Live Nation Italia

ho partecipato alla edizione 2024 del Firenze Rocks. Iniziamo dall'entrata: file interminabili all'accesso verde: almeno 40 min di fila. Ma il peggio è venuto dopo. fila per un paio di panini: 1 ora e 15 minuti, segno che le bancarelle erano davvero troppo poche rispetto ai partecipanti. Ma in maniera ancora più grave, a fine concerto è totalmente mancata la gestione del deflusso delle persone, così che si è creata una calca enorme (migliaia di persone!!!) all'uscita. se si fosse diffuso il panico per qualsiasi motivo, rischiavamo di sicuro il morto!!!

Acquistato Early Entry Vasco. Pagato una bella cifra, bello il pass plastificato che rimane come ricordo, bellissima la moneta di San siro che è da esporre. Ma poi cosa in entrata al gate 15 tutti mischiati assieme senza senso e logica a imbuto. La mail diceva che per Early Entry cancelli aperti alle 14 e invece siamo entrati tutti senza distinzioni tra Gold/Early/Fanclub dalle 16 passate. Informazioni scarse. Pessima gestione, io capisco la difficoltà logistica ma transennare e dividere o distinguere almeno due file. Facendo presente che la maggior parte della gente spinge e vuole entrare prima o mettersi davanti mostrando la maleducazione che ci rappresenta neglultimi anni. Ho assistito a molte discussioni anche con gli Stewart che poco ne possono. Quindi concludendo, nel 2024 distinguere meglio le entrate e rispettate gli orari per rispetto a chi spende anche il doppio per un biglietto rispetto ad altre persone. Non si pretende sia chiaro, ma si chiede un rispetto per un servizio pagato cifre differenti rispetto ad altri biglietti. Sicuramente non acquisterò più questo tipo di biglietti perche a conti fatti ho avuto tanto quanto prato Gold normale tralasciando la moneta.

Andando oltre all'organizzazione della vendita biglietti e concerti (che sarebbe da migliorare per non lasciar vincere i maledetti bagarini), voglio spezzare una lancia nei confronti della signora che mi ha più volte risposto al numero verde. Super utile, carina ed educata. Veramente ti aiuta. Grazie!

presale coldplay del 26/07/23: server in crash dopo avere avuto accesso in soli 10 minuti. alla ripresa adesso sono "solo" il 44000 utente in attesa. sistema fatto per agenzie e secondary ticketing, una vera presa per il c***

Ho contattato più volte per e-mail chiedendo se ci fosse personale addetto allo stadio olimpico di Roma per aiutarmi a fare le scale in quanto affetta da disabilità motoria, mi è stato risposto di mandare mail ad un’altra persona da cui non ho mai ricevuto risposta. Il giorno del concerto ho chiesto direttamente al personale se qualcuno potesse darmi una mano, la risposta è stata NO! Ovviamente mi sono arrangiata e prese le mie dovute precauzioni, ma non si fa così è totalmente una vergogna!

sono due mesi che mando email per sapere se al concerto dei coldplay ci sarà un'area per le donne incinte in quanto stanno promuovendo molto l'inclusivitá soprattutto per le persone disabili,cieche, sordomute ecc. Nessuno ha saputo dirmi nulla, nessuno ha preso sul serio la mia richiesta. Mi hanno detto di chiedere direttamente al personale in loco il giorno dell'evento come per dire piangitela tu. Ma sarebbe stato corretto fornire un recapito di un responsabile della gestione delle persone di quel giorno e accordarci direttamente in maniera anticipata e chiara. Sono disposta a pagare anche la differenza per uno spostamento ma non mi hanno proprio risposto più alle mail Io BASITA!

Io penso di aver trovato poche volte nella vita persone così maleducate. La signora Francesca che ahimè temo gestisca tutte le comunicazioni per live nation ha un'autonomia di circa 1 minuto e mezzo per fare il suo lavoro dopo di che diventa sgarbata e mi ha riagganciato il telefono in faccia (probabilmente aveva un'operazione a cuore aperto da portare a termine). Semplicemente chiedevo se come Live Nation vengono garantiti servizi specifici in ogni concerto come area per donne incinta magari in quella disabili fornendo ovvia certificazione o pagando anche extra tassa: non ho chiesto dove si trovano i bagni chimici, a quale inclinazione si trova il suolo nell'area disabili, né che tempo farà il giorno del Concerto ma SOLO se come società organizzatrice di eventi GARANTITE QUALCHE SERVIZIO BASILARE per categorie in un momento "vulnerabile" come donne incita. Niente, la signora dopo aver risposto in tutta fretta, sollecitandomi continuamente con "vada vada mi dicaaa".... scocciatissima mi ha saluto e chiuso in faccia. Esaurita, maleducata, parla sopra senza lasciare esprimere i CLIENTI PAGANTI. Servizio indecente, MAI PIÙ comprerò da voi.

Tutto perfetto

Risolta molto professionalmente da Francesca una spiacevole situazione di doppia emissione di biglietti dovuta ad errore informatico. Società seria.