Idenyt Fashion

Fine varer men ringe kundeservice. Som den eneste butik jeg nogensinde har handlet i tager de betaling for gaveindpakning. Finder andre butikker fremover

Super dårlig oplevelse i butikken i Lyngby. Den ældre kvinde bag disken var vred og havde en skrækkelig attitude. Vi henvendte os ang en Mulberry taske og kommunikation derefter var direkte fornærmende. Jeg kommer aldrig til at støtte den forretning igen. Ærgerligt når de to andre afdelinger er super søde og kompetente.

Helt vildt dårlig service Kan ikke forstå hvordan man kan drive en butik med så dyre varer og ikke yde en fair bytteservice. Noget de fleste andre butikker sagtens kan finde ud af. Brænder nu inde med en sindsyg dyr kjole som ikke sidder pænt og som ikke engang kan byttes til noget andet eller et tilgodebevis. Oven i hatten super arrogant ekspedient, som på ingen måder var servicemindet eller løsningsorienteret! Værste shopping oplevelse nogensinde

Min 10-årige datter har spinket og sparet sammen til en 800 kr. dyr taske, som hun så omsider vil købe i butikken. Desværre glemmer hendes far at benytte det Forbrugsforeningskort, som kunne have givet min datter 10 % rabat. Min datter, som får 14 kr. om ugen i lommepenge, er ked af det, så jeg vender retur til butikken med bonen og spørger på venlig vis, om jeg mon må ulejlige dem med at give mig penge tilbage - for at jeg så igen kan købe tasken, men med det nævnte kort. Jeg får først nej, men spørger indtrængende og siger, at det jo er min datters sparepenge, og at jeg godt ved, at butikken ikke har PLIGT til at tage varen retur for så at sælge den igen (jeg medbragte bon naturligvis). Jeg får besked på, at jeg kan vente på bestyreren, som er tilbage "om 20 minutter". Som sagt så gjort. Her får jeg også nej :( Jeg ved godt, at butikken ikke SKAL tage varer retur. Men helt ærligt, hvor er det dårlig service! Jeg sætter ALDRIG mine ben i den butik mere, og det tror jeg heller ikke min datter og hendes veninder gør. Så hvad får butikken ud af dette? Utilfredse kunder! De kunne have solgt en taske og haft en tilfreds kunde, som havde fået en rabat, butikken selv har indvilliget i at give generelt til Forbrugsforeningens medlemmer. Bare ikke god stil :(

Har købt et par bukser og opdager hjemme, at de har glemt at pille alarmen af. Jeg må af sted igen til butikken og ender med at bruge 1 time på det. Ankommet til butikken er svaret bare " vi er jo alle mennesker og kan begå fejl". Ja det er da rigtigt, men det er da ekstremt dårlig kundeservice, når det ulejliger kunden SÅ meget. I det mindste kan man da give et mindre gavekort, et par sokker el lign som kompensation. Så var jeg gået ok glad ud af butikken igen, men nu - nu er jeg megasur på jer. Det eneste I opnår er virkelig dårlig omtale, men det er måske også bedre end ingenting?

Efter et fejlkøb, vil vi returnere og finder ud af, at de ikke giver penge retur(der er gået mindre end 1 uge fra købet). Kender ingen andre steder, hvor man idag ikke kan få sine penge retur. Handler der aldrig mere og kan ikke anbefale den butik til nogen