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D

servizio eccezionale

servizio eccezionale, customer service impeccabile. in 3 abbiamo richiesto rimborso per ritardo di Wizzair di oltre 12 ore (volo di ritorno da Budapest previste ore 10 del mattino, partito dopo mezzanotte)...fanno tutto loro, comunicare le informazioni è semplicissimo...non devi far altro che attendere il dovuto tempo , loro ti tengono costantemente aggiornato, ti comunicano l'importo che ti verrà rimborsato una volta finito l'iter ti confermano l'avvenuto bonifico...semplicemente P E R F E T T I

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MM

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Tempistiche lunghe ma vale la pena aspettare.

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