Rabot Energy

Reibungsloser Vorgang. Alles Top gelaufen und sparen tu ich auch noch dabei. Zu empfehlen...!!!

Finger weg! Fehlerhafte Abrechnungen, ignorierte Widersprüche, unrechtmäßige Abbuchungen. Ich habe meinen Stromvertrag mit Rabot Energy zum 01.02.2025 abgeschlossen – und es bereut. Trotz mehrfach dokumentierter Zählerstände wurden durchgehend zu hohe Verbrauchswerte abgerechnet, basierend auf einem Smart Meter, der bei mir gar nicht mehr verbaut ist. Rabot hat auf keine meiner E-Mails sachlich reagiert, Widersprüche ignoriert und einfach weiter abgebucht – selbst nach schriftlichem Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats. Ein klarer Verstoß gegen geltendes Recht. Auch auf konkrete Fristen zur Korrektur gab es keinerlei Rückmeldung. Ich musste mehrfach selbst aktiv werden, Zinsen einfordern, Rücklastschriften veranlassen und werde den Fall nun an die Schlichtungsstelle Energie übergeben. Fazit: Rabot wirbt mit Transparenz und Flexibilität – in der Praxis aber: intransparente Abrechnungen, unzuverlässiger Support, und ein fragwürdiger Umgang mit Kundendaten und Bankeinzug. Ich kann Rabot Energy nicht empfehlen. Nachtrag vom 10.06.2025: Anstatt nachweislich dokumentierte Zählerstände abzurechnen, werden weiterhin völlig willkürliche Verbräuche abgerechnet. In der Korrekturrechnung werden die Verbräuche sogar noch weiter erhöht. Support-Mitarbeiter schreiben entweder vorsätzlich Unwahrheiten, oder werden in den internen Prozessen ebenfalls ignoriert.

Was soll das? Ich bekomme die Energie seit 3 Tagen. Ihr nervt

Die Beantwortung von e-mails war zeitlich okay. Die Plausibilität des tatsächlichen Kilowattpreises läßt ohne Smartmeter prinzipbedingt zu wünschen übrig. Nach der für einen Monat vereinbarten Tarifvereinnbarung wird man sehr wahrscheinlich über die tatsächlich zu entrichteten Kosten im Unklaren gelassen. Mit freundlichen Grüßen Frank Reichow

Bin seit einer Woche Kunde und bekomme jetzt schon die dritte Aufforderung Rabot.energy zu bewerten. Dann mache ich das mal. Eine Anfrage an den Support gesendet bis heute keine Reaktion. Ansonsten kann ich nur sagen das ich Strom habe. Daher erstmal vorsichtig Zwei Sterne.

Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice

Ich beziehe erst seit drei Tagen Strom von Rabot. Ich bin sehr gespannt, ob sich der dynamische Stromtarif rechnet. Die Abwicklung bisher war eher holprig bis unzufriedenstellend, da viel mit Bots in der Bearbeitung der Anträge gearbeitet wird. Hat man mal tatsächlich einen Menschen in der Kommunikation, dann bekommt man kompetente Aussagen. Aber das danach das Besprochene funktioniert, ist dann wieder so eine Sache. Das ist aber nicht nur bei Rabot so und ich vermute, dass ich mich als Kunde darauf einstellen muss, was ich sehr, sehr schade finde.

Günstiger Stromtarif von Anfang an und nicht durch Prämien, die erst nach Monaten ausbezahlt werden .

Wechsel hat perfekt geklappt. Website und App gut strukturiert und übersichtlich.

Ich bin seit wenigen Tagen Kunde bei Rabot Energy. Der Wechsel von einem anderen Flex Tarif zu Rabot war denkbar einfach. Die App funktioniert gut, ist recht intuitiv zu bedienen und war einer der Gründe zu Rabot zu wechseln.

Leider muss man ja 1 Stern geben. Dieser Verein hat eigentlich keinen verdient. Warte seit Wochen auf meine Rückzahlung des Guthabens. Letzte Zahlungsfrist läuft am 26.5.25 ab. Danach geht es an unser Inkassobüro. Mir ist es da auch egal, wenn ich draufzahlen, aber solche Machenschaften darf man sich nicht gefallen lassen. Aber das ist bei denen ja wohl an der Tagesordnung Geld, was den Kunden gehört nicht auszubezahlen.

Wechsel problemlos. Freundliche Kommunikation über die Hotline.

Hallo, Ich kann Ihnen im Moment nur eine Tendenz angeben, da Ich erst im ersten Monat bei Rabot Energy bin. Die Grundidee das günstige Börsenpreise auch für den Endkunden genutzt werden kann, ist eine gute und richtige Idee. Das dies aber nur mit einem Smartmeter exakt umgesetzt werden kann, ist aufwändig und überhaupt erst für grössere Verbraucher sinnvoll, wie sie es ja selbst vorgeben, das sie die Smartmeter erst sinnvoll fördern ab 6000 KW/h Verbrauch. Ich als Kleinverbrauer (um 1000 Kw/h) möchte dann auch eine pauschale Lösung, und nun habe Ich festgestellt, das durch ihre relativ hohe Pauschale (über 15 Euro) Ich wahrscheinlich mehr zahlen muss als bei meinem alten Anbieter. Gut, das man monatlich kündigen kann, aber Ziel ist verfehlt, denn Ich will ja einen günstigeren Vertrag und sie wollen einen Kunden !

Der Wechsel hat einwandfrei funktioniert

Lasst mich in ruhe

Problemloser Anbieterwechsel. Perfekte Kommunikation . Bisher einfach toll

Wie erwartet. Stromkosten sind überzahlt aber die Endabrechnung, bin jetzt bei einem anderen Stromanbieter, lässt auf sich warten. Ich werde jetzt Abschläge zurück buchen lassen. Die Firma handelt sehr unseriös, und ich kann sie niemandem empfehlen.

Nach ein paar Tagen beim neuen Lieferanten kann ich nur sagen: Der Wechsel erfolgte völlig problemlos und blitzschnell. Prima!

Der Wechsel hat gut geklappt, Rabot Energie informiert seine Kunden gut. Im Kundenprtal kann man nicht einmal seinen Abschlag ansehen oder ändern.

Einmal und nie wieder. Auf E-mails keinerlei Reaktion. Schlussrechnung von 2024 bis heute nicht erhalten. Aber bei Forderungen sind die schnell parat. Für mich unseriös.