6 months ago
ich hatte ein guthaben über 100,- euro u es ist alles weg ohne das ich telefoniert habe - kann weder online noch per telefon jemand persönlich erreichen
7 months ago
Don't waste your time and money. I got an eSIM plan with Lyca. After 4 months of using it, the eSIM just stopped working; it disappeared from the available numbers in my phone and I had to restart it... See more
6 months ago
I used Lycamobile DE and PT because of the low prices. Unfortunately both times I got various technically issues which involved my data just not working. Their customer support system is designed to... See more
7 months ago
My order was not processed, so the stars are for the company. However, Kim was very helpful and helped me ask for a refund. Now, I will try to place a second order and I hope this goes through this t... See more
Lyca cheats one by starting automatic renewal without customer’s consent. I lost more than 100 euros because of their fraud tactics. Stay miles away from this Scammer! To Lyca: ask your Support desk for the info since your support team clearly doesn’t bother to respond to emails despite sharing all info via email!
Ein Stern ist noch zuviel. Die aloTurka Karte kann kein 4G, und ich bin - auch in Städten- offline.Verschwendetes Geld, kann nur abraten. Kundendienst meldet sich nicht zurück
Not user friendly at all. I wanted to buy an esim for only a week but at purchase it automatically selected auto renewal forever. There is no single button for cancellation, you have to contact unresponsive Customer support and provide them personal information to cancel.
Schlimmster Sim-Anbieter ever! Und ich kenne sehr viele als digitaler Nomade! ESim Versand und Einrichtung klappt, aber dann muss die Sim noch registriert werden. Das habe ich 2 Tage lang versucht. Es wird die Registrierung mit Reisepass angeboten! Das habe ich gemacht - wieder und wieder. Und immer wieder kommen kryptische Fehlermeldungen, die keiner versteht, was sie bedeuten. Die Übersendung des Ausweispapiers während der Registrierung ist fast unmöglich. Dauern Fehlermeldungen: da ist eine Reflexion, ich kann es nicht erkennen (iPhone 16 Aufnahme !), das ist eine Fotokopie und keine Aufnahme (Hääää? Gerade Live Aufgenommen). Okay, nichts geht. Ich versuch es über die App von Lyca. Dauerabsturz nach der Ausweisaufnahme. Immer wieder - auf verschiedenen Endgeräten. Registrierung nicht möglich. Ich ruf an - nur eine Stimme, die mich durch viele Menüs führt. Ein Mitarbeiter, erreiche ich nicht. Ich werde immer wieder aus dem unendlichen Verzweigungssystem geworfen. Ich soll den Live Chat nehmen steht auf der Homepage. Ein KI-Chat ist es in Wirklichkeit. Ich liebe KI - wirklich, benutze sie oft selbst. Aber dieser KI Chat ist dümmer als die Fischdose von Aldi. Ich schreibe eine Email. Bearbeitungdauer soll 5-7 Tage dauern. Wahrscheinlich werden Rückfragen gestellt und das zieht sich auf 3 Monate - mindestens. Dann versuch ich es nochmal - ohne Reisepass. Mit dem BPA, obwohl mit der Reisepass angeboten wird. Und sieh da, die Karte wird registriert. Ob sie auch funktioniert habe ich noch nicht ausprobiert. Ich hatte keine Lust mehr irgendwas von Lyca heute noch zu hören. 2 Tage, unzählige Versuche für eine SimKarten-Aktivierung. Ich wollte 4 kaufen, für die ganze Familie. Ich hab mit einer angefangen, zum Testen! Zum Glück. Die 3 anderen kauf ich gewiss nicht bei Lyca. Da gibt es genug andere. Never ever again.
Wir haben am 11.09. ein Paket für 22,50 € gekauft für Telefonie ins Ausland und der Möglichkeit für unser 10 jähriges Kind bei Notsituationen WhatsApp zu schicken. Zuhause haben wir das Guthaben aufgeladen. Leider war eine Verbindung nicht möglich und auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das Land Benin nicht freigeschaltet ist. Uns wurde zugesagt, dass die Karte storniert wird und das Guthaben gutgeschrieben wird. Das wäre innerhalb der nächsten 3 Stunden erledigt. Da meine Frau dringend nach Benin telefonieren musste, hat sie das üblich genutzte Paket gebucht und erfolgreich telefoniert. Heute nach einer Woche fehlt uns die Gutschrift. Heute haben wir nachgefragt und erfahren, dass es keine Rückerstattung gibt, da wir 6 Telefonate ins Ausland!!! getätigt haben. Ausserdem Datenvolumen verbraucht. Meine Frau hat tatsächlich nach Benin telefoniert, mit dem zusätzlich erworbenen Volumen und nun wird behauptet, dass wir mit dem Paket nach Benin telefoniert haben was gar nicht für Benin nutzbar ist? Die Beraterin hat immer wieder dasselbe wiederholt und dann aufgelegt. Wir haben wieder angerufen und der Kollege hat nachdem er uns identifiziert hat sofort aufgelegt. Lyca hat uns tatsächlich angelogen.
Based on analysis of 22 reviews rated 1-2 stars for Lyca Mobile DE
“Lyca cheats one by starting automatic renewal without customer’s consent”
“Lyca cheats one by starting automatic renewal without customer’s consent”
“Ich habe beim Black Week Deal eine eSim Karte bei Lyca Mobile bestellt”
“I used Lycamobile DE and PT because of the low prices”
“I used Lycamobile DE and PT because of the low prices”
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Lyca Mobile DE is a telecommunications company that offers budget-friendly mobile plans, including 5G-ready options. The company specializes in providing Allnet Flatrates and SIM deals designed for diverse consumer needs. Customers can purchase prepaid and contract plans online, with the added convenience of immediate activation. Targeting cost-conscious consumers, Lyca Mobile DE aims to deliver competitive pricing on mobile services, starting from as low as €2. With a focus on providing substantial data volume included in their plans, the company caters to individuals who require reliable mobile connectivity without incurring high costs.
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Lyca Mobile DE receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with many expressing frustration over poor customer service and technical issues. Reviewers frequently mention the unhelpful and unfriendly support staff, often describing their experiences as "absolute catastrophe" and "useless." Complaints about automatic renewals without consent and lost funds are common, with one customer reporting a loss of over 100 euros due to what they termed "fraud tactics." While a few users appreciate the friendly service they received, these positive remarks are vastly outnumbered by the critical comments regarding service reliability and support responsiveness. Many customers report unresolved issues, such as failed number transfers and difficulties in obtaining refunds.