Med Store

Gentilezza unica!

Fantastici a dir poco!! Personale cordiale, operativo e super disponibile. Risolto il problema del mio iPhone in 2 minuti. Super ⭐️

Ho acquistato un applewatch da un anno e 3 mesi su medstore.it. Premetto che utilizzo apple da diversi anni Imac Ipad iphone ed infine applewatch. Tutti acquistati su apple store e chissà perché non ho avuto mai problemi, quando li ho avuti sono andato all’ apple store e mi hanno risolto il problema, niente di più incredibile mi poteva succedere comprando su med store.it, ho avuto un problema con applewatch e mi sono recato da juice a Sanremo e mi hanno detto che essendo nel secondo anno di garanzia avevano bisogno dello scontrino fiscale mentre per il primo anno non ce n’era bisogno, allora sbigottito ho chiesto spiegazioni e alla mia domanda per quale motivo la richiesta di scontrino visto che era ancora in garanzia, non ha voluto sentire ragioni e senza darmi spiegazioni mi ha detto che senza scontrino neanche poteva prenderlo in assistenza. Cose incredibili ma andrò fino in fondo voglio risolvere il problema ma state attenti ad acquistare su medstore.it

negli ultimi 3 anni ho acquistato presso il Medstore di Civitanova Marche 3 iPhone , 2 MacBook Pro 2 2 iPad Air . Onestamente ai primi acquisti ho sempre trovato lo stesso venditore , Marco e da li ho sempre fatto riferimento a lui sia per gli acquisti che per l'assistenza . Posso solo ringraziare Marco per la sua professionalità e disponibilità , sempre attento nei consigli .

Porto le mie Airpods pro con case che non si carica da un momento all’altro all’assistenza. Spiego il problema riscontrato, il tipo mi dice che non può fare nulla (senza nemmeno controllare con un loro alimentatore se effettivamente il case non funzionasse) Mi dice che solo con la garanzia Apple avrebbe fatto la sostituzione. (Tutto ciò con una maleducazione allucinante) Io purtroppo quel giorno non avevo con me lo scontrino e non ricordavo con precisione se le airpods fossero ancora in garanzia, perciò mentre ero alla ricerca di ciò tra le mie email il tipo mi ferma subito e mi dice che le airpods erano state acquistate il 30 marzo 2021 e la garanzia era terminata. Torno a casa, tiro fuori lo scontrino… acquisto fatto il 10 giugno 2021… beh che dire, se volete perdere tempo e incavolarvi con persone incompetenti e maleducate andate al medstore di macerata ;)

A Macerata il personale maleducato e arrogante, per due volte mando mio Mac in assistenza e ritorna con lo stesso problema, anche se assistenza apple in real vede il problema, il tecnico di MedStore insiste in modo aggressivo che il problema non è rilevato dopo le dovute verifiche. Inviate per mail: 17:38 Giunto al assistenza, 17:39 Inizio Intervento, 17:40 Intervento chiuso. In due minute non si può neanche accendere Mac. Ritorno a MedStore di Corciano, assistenti a livello di accessori, non sanno cosa dire, non aiutano, già tanto che respirano. Deludente!!!

Personale maleducato, prodotti che non offrono nessun tipo di assistenza, il personale non è in grado di risolvere un benchè minimo problema, è possibile comprare un prodotto da 600 euro e non poterlo utilizzare per non ricordare più un id? soluzioni inadeguate, personale troppo pagato per quello che fanno e con certezza del posto di lavoro, nessuno in un servizio si comporta come nei negozi di Apple. Evitate lo store di piediripa di Macerata. Troppo pagati e arroganti

Mi rammarico solo di non aver consultato prima Trust Pilot, avrei visto le pessime recensioni del negozio. La mia esperienza e’ molto semplice: ho consegnato un telefono in riparazione in garanzia Apple -Care di due anni, me lo hanno restituito dopo 2 mesi e mezzo ed ‘n’ solleciti, non riparato e adducendo scuse patetiche e sostenendo che Apple e’ scorretta e disonesta, complimentoni!! Tenendo conto che siete rivenditori Apple autorizzati… Il negozio e’ sempre sguarnito di prodotti e soprattutto i commessi sono poco cortesi, assolutamente non preparati e oserei dire… voglia di lavorare saltami addosso, tranne una commessa con i capelli lunghi lisci mora, che penso sia l’unica gentile e disponibile. Vi ringrazio per avermi costretto a comprare un nuovo telefono e avermi restituito il mio dopo due mesi e mezzo , in garanzia, non riparato.

La peggior esperienza d'acquisto della mia vita. Non andate in questi negozi pensando di avere un servizio paragonabile a quello degli Apple Store, non c'entrano nulla. Esporre prodotti Apple non significa avere la capacità di gestione del cliente per prodotti di lusso della tecnologia. I fatti: dovevo semplicemente sostituire la batteria del mio iPhone 13 Pro. Prendo appuntamento tramite il servizio del sito web Apple, che mi manda una mail di istruzioni. All'arrivo mi viene richiesto il codice di sblocco di iPhone, procedura assolutamente non prevista dalle linee guida Apple, e sono naturalmente costretto a resettare il telefono (non consegnate MAI i vostri dati ai tecnici, non avete idea di che mondo ci sia dietro). La sostituzione dura 8 ore, e mi arriva la mail di pronta consegna. Mi reco al negozio con mezz'ora di tempo, tanto devo solo fare un ritiro, penso. Che stolto... Per servire 3 clienti i 3 addetti impiegano 20 minuti, un patimento solo a vedersi. Finalmente è il mio turno e mi presento da quello che è il responsabile del negozio. Mi viene chiesto il codice riparazione che mi è arrivato SMS, e quando faccio notare che non posso averlo perché il telefono lo hanno loro mi risponde che non mi può dare il telefono perché non può sapere che io sia effettivamente il proprietario. Tiro fuori la mia carta di identità e gli faccio notare che nella mail Apple di istruzioni c'è scritto di portarla dietro per l'identificazione, al che svanisce nel retrobottega del negozio. Gli avevo detto che avevo fretta, che avevo tenuto mezz'ora di tempo per ritirare e che ormai dovevo scappare, e da allora non l'ho più visto. Passano 10 minuti e non si vede, né l'addetto né il telefono. Esco dal negozio dopo mezz'ora di tempo, non ho il mio telefono in mano ma solo una gran rabbia, e la necessità di tornare al loro negozio ancora una volta per ritirare il mio cellulare. Sempre che abbiano voglia di darmelo... Non recatevi mai in un Med Store, rischiate di finire nell'epopea che sto vivendo io.

già dalla scheda di intervento assistenza con la mia firma falsificata e senza la firma del responsabile del punto vendita la mia esperienza è stata negativa, non è certo la compilazione di una scheda che mi può turbare, il resto manca lo spazio e ho contattato apple per dettagliare perché mi sento raggirato, state alla larga, e visto quanto era vuoto il negozio non devo essere il primo ad esprimere quest’opinione.

iPhone pro ordinato lunedì arrivato mercoledì efficienti e veloci , l’assistenza clienti molto disponibile

Il sito offre poca chiarezza sui prodotti usati. Non viene specificato bene il modello. A livello di pagamento, fanno finta di offrire tutte le modalità, ma poi alcune soluzioni, come pagodil, non funzionano.

Sono andato al med store di Ancona Baraccola perché iPhone 13 PRO Max non si caricava, i due commessi presenti e il tecnico che loro contattarono affermarono che al 90% era un danno accidentale e che un eventuale riparazione mi costava 560€ .CONTESTAI A LORO che il cellulare non aveva danni , e che solo da uno sguardo avevano constatato un danno . Deciso di riprendere il cellulare e uscito dal negozio prenotai al APPLE STORE DI RIMINI il giorno dopo sono andato a Rimini , il personale presente con gentilezza competenza e professionalità risolsero il mio problema semplicemente aggiornando il cellulare Per evitare possibiletruffe evitate quel negozio sperando che non tutti i MED STORE SIANO COME QUELLO DELLA BARACCOLA

Ho chiamato loro perché per cambiare la batteria mi hanno detto se non vuoi fare l’attesa dei 4/5 giorni prenota sul sito e vai al momento te lo cambiano ho prenotato sul sito sono andato da loro mi hanno detto che il tecnico è stato rapinato e che non c’è oggi, neanche domani, quindi e stato o anzi non e stato servito e non risolto niente ho solo perso tempo mai più apple 👎🏽

Ho portato il mio MacBook per fare un aggiornamento allo store di Ancona Baraccola, ho trovato personale molto preparato e gentile e nonostante un mio errore, mi hanno supportato è risolto il problema.

Negato il diritto di recesso su acquisto effettuato il giorno precedente. Servizio clienti scadente. Assistenza post vendita inutile. Per nulla paragonabile la qualità del servizio e l’esperienza di acquisto rispetto a Amazon o Apple Store. Sconsigliatissimo

Per quanto concerne assistenza cliente semplicità acquisto nulla da eccepire. Si attende esclusivamente il device,causa assenza device in magazzino.

Esperienza indescrivibile

Ottima esperienza con questo negozio.Onestamente non li conoscevo e alcune recensioni negative mi avevano fatto tentennare,ma alla fine ho scelto di provare e devo dire che è stata una bella esperienza.Ottimi prezzi,buon servizio clienti,e spedizione velocissima.Io ho acquistato un Bose soudlink flex per un regalo di compleanno e avevo contatto anche il servizio clienti per paura che non arrivasse in tempo.Risposta rapida da parte del servizio clienti e spedizione immediata il giorno successivo a l’ordine in due giorni è arrivato,neanche Amazon è così veloce,sto parlando giustamente di una spedizione in Sicilia.

Ordinato uno zaino Thule e in due giorni è arrivato. Tutto ok. Veloci e precisi. Consigliato.