Seit über zwei Wochen komme ich nicht an mein Guthaben auf dem Tagesgeldkonto. Ohne Vorankündigung war plötzlich keine Überweisung auf mein Referenzkonto mehr möglich. Meine Nachfrage bei der Servicestelle ergab zunächst nur völlig unsinnige Antworten, z.B. dass ich der Aufforderung, meine Daten zu bestätigen, nicht nachgekommen sei. Solche Aufforderungen habe ich aber nie erhalten. Schließlich gab die Servicestelle zu, dass meine Daten aktuell seien, dass aber mein Ehemann seine Daten bestätigen müsse, da wir ein Gemeinschaftskonto haben. Nun hat aber mein Mann gar keinen eigenen Account. Er soll auf seinem Account, der nicht existiert, einen eigenen Account beantragen. Völliger Irrsinn. Wir haben dann über das Formularcenter versucht, entsprechende Unterlagen zu erhalten. Nichts geschah. Jetzt haben wir das Tagesgeldkonto (das ja täglich verfügbar sein soll, dafür ist es ja gedacht) gekündigt, vor einer Woche! Auch darauf reagiert die Bank nicht. Die Kündigung wird einfach nicht vollzogen, das Geld nicht überwiesen, die Sperrung nicht aufgehoben. Nie mehr diese Bank!
