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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos de mi país y sin valija.
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Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. Que al final ganamos el reclamo a la aerolínea me dieron parte de la indemnizaci... See more
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Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
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Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Desde finales de 2023 sigo esperando y siempre la misma respuesta, que no hay respuesta de avance por parte de los juzgados y que no me pueden decir nada. He llamado mil veces sin jamás conseguir hablar con nadie y la respuesta sobre el mail es más de lo mismo, que no me pueden decir más porque no se admite el trámite o va lento. Me genera muchisimas dudas esta situación.
Desde 23 de FEBRERO DEL 2023 estoy esperando que SOLUCIONEN MI CASO!!! Hicimos la presentación conjunta de mi esposo y la mía. La de él en julio pasado se resolvió… y me pagaron. Y yo sigo llamando por teléfono… atiende contestadora!!!! Y envío email y siempre la misma respuesta…
rapidez de contestación a la solicitud
Sigo esperando alguna noticia de como va mi caso que en 6 meses no den ni señales de como va es una verguenza ya que lo estan alargando para poder cobrar el 41% y no el 20 Incidencia #461449
El problema se resolvió satisfactoriamente. El personal, muy atento, me informó en todo momento de los tramites. Animaré a compañeros de viaje, si no han resuelto su caso, se pongan en contacto con ustedes.
Como todo lo que no conoces, siempre se desconfía. La verdad que en todo ha sido altamente satisfactorio. La velocidad, claridad y cumplimiento fue genial. Consiguieron en juicio ganar el reclamo y en 5 meses me transfirieron lo que habían calculado. Muchas gracias.
Es muy buena empresa externa no demoraron nada gracias por todo les pondré una nota de 10
Excelente solución
La gestion impecable.pero m parece excesivo el porcentaje de comisión
Rápida muy buen servicio y una atención excelente
El porcentaje que lleváis es muy alto, reclamándolo directamente a la compañía me devuelven más o menos el mismo en poco tiempo, así que no veo beneficios llevar el caso con vosotros
No sabía sobre las reclamaciones de vuelo y pude recuperar un dinero que para mí estaba perdido gracias
En otras ocasiones había usado esta web. Esta vez, el proceso ha tardado mucho más (prácticamente 9 meses). Lo peor ha sido la abusiva comisión del 41%!!!!. Otras veces había sido en torno al 20%. Quiere decir que han doblado las comisiones. Si a eso le añadimos el IVA, el resultado es que, aún habiéndose recuperado la totalidad de la cantidad, a mí me ha llegado poco más de la mitad. Si hubiera sabido que cobraban ese porcentaje, habría buscado otras posibilidades, cosa que haré la próxima vez.
Me orientaron para la entrega de documentación y confirmaron recepción total de la misma dando claras pautas de cómo avanzaría el proceso de reclamo.
Han prometido 600 por pasajero pero no ha sido así....
Ayude a registrar personas rápidamente
Muy eficientes y profesionales Cobran demasiada comisión pero la gestión impecable
Estoy esperando respuesta judicial, pero la tramitación hs sido rápida y muy operativa.
Han actuado con mucha eficacia en la primera reclamación pero queda otra, la cual estoy esperando respuesta. Espero que la que queda no tarde mucho.
Porque actuaron correctamente Falto el detalle real de lo q les abono la Cia y q el costo es bastante elevado
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Reclamaciondevuelos.com receives a generally positive reception from customers, with many praising the thorough assistance provided throughout the claims process. Reviewers highlight the company's effective communication and support, noting that they handle all necessary documentation and keep clients informed, which brings peace of mind during stressful situations. However, some consumers express frustration over delays, with complaints about waiting months for updates or resolutions. A few customers report dissatisfaction with the service, claiming that their cases were mishandled or unresolved. Despite these issues, many still recommend the service for its reliability and the successful recovery of compensation. Overall, the sentiment leans positive, reflecting a solid reputation for helping clients navigate flight-related claims.
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