Première commande chez InShape Nutrition et première déception. La commande est longue à arriver, et d’ailleurs, c’est la première fois que je ne vois aucune estimation de la date de livraison.
Au final, elle arrive… mais ce n’est pas du tout ce que j’ai commandé. J’ai donc fait une réclamation avec toutes les preuves nécessaires. J’ai dû attendre plusieurs jours pour obtenir une réponse, et lorsqu’ils m’ont enfin répondu, ils m’ont simplement redemandé les mêmes informations que j’avais déjà envoyées.
Je leur ai donc renvoyé les preuves, et après une nouvelle longue attente, ils m’ont répondu que tout devait être vérifié, etc. À ce jour, je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement, et je me retrouve avec des produits que je n’ai pas commandés. Clairement, un manque de professionnalisme de leur part.
Première et dernière fois que je commande chez eux.