Rabot Energy
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Finger weg
Finger weg! Fehlerhafte Abrechnungen, ignorierte Widersprüche, unrechtmäßige Abbuchungen. Ich habe meinen Stromvertrag mit Rabot Energy zum 01.02.2025 abgeschlossen – und es bereut. Trotz mehrfach dokumentierter Zählerstände wurden durchgehend zu hohe Verbrauchswerte abgerechnet, basierend auf einem Smart Meter, der bei mir gar nicht mehr verbaut ist. Rabot hat auf keine meiner E-Mails sachlich reagiert, Widersprüche ignoriert und einfach weiter abgebucht – selbst nach schriftlichem Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats. Ein klarer Verstoß gegen geltendes Recht. Auch auf konkrete Fristen zur Korrektur gab es keinerlei Rückmeldung. Ich musste mehrfach selbst aktiv werden, Zinsen einfordern, Rücklastschriften veranlassen und werde den Fall nun an die Schlichtungsstelle Energie übergeben. Fazit: Rabot wirbt mit Transparenz und Flexibilität – in der Praxis aber: intransparente Abrechnungen, unzuverlässiger Support, und ein fragwürdiger Umgang mit Kundendaten und Bankeinzug. Ich kann Rabot Energy nicht empfehlen. Nachtrag vom 10.06.2025: Anstatt nachweislich dokumentierte Zählerstände abzurechnen, werden weiterhin völlig willkürliche Verbräuche abgerechnet. In der Korrekturrechnung werden die Verbräuche sogar noch weiter erhöht. Support-Mitarbeiter schreiben entweder vorsätzlich Unwahrheiten, oder werden in den internen Prozessen ebenfalls ignoriert.