Idenyt Fashion
View company profile →
Dårlig kundehåndtering
Har i årevis købt Rosemunde toppe i Idenyt. 8 styk til min datter og jeg indenfor de sidste 6 måneder. Ville købe to til og tog dem det sædvanlige sted udenfor butikken, betalte og tog hjem. Først da jeg kom hjem så jeg at det ikke længere var Rosemunde toppe (men egenproducerede) og at de var længere end Rosemunde toppene. Længere eller ej, det var Rosemunde toppe jeg ville købe. Var i butikken for at returnere tidligt næste dag, da jeg fandt at det med de samme udseende toppe, samme sted, samme pris, lignende markedsføring ville være passende, at jeg kunne. Jeg arbejder med kundeoplevelser. Dette var ikke en god en. Ærgerlige penge at miste og usmart håndtering. Jeg kommer da aldrig og køber andet hos dem igen OG jeg lader nu andre vide min oplevelse!