Netto Marken-Discount

Ich habe am 09.12.23 eine Bestellung im Onlineshop getätigt. Diese natürlich auch direkt via Paypal bezahlt. Der Artikel hat einen Wert über 750,-€ und war laut Netto lagermäßig vorrätig. Heute am 30.12. ist meine Lieferung noch immer nicht eingetroffen. Selbst nach mehrfacher Frage im Kundenservice gab es nur unfreundliche und unkompetente Antworten. Keiner konnte mir eine Antwort zur Lieferzeit geben. Ich werde nun auch spätestens am 03.01.24 rechtliche Schritte einleiten und mir das Geld über den Paypal Käuferschutz zurückholen. Finger weg von diesem Onlineshop. Am 10.01.24 wurde meine Bestellung endlich geliefert. Jedoch kam dann das böse Erwachen, dass das Gerät defekt geliefert wurde. Ich habe dann direkt den Kundenservice von Netto und vom Hersteller Home Deluxe kontaktiert. Dann vergingen wieder eineinhalb Tage bis ich eine Antwort von Home Deluxe bekam. Ich tat dann das was verlangt wurde (Video von Fehlfunktion per Mail senden) und muss nun wieder warten bis sich irgendwer bemüht das defekte Gerät abzuholen. Ich werde nun am 15.01. erneut den Kontakt suchen und ansonsten geht es direkt zum Anwalt.

Heute am 30.12.2023 war ab 06.30 Uhr geöffnet ich bin extra eine halbe Stunde später hin. Aber ausgepackt war trotzdem fast nichts. Wie kann das sein? Ich habe erfahren das die Leute eine Stunde vor der Öffnung anfangen und bezahlt bekommen. Warum fangen die so spät an mit einräumen?mfg Bernd Reuter

Super seriöse Unternehmen. Ich habe im Februar 2023 einen E-Roller (3.800€) geliefert bekommen. Habe direkt einen Lackschaden reklamiert… Im September 2023 habe ich erst eine Reparaturzusage bei einer lokalen Kfz-Werkstatt bekommen! Die Rechnung wurde bis zum 28.12.2023 nicht bezahlt. Bis auf die automatischen E-Mails – keinerlei Reaktion. Ich kaufe bestimmt nie wieder bei Netto! Netto vermeintlich günstig, ohne Service…

Mehrmals über zwei Hotline-Nr. anzurufen. Keiner nimmt ab. Mail wird nicht beantwortet. Meine Meinung: Ein unkoordinierter Saftladen. Eigentlich hat das Unternehmen 5Minus-Sterne verdient. Nie, niemehr werde ich eine NETTO-Filiale betreten. Gute Besserung an die Unternehmensführung

Wenn man bei Obst und Gemüse in Bezug auf Frische und dem entsprechenden Aussehen eine Bewertung abgeben will möchte man am liebsten "Grottenschlecht" vergeben. Meine Meinung ist, daß da selbst "die Tafel" Magengrummeln bekommt...... Das Personal gibt sich trotzdem Mühe das Beste für den Markt zu geben. Ich spreche in diesem Fall für die Filiale Höxter, nicht für netto-Gesamt .............und als ehemaliger Service-Tester für diverse Branchen. Vorschlag: Einfach mal zum Kaufland rüber gehen, dann sieht man wie es 4 Sterne weiter aussieht.

Einkaufserlebnis heute bei Netto: Ich frage an der Kasse: Haben Sie Portwein ? Antwort: "Keine Ahnung" ! Ich: "Keine Ahnung. Das ist aber nicht gut. Können Sie mal jemand rufen und fragen ? " Ja. Sie ruft die Marktleiterin. Ich bezahle schon einmal die anderen eingekauften Artikel, um nicht die anderen Kunden hinter mir zu blockieren. Nach langer Wartezeit (sonst war ja weit und breit kein weiteres Personal zu sehen um zu fragen) wird mir erklärt, daß der Artikel nicht mehr im Verkaufssortiment sei. Ist ja auch m.E. in Ordnung. Aber ,daß die heutigen "Fachkräfte" keine Ahnung mehr haben und in einem Supermarkt während der Hauptgeschäftszeit nur eine Kasse geöffnet ist, das ist nicht in Ordnung. Ich konnte mir aber nicht verkneifen noch einen Kommentar los zu werden: "Die Antwort der Kassiererin wäre vergleichbar mit der Äußerung eines Kellners oder einer Kellnerin in einem Restaurant, wenn man fragen würde: Haben Sie Schnitzel ? und Sie oder Er antwortet: "Keine Ahnung"

Am 27.11.23 Habe ich bei Netto eine Bestellung ( 015902130)getätigt, Rechnung 1.12.23. Das eine Paket wurde beschädigt und ging zurück an den Absender lt. DHL 8.12.23. Warenwert 35,24€ 2x telefonisch nachgefragt, keine Reaktion von Netto bis heute 27.12.23. Solches Geschäftsgebaren ist untragbar!

Mieser Kundenservice! Hatte nach einem Artikel aus dem aktuellen Angebot gefragt. "Der Artikel wäre noch nicht eingeräumt. Ich solle später wiederkommen" - so die Antwort der/des Angestellten. Es wurde sich nicht die Mühe gemacht, den Artikel aus dem Lager zu holen. trauriger Kundenservice

Das Einkaufen ist im Großen und Ganzen Top. Der Kundenservice jedoch ist grottenschlecht.

Ich war jahrelang Kunde von Netto und tätigte fast ausschließlich meine Wochen- und Kleineinkäufe in der Filiale. Allerdings hat sich Netto entschlossen, die Parkraumbewirtschaftung durch das fragwürdige "Unternehmen" Park & Control durchführen zu lassen. Mitarbeiter dieser Firma verstecken sich auf dem Parkplatz und machen Jagd auf Kunden, die vergessen haben, ihre Parkscheibe einzulegen, wohl wissend, dass diese den Parkplatz nicht missbräuchlich nutzen, sondern bei Netto einkaufen. Auf meine schriftliche Bitte, diesem unmoralischen Treiben Einhalt zu gebieten, antwortete Netto mit einem 0815-Standard-Textbaustein und zeigte keinerlei Verständnis für mein Anliegen. Seitdem schaue ich genauer, mit welchen Unternehmen Einzelhändler kooperieren, meide solche mit fragwürdigen Verbindungen und Netto seitdem sowieso.

Top Umgang bei Reklamation. Top Kundenservice Danke

Ich habe am 11.09.2023 ein Badezimmer beim Online-Shop bestellt. Nach mehreren Verschiebungen der Lieferung (letzte sollte im Januar 2024 erscheinen), habe ich nun storniert. Aussage am Telefon, es kann bis zu 14 Tage dauern. Ich warte nun schon seit drei Wochen und habe gerade am Telefon von einer Angestellten der Hotline erfahren, dass es so gang und gebe ist bei dem Verein. Ich gehe morgen zur Polizei und werde Strafanzeige erstatten wegen gewerblichem Betrugs.

Einmal online bestellt und nie wieder am 27.11.23 eine Ps5 slim bestellt und bezahlt. Lieferzeit 2 Tage angegeben bis heute 18.12 nichts bekommen trotz mehrmaligen Telefonaten immer wieder ,das gleiche ist in Bearbeitung. Dann stellt sich heraus ,das es bei einem anderen Unternehmen sbdirect 24 eingekauft wurde. Wenn man diesen Shop,welcher auch bei eBay verkauft sich ansieht und dessen Bewertungen liest, kann einem Angst und Bange werden.“größter Lügenshop““! Habe nun storniert was scheinbar auch nicht möglich ist mal abwarten wie es nun weiter geht. Kann nur sagen absolute Frechheit was Netto hier abzieht.!!!

Eigentlich hatte ich "Netto" schätzen gelernt. Aber das Werbeheftchen vom 3. Advent kommt sofort in den Papierkorb. Der Grund: Unsere Kultur ist mir wichtiger als das "Schnäppchen-Machen". Haben Sie Werbung nötig mit lächerlichen Veränderungen unserer schönen Advents- und Weihnachtslieder? "Lasst uns froh und hungrig sein"; "Es ist ein Genuss entsprungen"; "Klingt, Gläschen, Klingelingeling; "Oh-Rangenbaum, wie süß sind deine Früchte"; "Schneeflöckchen, Eisröckchen"; "Lasst uns froh und durstig sein"; "Süßer die Törtchen nie schmecken"; "FondueNavid" und andere. Wes Geistes Kind sind Ihre Werbeleute?

es ist kein wunder daß alles so teuer istwenn es keine rolle spielt wenn die komplette ausenbeleuchtung seit einer woche tag und nacht brennt.beschwerden der anlieger interresieren nicht und die kosten dieser beleuchtung werden von den kunden bezahlt,dies betrifft die filiale in 84184 tifenbach.

Wie bereits weiter unten von einem Kunden erwähnt, bei mir das gleiche Problem. Am 27.11. eine Playstation 5 bestellt und bis heute (15.12.) , außer der Rechnung und Abbuchung keine Ware erhalten.

Angebot 4 Dosen Mais, wurde nicht zur Filiale geliefert. Filiale Ostrhauderfehn

Muss leider mal gesagt werden. Die Qualität hat sehr nachgelassen. Werbung (auch im OGS-Bereich) ist Montags mittag nicht mehr verfügbar und den Rest der Woche kommt nichts nach. Auch die Frische ist Katastrophe. Die Freundlichkeit lässt oftmals zu wünschen übrig, auch vom jeweiligen Filialleiter. Vielleicht sollte man mal überlegen ob man nicht den falschen Job gewählt hat. Ich gebe zu, das es im Handel in dieser Zeit stressig ist, trotzdem sollte man es nicht an den Kunden auslassen. Wenn es die Kunden nicht gäbe, hättet ihr keinen Job. Aber am schlimmsten ist die Qualität im Obst und Gemüse Bereich.

Guten Tag, eigendlich könnte ich zufrieden sein weil meine Bestellung bei ihnen so schnell bei mir war. Aber NEIN. Sie haben mir geschrieben das eine Spedition sich mit mir in Verbindung setzt wegen der Lieferung, das tat sie nicht ! Statt des wurde besagte Lieferung einfach im Treppenhaus abgestellt und das ob wohl ich bei meiner Anschrift der Zusatz bei hab( EG, seperater Eingang ) und am Schließanlage gut lesbar steht das wir rechts den Zugang haben. Es wurde auch kein Zettel im Briefkasten oder bei der Klingelanlage hinterlassen. Oder mir per Mail den Ablageort genannt. Ohne einen aufmerksam Nachbar währe es irgend wann verschwunden. Und als ob das nicht ärgerlich genug wäre, ist Getränkekistenregal eingeschweißt,und verklebt als ob sich Einzelteile sonst vermehren könnten wenn sie sich berühren. So das ich für das Auspacken länger gebraucht habe als für den eigendlich Aufbau. Das können sie gern den zuständigen also Versandfirma und dem Hersteller mitteilen. Grüße Dunja Biedert

Artikel storniert, nachdem er 14 Tage überfällig war. Antwort: Nicht (mehr) möglich. Weitere 14 Tage später: Versandbenachrichtigung. Umgehend DHL mitgeteilt, dass die Annahme verweigert wird. Weitere 14 Tage noch immer nichts passiert. Ware zurück beim Versender. Netto, nie wieder.