"Click & Collect"
Vi har altid foretrukket Lavpris træ når vi skulle handle træ og gør det selv ting. Men efter vores oplevelse med jeres "Click & Collect" i Slagelse så stopper det. Vi bestilte et par stolper og reglar på jeres hjemmeside, hvor vi så kan se I tilbyder Click & Collect på dem. Det vælger vi så, og betaler for det. Vi får herefter en mail/sms omkring at de er klar til at blive afhentet da de er på lager. Da vi ankommer til butikken går vi ind til en af jeres ekspedienter og viser vores bestilling. Han siger: "Ja 2 sekunder, så finder jeg jeres ordre frem" - Han kommer tilbage og peger så, inde fra butikken af, ud på hvor vi selv kan gå ud og plukke varerne. Hvor vi så hertil spørger, hvad har vi så betalt for? - "Jamen I har betalt for, at vi fortæller jer, at varerene er på lager" Vi forklarer ham så, at vi jo netop har bestilt det, så vi kunne få hjælp til at finde det og at vi egentlig havde regnet med det så var pakket eller blev pakket. Herefter går jeres ekspedient meget surt ud, kun lige ud foran varehuset, og peger igen hen sådan ca. hvor det står... Og går så ind igen med det samme.... Taget fra jeres hjemmeside: "Hvordan foregår en Click & Collect afhentning? Ordren bliver først plukket når du ankommer til butikken." Med det menes der vel, at en af jeres ansatte, plukker varerne for os, eller betaler vi kun for, at I kan fortælle os varerne er på lager, når vi ankommer? :) Mvh. Magnus.