PromoFarma

El medicamento Soñodina que nos han enviado caduca en 3 meses, eso no es aceptable, que mínimo que un año. No volveremos a pedir más

Cumplieron con lo pactado. Información de todo el proceso y entrega anticipada.

Entrega muy rápida del producto solicitado.

Lo prometido, cumplido. Rapidez y concrecions.

Calidad y rapidez

Fácil de compra, envio rápido y seguro

Siempre encuentro productos a buen precio y el reparto de los mismos siempre es dentro del plazo indicado.

El envío ha sido en 24 hs como prometen. Todo ha llegado en perfecto estado. Muy satisfecha.

App de fácil acceso y descripción clara del producto, rapidez al encargar, muy rápido al servir, llegó en 1 día y en todo momento pude seguir mi envío

Todo perfecto 💯👌

Rápido y buenos precios.

Envío rápido, todo ok

facil hacer pedidos y rapidez en el envio

No funciona cuando tienes problemas con el transportista y no entrega la mercancía en el punto de recogida. Llevo un mes intentando solucionarlo con el transportista y con Promofarma. No he podido anular el pedido yo y estoy pendiente de la devolución del dinero.

Sólo puedo opinar de momento del transporte y del embalaje, el producto está sin probar todavía, eso si tiene muy buena pinta.

Atencion y entrega rapida

Anabilidad y flexibilidad

Todo muy bien

Todo perfecto en la entrega y atencion al cliente.

Actualización: Promofarma no asume su responsabilidad – traslada el problema al cliente Hice un pedido en Promofarma con productos de dos farmacias distintas. Solo uno de los paquetes llegó; el segundo nunca fue entregado, aunque ellos insisten en lo contrario. La "prueba" que me proporcionan es un documento de SEUR que indica un único paquete de 1 kg entregado — lo cual, de hecho, confirma mi versión, no la suya. Cuando reclamo, su única respuesta es que yo debo firmar formularios, entregar mi DNI y encargarme de reclamar a SEUR. Pero yo no tengo ningún contrato con SEUR: quien lo tiene es Promofarma. Estoy dentro del plazo legal de desistimiento (menos de 14 días), pero en lugar de ofrecer una solución directa, me hacen perder el tiempo y me trasladan toda la carga del proceso. Ahora dicen que me van a reembolsar, pero solo si firmo sus formularios, lo que en la práctica es una maniobra poco ética para desentenderse y hacerme asumir responsabilidades que no me corresponden. Además: La firma en la supuesta prueba de entrega no es reconocible como mía. No hay foto del momento de entrega. No se detalla el contenido del paquete. En ningún momento demuestran que ambos paquetes fueron entregados. He solicitado formalmente: 👉 el reembolso parcial 👉 o el reenvío del producto que falta Y su única respuesta es seguir repitiendo un procedimiento interno que ignora por completo sus deberes como empresa vendedora. Una total falta de respeto al cliente. ¿Qué pasa si algo sale mal con tu pedido? No hay atención real. No hay solución. Estás completamente sola. He iniciado ya reclamaciones ante Consumo y la plataforma europea de resolución de conflictos. Una empresa que actúa así con una clienta habitual no merece confianza ni recomendación. Muy decepcionada.