Marginalen Bank

Väldigt otydlig hemsida. Har fortfarande inte fått in mina sparpengar på fasträntekontot trots att pengarna var inne på likvidkontot i fredags. Dålig kundtjänst som inte lyssnar på vad man säger. Skitbank. Kommer kontakta bankföreningens konsumenttjänst. Rekommenderar Hoist spar, enkel och tydligt och bra kundtjänst.

Kund sedan 2018, har endast ett bundet sparande som den här gången löpte ut den 29/11. Ansökte om ett nytt redan den 15/11 och fortfarande den 13/12 har det nya sparandet inte öppnats. Kundtjänsten skriver "under utredning, välkomen åter" varje gång man frågar, att ringa kan man glömma för det är bara låååååång telefonkö och man får samma standardsvar, väntar på svar från Kundombudsmannen och därefter skickar jag allt till Finansinspektionen så att de har ett bra exempel på Marginalens client centricity. Ingen aning varför de behandlar kunder på det sättet, det har jag aldrig varit med om förut och jag har konton överallt inte bara i Sverige.

Kan inte ta ut pengar från mitt rörliga sparkonto. Ingen som helst hjälp från kundsupport under 2 dygn. Går ej att ladda ner en avslutningsblankett.

Gått 2 månader nu med låst företagskonto! Skickat in alla underlag dem behöver, ringt dem minst 1 gång i veckan men det enda jag får till svar är, ” vi förstår din frustration, men vi kan tyvärr inte göra något ” … Helt sjukt det här. Hoppas verkligen många ser den här kommentaren och tänker ett steg längre innan ni väljer bank, jag har förlorat flera 100 tusen under dessa veckor…

Riktigt usel bank. Låst företagskontot för en transaktionsgranskning trots att kontot är helt nytt och har knappt 15 transaktioner. Hade marginalen på ett annat bolag där samma sak hände och de låste 300.000 kr i 3 månader. Kan inte ge besked på när de kollar inskickat underlag, ger inte svar på någonting. Väntar på vår nya bank att öppna vårt konto sen ser marginalen oss inte igen.

Lååååång väntetid,,, 40 minuter i deras växel och inget svar

Använd inte denna bank. Jag har försökt avsluta mitt fasträntekonto skriftligen långt före ny avtalsperiod men det ignoreras och förlängs på nytt. Vid kontakt med inkompetent kundservice hävdar dom att uppsägning endast kan ske exakt 30 dagar innan ny avtalsperiod och inte tidigare. Lagen säger dock något annat.....En stor varning för denna bank!

Så snabbt och trevligt bemötande

Nya internetbanken fungerar dåligt. Trots att jag är både ensam firmatecknare och administratör kan jag inte göra utbetalningar vilket förstås ställer till det. Lång kö till kundservice som lovade att åtgärda samma dag. Fungerar fortfarande inte två dagar senare. Värdelöst med en bank där man inte kan göra utbetalningar från företagskonto.

Fullständigt usel bank. Haft banken i flera år men ska nu byta. De har lyckats med bedriften att "slarva bort" ett företagskonto och vägrar att svara i telefonen.

Vill varmt rekommendera Marginalen bank. Oerhört kunnig och engagerad personal. Varmt och serviceinriktat bemötande i alla led. Tålmodiga och noggranna genom hela förfarandet de varit behjälpliga i. Som kund känner jag mig både trygg och väl bemött!

Jag har öppnad konto hos de men deras bankdosa funkar inte . De har skickat 2 gång dosa men bege2 funkar inte. Jag har mitt lön kvar hos de men de svarar inte på telefonen.

Har försökt öppna ett fasträntekonto i över en månad, har mejlat flera gånger och de säger att de har en svarstid på 2-3 veckor. Så otroligt uselt.

Söker ett lån men även ev ett byte av bank! En person ringer mig och förklarar hur de tänker och vad de kan erbjuda mig!! *Full ärlighet utan krusiduller! Så bör en äkta bank vara mot nuvarande och en ev ny kund! Där av ett högt betyg!

E-fakturor dras inte längre om man inte har nya appen och jag har bara stationär dator. Har fått påminnelser därav. Mycket dåligt måste byta bank för att e-fakktura o autogiro skall fungera.

Marginalen har verkligen skadat mig för livet. Jag fick in lön på kontot och dom låste kontot då. Jag skickade in intyg på att det var lön dagen efter. Men kontot har varit låst i 3 veckor nu, jag har inte kunnat köpa mat till mig eller mina barn. Jag har fått kritat mat på en lokal pizzeria. Skriver man till dom så ignorerar dom och stänger chatten. Ska bifoga bilder får ni se. Dom ringer inte heller upp. Jag oroar mig för hyra, fått påminnelse på en 14 dagars faktura nu oxå för jag inte kan betala. Och marginalen struntar helt i vad dom orsakat. Mår psykiskt dåligt och har panik för barnen..