Jag beställde en mulberry väska, som visade sig vara 6cm kortare på längden och 4cm på höjden än vad bilderna visade.
Jag hörde av mig till Miinto och bad få en större väska, den som fanns på bilden,... See more
Jag försöker få kontakt med företaget för att få något besked om en jacka som jag beställt och betalat för ca 3 veckor sedan men inte fått något leveransbesked från förutom en orderbekräftelse. Har försökt få ett svar i över en vecka om och när jackan kommer att levereas men får bara AI-genererade svar. Otroligt dålig kundupplevelse.
Miinto har ett brett sortiment av exklusiva varor. De har bra rabatter och är pålitliga. Jag fick dock fel vara vilket var lite sämre, men förstår att det kan hända, det var lite sämre. Men överlag en hyfsad bra hemsida
Jag beställde flera varor som alla kom i olika paket med otydlig leveransinformation, vilket gjorde att jag missade att hämta ut en vara som då skickades tillbaka. Jag har dock inte gått pengar för returen och nu visar det sig att varan har försvunnit. Deras distributör har uppenbarligen slarvat bort varan och jag får betala utan att ha fått någon vara. Kommer varna all i min närhet att inte köpa från Miinto. De borde betala tillbaka för en vara som aldrig levererats.
Ett stort tack!
Jag har handlat hos Miinto i över fyra år nu och är alltid lika nöjd. Kvaliteten är hög, priserna rimliga och leveransen snabb. Returer fungerar smidigt – jag har bara behövt returnera en gång på grund av storleken, och det gick enkelt. Det märks att Miinto satsar på en bra kundupplevelse. Jag återkommer gång på gång eftersom det helt enkelt fungerar.
Trogen kund i Sverige – varmt rekommenderat!
Hälsa från Sweden !
Mvh
Jag beställde den 12 augusti en Coach Tabby i storlek 20 som på er hemsida benämndes som färg brun men som på era bilder visade färgen maple, vilken färg jag också förväntade mig att få. Materialet på väskan enligt era bilder visade ”Genuine pebbled leather”.
Den 20 augusti mottog jag en Coach Tabby storlek 20 där färgen på etiketten benämns som ”Dark stone” i material ”Genuine full grain leather”, vilket ju inte alls är samma väska jag beställde från er. Pratade med er kundtjänst via chat på er hemsida som var mycket tillmötesgående och beklagade att jag fått hem en felaktig vara. De ordnade med en gratis retur (som enligt UPS har mottagits av er den 28 augusti) där jag nu inväntar återbetalning. Jag fick av er kundtjänst kompensation i form av 20% rabatt på nästa beställning då de efter kontakt med butiken skulle säkerställa att samma fel inte skulle ske igen. Jag gjorde därför en ny beställning den 20 augusti och den 27 augusti mottog jag, tyvärr åter igen väskan i fel färg och fel material mot vad som visas på uppdaterade bilder på er hemsida. Var därför återigen i kontakt med er kundtjänst och fick ett mycket välformulerat mejl från er där även returen denna gång skulle ske kostnadsfritt och ni skulle se över rutinerna igen och ta upp detta med era högre chefer för ett enligt ert mejl ”kontrollera vilken rabatt vi kan erbjuda dig för att kompensera för denna dåliga upplevelse och de pågående problemen.” Då jag inte hört mer från er två dagar senare kontaktade jag er igen idag via chat på er hemsida för att höra om väskan finns den färg och material jag önskar samt vilken kompensation jag får om jag nu vågar chansa att beställa en tredje gång från er. Får till svar att ni erbjuder mig 20% som inte går att kombinera med andra rabatter. Jag påtalar att jag inte är nöjd med detta eftersom medlemmar på er hemsida till och med den 31 augusti får 20% rabatt på köp över 999 kr. Jag får alltså då inte någon kompensation för de två felaktiga väskorna som skickats och som jag behövt returnera och dessutom ligger ute med kostnaden för (de kostar över 4.000 kr styck). Tycker det är beklagligt att ni inte säkerställer att bilderna på er hemsida stämmer överens med de varorna ni levererar. Då dessa väskor finns i en mängd olika nyanser av just brun litar man som kund på att bilderna på er hemsida visar den faktiska produkten. Att heller inte kompensationen ger mig mer rabatt utöver vad alla andra kunder som är medlemmar på er hemsida får gör att jag inte kommer beställa från er igen utan kommer välja en mer seriös aktör även om jag får betala fullpris. Inväntar nu som sagt återbetalning från de två felaktiga varorna som jag ligger ute med pengar för. Hoppas återbetalning sköts som den ska, annars får jag vända mig till min bank då dessa köp tack och lov är gjorda med kreditkort.
Based on analysis of 24 reviews rated 1-2 stars for Miinto Sverige
Customer service2 mentions
“Dålig service och tar långtid att få sina saker”
The CrowdTrust Experience⭐
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Miinto Sverige is an online fashion platform that connects consumers with a curated selection of clothing from some of the world's leading fashion boutiques. Launched in 2009, the company aims to provide a user-friendly experience for fashion-conscious individuals seeking premium, luxury, and locally sourced brands. By partnering with various boutiques, Miinto ensures that customers have access to a broad range of styles that cater to diverse tastes and preferences.
Targeting both men and women, Miinto Sverige allows shoppers to discover their favorite brands and styles from the comfort of their homes. The platform emphasizes quality and customer satisfaction, with each product being meticulously selected and shipped directly from partnered boutiques. As one of the fastest-growing fashion platforms in Europe, Miinto continues to support the physical retail sector by facilitating a seamless online shopping experience for consumers.
Company information
Unclaimed profile
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Review summary
Miinto Sverige receives high praise from customers for its quick delivery and competitive pricing, with many reviewers highlighting the "snabb leverans" and "bra pris" as standout features. Consumers express satisfaction with the ease of ordering and the variety of products available, noting that the shopping experience is generally smooth and efficient. However, there are notable complaints regarding order accuracy, as several customers report receiving incorrect items or colors, which has led to frustration. Some have described their experiences as "oseriösa," particularly when orders were canceled without clear communication. Despite these issues, the overall sentiment remains positive, with a significant majority appreciating the service.
✨
Based on reviews, created with AI
⭐
Our guarantee
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.