ONLY Online Shop

Very quick delivery and return process. Communications very good throughout the process and clothes are fabulous.

Sköna, snygga toppar.

Die Lieferung kam super schnell.

Ra. Parfait.

Snabb leverans och faktura via Klarna

It was all good

Vanaf de bestelling tot de levering is alles correct verlopen en binnen de vooraf gemelde datum

Unterirdisch. Artikel war in Filiale in meiner Größe ausverkauft, ich fotografierte das Etikett ab, konnte unter dem kryptischen Namen aber online den Artikel nicht finden. Schickte das abfotografierte Etikett an Only/Bestseller mit der Frage, wo ich den Artikel online finde (zwischenzeitlich ging ich in der Kategorie alle 500 Artikel händisch durch und fand ihn doch noch selbst). Als Antwort, vermutlich generiert von einer KI oder von einem Mitarbeiter, der keine Lust zu arbeiten hat, kam Folgendes. Offenbar sind die Mitarbeiter selbst nicht fähig, die Artikel im online-Shop zu finden, da keine Zuordnung möglich ist. Stattdessen wird mir mit sinnfreieene Textbausteinen geschrieben, der Artikel sei ausverkauft. Ganz ehrlich, wenn es für einen Mitarbeiter von ONLY zu viel verlangt ist, auf demEtikett zu erkennen, was die Artikelnummer ist und diese im Online-Shop zu suchen, sind wirklich Hopfen und Malz verloren. Ich hatte sogar extra geschrieben, dass die Größe in der Filiale ausverkauft war, aber bekomme den Vorschlag, in einer Filiale den Artikel zu suchen. Unglaublich. Können die Mitarbeiter dort noch lesen oder stellt man nur noch Analphabeten ein, die weder lese noch schreiben können, sondern nur noch einen KI-Anwortknopf drücken können? Dazu noch eine freche Anrede mit 'Hallo'. Wenn ihr nichts verkaufen wollt, lasst es bleiben. Wenn es in diesem Land so weitergeht, sehe ich schwarz. Die einfachsten Dinge werden nicht mehr begriffen und wenn Prozesse nicht funktionieeren, wird sich derer nicht angenommen, sondern es wird ignoriert und einfach ein Texttbaustein zurückgeschrieben oder direkt an die KI abgegeben, die die Kunden vergrault, statt zu helfen. "Hallo vielen Dank für deine Nachricht. Alle verfügbaren Artikel werden in unserem Onlineshop angezeigt. Wenn du deinen Artikel im Onlineshop nicht finden kannst oder das Produkt nicht in deinen Warenkorb legen kannst, bedeutet das, dass der Artikel ausverkauft ist. Sobald ein Artikel ausverkauft ist, kann ich leider nicht mehr viel tun – es ist auch wahrscheinlich, dass wir ihn nicht erneut bekommen. Du kannst aber versuchen, den Artikel in einem unserer Stores zu finden. Wir kaufen getrennt von unseren Stores ein, sodass ein Artikel, der online ausverkauft ist, manchmal noch in einem Store erhältlich ist. Es tut mir leid, dass ich dir nicht weiterhelfen konnte. Jeden Tag treffen neue aufregende Artikel in unserem Onlineshop ein und ich hoffe, dass du etwas anderes findest, was dir gefällt. Beste Grüße" ... und wenn ich dann noch von ONLY sowas lese ("Unsere Rücksendegebühr soll zu einem bewussteren Einkaufsverhalten beitragen") weiß ich, wo ich nie wieder etwas bestellen werde. Ich brauche niemanden, der mich erziehen will und dann auch noch fadenscheinige Argumente für Kosteneinsparungen vorbringt. Pfui Teufel.

Lieferung war schnell, auch das 2x. Das 1x war der Artikel trotz ausmessen leider zu klein, Retoure läuft noch, denke aber das es genauso super schnell klappt. Kann Only sehr gut weiterempfehlen, von der Ware, Lieferung, Service

Snelle keurige levering

Sehr bequeme Hose und hübsche Bluse. Es ist Preiswert.

Les 4 articles commandés ont respecté mes attentes, taille, tissu, forme... Parfait

Very quick delivery, good quality clothes which are also true to size.

Super Preisleistungsverhältnis

Das erste Mal bei Only bestellt. Ich war überrascht von der Qualitativ hochwertigen Jeans die mich überzeugte. Ebenso die schnelle Lieferung einen Tag vorher bestellt am nächsten Tag angeliefert. Werde auf alle Fälle wieder hier bestellen !!

Rasche, vollständige Lieferung der Bestellung samt laufender Information zum Bestellungsstatus.

Problemlose Rücksendung und Rechnungsbetrag Aktualisierung sehr schnell

Repris la même taille (qui me va très bien) que les commandes précédentes mais les pantalons sont trop petits (impossible à fermer) et je dois payer des frais de retour !

Die Lieferung erfolgt sehr pünktlich und die Kleidung hat immer die richtige Größe👍🩷

Snabb leverans.