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HomeHealth & MedicalHospital Capilar Reviews
Hospital Capilar logo

Hospital Capilar Reviews

4.616666666666666 out of 5 stars
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4.6
|Excellent|60 reviews

TrustScore

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Excellent
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60 reviews in total

Review summary

Hospital Capilar receives overwhelmingly positive feedback from its clients, who frequently praise the professionalism and kindness of the entire staff. Reviewers highlight the excellent treatment they receive from the team, particularly mentioning individuals like Sandra and Dr. Leone, who provide attentive and caring service throughout the process. Many express their satisfaction with the clear communication and transparency regarding fees, which adds to the overall positive experience. However, a small number of reviews indicate concerns about the intervention process, with some customers feeling that certain aspects could be improved. Despite these minor criticisms, the general sentiment is one of gratitude and happiness, with many stating they are very pleased with their results and the care they received.

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Based on reviews, created with AI

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1 / 1
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www.canadapharmacy.com

4.32 out of 5 stars
4.3 (100)

See what reviewers are saying

Fco. Javier SM
Fco. Javier SMFeatured

A week ago

5 out of 5 stars

Todo el personal

Todo el personal muy amable. Desde el principio te tratan con cariño y profesionalidad. Se ve el buen ambiente que hay entre los médicos y enfermerase, cosa súper importante en un centro de trabajo.... See more

Nacho Martinez
Nacho MartinezFeatured

2 weeks ago

5 out of 5 stars

Buena experiencia en todas las etapas del proceso

Muy satisfecho con el servicio y trato recibidos en este centro de Madrid. Desde el inicial asesoramiento comercial de Sandra, pasando por los consejos y explicaciones médicas de Walker hasta la inter... See more

Miguel Angel Gomez Martin
Miguel Angel Gomez MartinFeatured

2 weeks ago

5 out of 5 stars

Mejor clínica

Desde el primer momento que nos atendió Sandra, dándonos todas las explicaciones y pautas a seguir sin querer meterte nada por los ojos supe que sería la clínica donde depositaría mi confianza. Es pro... See more

Cristina Moreno martin
Cristina Moreno martinFeatured

0 months ago

5 out of 5 stars

Mi sueño hecho realidad en hospital capilar.

Desde el minuto uno supe que me pondría en manos de los profesionales de hospital capilar. Durante todo el proceso han sido muy amables y comprensivos ya que vivo fuera y con el trabajo y demás ha sid... See more

Filter by rating:
Jcarlos
Jcarlos
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Muy poco serios, nada recomendable

***Respuesta a la contestacion*** Creo que no se han informado bien, el diseño se firmo porque segun el cirujano no se podia bajar mas por el musculo, por lo que no habia otra alternativa, respecto al deseo de bajar la linea de la frente, quien lo ofrecio fue el cirujano y no deseo mio, cuando den una contestacion se agradece que la informacion que den sea veraz y lo que tienen que hacer es contestar al email de reclamacion que les envie en su dia. El día 22 de noviembre de 2022, me realizaron el implante capilar en el cual se me extrajeron 2650 unidades foliculares cuando me dijeron que serian 4000, segun ellos tenia una zona donante muy buena, En la intervencion se produjo un incidencia, me hicieron un hematoma (necrosis) por exceso de anestesia, esta fue tratada durante el siguiente mes y medio directamente en Hospital capilar, a consecuencia de esto se me quedo una cicatriz en la que no ha crecido ningún folículo de los que se me implantaron, vamos una calva. Después de la revisión de los 6 meses, la del año y ahora la de los 18 meses, me informan que tengo que volver a pasar el proceso para hacer el retoque donde tuve la necrosis,este retoque me informan que solo se hacen en los meses de Julio y agosto, lo que me parece muy poco flexible por su parte cuando esto es a consecuencia de un error suyo, aparte de no poder en estos meses, me parece que en tiempo estival y con las recomendaciones y prohibiciones que tiene este tipo de cirugía no es la época del año más adecuada. En esta última revisión aprovechando que hay que entrar en quirófano para hacer el retoque, me dicen que podemos aprovechar a bajar la línea de la frente como un centímetro o algo más incluso, me pinta el diseño para ver como quedaría, porque este diseño a esta altura de la frente no se hizo en la intervención que contrate originalmente?, esta todo preparado para que vuelvas a contratar otra intervención con el coste que conlleva (1950€) que es el presupuesto que me han facilitado.,No me sirve que me digan que en el musculo no se puede implantar folículos porque tengo el mismo musculo ahora que en noviembre del 2022. Mi experiencia ha sido mjy mala, llevo tres meses esperando una respuesta y nadie contesta.

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Adrian A
Adrian A
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Gracias a todos!

Me gustaría agradecer a todo el equipo de Hospital Capilar el trato recibido. Me gustaría agradecer al Doctor Leone que fue quien me realizó la intervención y posteriormente me resolvió algunas dudas que tenía sobre el posoperatorio. Gracias también a otra doctora (que lamentablemente no conozco su nombre) que estuvo dándome apoyo en los últimos minutos de la intervención, debido a que mi cuerpo metabolizaba muy rápido la anestesia y empecé a notar los injertos. Por último, estoy super agradecido con Nieves y África, dos profesionales como la copa de un pino, super amables, graciosas, atentas... La verdad es que me sentí como si estuviera entre amigos. Mi operación fue el día 11 de este mes, por lo que deseando ver los resultados.

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Ingrid Cardona Muñoz
Ingrid Cardona Muñoz
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Excelente experiencia

Primero agradecer a Sandra por su entrega, acompañamiento y asertividad..a la doctora Soto quien me realizó el diseño e injerto de cejas quien hizo posible que mi vida fuera más feliz, aumentará mi autoestima y reafirmar mi autoconcepto, pero nada de esto hubiera sido posible sin un gran equipo que viene detrás Sara y Veronica por su paciencia, profesionalidad, ética profesional, sentido del humor y entrega ¡gracias chicas sois las mejores!. Mil gracias al hospital capilar

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JESUS MIGUEL
JESUS MIGUEL
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Excelente unidad medida…

Excelente unidad medida…. De verdad me sentí en confianza , a parte de la empatía que mostraton fue la mejor, y los precios excelentes .. muy a gusto de verdad gracias por todo 🏆🏆🏆🏆🏆

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Angel Garcia
Angel Garcia
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

El trato que he recibido ha sido…

El trato que he recibido ha sido impecable, no puedo decir nada en contra porque Sandra ha estado pendiente de todas las dudas que le he planteado y sigo preguntándole respondiéndome siempre super pronto. Súper cercano el trato con la doctora Soto siempre indicándome lo que mejor me convenía, así como el equipo de técnicos que estuvieron conmigo todo el rato. Para el resultado final hay que esperar un poco más pero de momento muy contento.

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Manzoor khan
Manzoor khan
1 reviews
over 1 year ago
4 out of 5 stars

I have 4 year experience in shaukat…

I have 4 year experience in shaukat khanum memorial cancer hospital and research centre Anesthesia technicians

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Rafael Garrido
Rafael Garrido
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Excelente todo

Me hice ayer mi primer injerto capilar (y seguro que el único) todo fue de 10. Desde el primer momento con Sandra, la mejor asesora sin ningún tipo de dudas, estuve en tratamiento durante aproximadamente 9 o 10 meses, mi cirugía se postergó una vez pero fue para mejor, porque estaba teniendo mejoría ya con el tratamiento, finalmente ayer me operé y como dije antes un 10 en todo sentido! La doctora Maika Soto fue espectacular! Hizo un excelente diseño de acuerdo a las unidades foliculares que podían extraer (que al final fueron más de la cuenta), estuvo pendiente en todo momento junto con sus auxiliares (mención muy especial) Sara, Nieves y Vero, estuvimos unas 9 o 10 horas en quirófano pero nunca se quejaron, nunca una mala cara, solo un trabajo muy pero muy profesional! Tome un descanso de unos minutos para comer y luego seguimos, dormí mucho durante la cirugía, duele un poco el tema de la anestesia pero luego es todo muy tranquilo, largo pero tranquilo, puedes escuchar música, ver Netflix, lo que tú quieras, yo en mi caso pues dormí mucho… pues espero colocar otra reseña en unos meses con el resultado final! Pero me voy muy contento.

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Fernando Sanz gallego
Fernando Sanz gallego
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

FANTÁSTICO en todos los sentidos

Sin duda alguna ha sido una de las mejores decisiones que he tomado, en mi 6º mes de injerto solo puedo dar las gracias por la felicidad que han conseguido que tenga, está siendo una experiencia maravillosa en cuanto trato profesional como trato personal… desde el minuto 0 con la valoración me he sentido especial !!! MUCHAS GRACIAS POR TODO, lo recomiendo 100%

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David Lopez Navas
David Lopez Navas
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Profesionalidad

Quiero dar las gracias a todo el equipo por su dedicación y profesionalidad, desde mi asesora Sandra, al doctor Leone, Nieves y sus compañeras, personal de recepción, a todos.Gracias por vuestro trabajo y amabilidad, lo recomiendo.

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Jose Miguel Marcen
Jose Miguel Marcen
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

En noviembre contrate el servicio…

En noviembre contrate el servicio platino ( el mejor supuestamente) para una intervención de injerto capilar. Os explico mi caso : 1 Después de haber contratado dicho servicio tengo que llamar yo ( pasaron 15 o 20 días) para ver cuando me empiezan el tratamiento de plasma y durasteride, parece que se les olvido. 2 No me ve ningún medico el día donde me dicen los folículos que me van injertar, ellos se refieren a equipo medico y la persona que me ve es un asesor comercial. Me dice que por mi zona donante 3500 folículos. En este servicio dicen hasta 5500 pero pensé que 3500 no estaba mal. 3 Los 2 pinchazos de plasma y los dos de durasterida que supuestamente me tenia que pinchar antes de la intervención no se pudieron completar puesto que se empezaron tarde por el olvido de darme cita. 4 Dia de la intervención, me citan a las 7 de la mañana el Dr. Leone que me iba a operar llega a las 7:45 - 8:00 ha pillado un atasco. Era la primera vez que le veía, ni se presento ni nada ( que mala educación ) y lo único que me dijo voy a dibujarte la forma. Yo le pregunte que cuantos folículos me iban a injertar, su contestación fue que 2500, mi respuesta fue que no estaba de acuerdo que eso no fue lo que se me dijo. El Dr. Leone me dice que eso lo tendré que hablar con la directora Noelia. 5 Hable con la directora Noelia y me propuso un acuerdo, me regalaba un tratamiento de un año valorado en 1000 € para compensar estos errores y que van a intentar sacar hasta 3000 folículos, no entiendo el por que tan pocos si me han dicho que tengo buena zona donante, de hecho personas entendidas que me han visto la zona donante después de la intervención me dicen que me han quitado muy poco de la zona donante. 6 Intervención: La intervención me la realizan en un "quirofano" con las ventanas abiertas y la puerta abierta sujeta con un cubo de basura para que no se cierre. No se si esto será normal e incluso legal ( lo desconozco) 7 Descanso en la intervención y comida: paran 15 minutos para que pueda comer. Como en el almacenillo donde se guardan los pijamas de los pacientes ( 1 mts x 1 mts creo ) un sándwich mixto precocinado, un yogurt, un plátano y una chocolatina, uno no espera langosta para comer evidentemente, pero mas que la comida es el sitio en el que comes. Menos mal que escogí el servicio platino que es el mejor, o por lo menos el mas caro. 8 Resultado de la intervención: Me han hecho injerto en la parte frontal y en la coronilla ( en el centro nada de nada ) me han dejado las mismas entradas que tenia. El Dr Wlaker que fue quien me opero al final ( Dr Leone desaparecio) en ningún momento me enseño el diseño ni las parte donde se iban a ir los injertos. Al final 2800 folículos, o al menos eso dicen. 9 Directora : La directora con su actitud soberbia, malas formas y actitud desafiante ante estas quejas que le doy se limita a decirme que ella no esta para estas cosas ( no se cual será su cometido entonces ) y me dice que tome las acciones que tenga tomar. También se niega a darme por escrito el acuerdo que llegamos por los errores iniciales y no me da por escrito en el " quirofano " donde me operaron. MUY MALA EXPERIENCIA No recomiendo para nada esta clínica. Para mi y por esta experiencia son cero profesionales. Creo que son expertos en marketing eso si.

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Óscar
Óscar
1 reviews
almost 2 years ago
5 out of 5 stars

No os lo penséis

El que esté pensando en hacerse un implante ¡ya está perdiendo tiempo! ¡Llamad lo más pronto posible y hacerlo ya! Yo reconozco que tenía que habérmelo hecho antes, pero el miedo a lo desconocido me lo impedía. Fue una experiencia muy grata, tanto previamente con Sandra, como la propia intervención que, aunque fue larga, entre todo el equipo de profesionales lograron que resultara muy amena. Estoy muy contento con el resultado y, seguramente, me haga una segunda operación, para cubrir la parte de la “coronilla” Gracias a todos, y ¡animaros! y confiar plenamente en Hospital Capilar ¡vale la pena!

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Luis Apolo
Luis Apolo
1 reviews
almost 2 years ago
5 out of 5 stars

Muy contento con el trato

Muy contento con el trato, explican paso a paso el proceso y me parecen unos excelentes profesionales, te hablan con sinceridad , y están pendientes de todo el proceso, desde que tomas la decisión de trabajar con ellos hasta después de la cirugía , muchas a todos y cada uno de los médicos, Sandra, Antonio, mil gracias

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F Morante
F Morante
1 reviews
almost 2 years ago
5 out of 5 stars

Mi experiencia con Hospital Capilar es…

Mi experiencia con Hospital Capilar es mas que notable, he sido operado hace 10 dias y hasta el momento todo va genial. Mi asesora Sandra es una maravilla, me responde a cualquier duda y esta pendiente de mi en todo el proceso tanto pre como post operatorio. Dar las gracias a todos las demas trabajadores como doctoras, auxiliares y departamento de comunicación. Cuidan todo al detalle y es de agradecer. Dentro de 6 meses me pasare por aquí para daros mi resultado.

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zolo cotroco
zolo cotroco
1 reviews
almost 2 years ago
2 out of 5 stars

Hemos estado cerca de elegirlos.

Hemos estado cerca de elegir a Hospital Capilar yo y un familiar pero la comercial Alejandra fue a la hora de darnos el presupuesto algo opaca ya que por gremio nos decía que había un descuento pero luego nos decía que hasta que no contrataramos no nos decía el descuento. Evidentemente que íbamos acreditarnos para beneficiarnos en el caso de contratar pero antes tenemos el derecho de saber cuál es el descuento, el precio total. Creemos nosotros. La conversación derivó a ser agresiva y poco amable, notamos nosotros.

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CARLOS
CARLOS
1 reviews
almost 2 years ago
2 out of 5 stars

Todo bien hasta el postoperatorio

Todo muy correcto antes de la operación. Pero aunque hacen un dibujo el la cabeza para la zona a rellenar, luego ponen los injertos y dejan huecos. Al reclamar,la doctora me dice que hay que rellenar el hueco por que no se rellenó. Sin embargo la dirección me marea durante casi 2 años para luego negarse a arreglarlo. Que si quiero tengo que pagar otra vez. Si no haces todos los tratamientos que te sugieren no van a hacer caso de tus quejas. Una vez que expuse mis quejas. Me resultó difícil en que me atendieron por tf.teniendo que presentarme varias veces en la clínica. Me arreglaré el fallo pero ya que tengo q volver a pagar será en otra clínica

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Agustin Gomez martinez
Agustin Gomez martinez
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

100% RECOMENDABLE 100% PROFESIONALES

100% RECOMENDABLE 100% PROFESIONALES El trato desde en principio con SANDRA fue genial todo muy bien explicado y muy agradable. Por parte del equipo médico para mi injerto fue SOBRESALIENTE por parte del doctor DOC y sobre todo por el equipo que tuve a mi lado en todo momento y fue todo genial. Que decir del BECARIO SANTI lizgANO muy atento y agradable. ANDREA González muy profesional y amable. MARTA 120 muy profesional y atenta con un buen ambiente para una cirugía larga. Instalaciones nuevas y limpias. Te dan de comer, Neflix, música, chistes, humor negro jeje Más adelante pondré mis comentarios para ver el resultado final.

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Luis Jorda Marin
Luis Jorda Marin
1 reviews
about 2 years ago
2 out of 5 stars

Malos resultados y comerciales con mal servicio

Llevo seis meses con un tratamiento que me recomendaron de PRP y no solo no he recuperado si no que he perdido. Y la comercial muy buenas palabras al principio hasta que te vende pero despues me harto de mandarle mensajes y ni contesta

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Bere
Bere
1 reviews
about 2 years ago
3 out of 5 stars

Mi experiencia..

El trato es bueno nada que achacarles en ello. Pero en mi caso el resultado no es el deseado aún cumpliendo las indicaciones de los doctores. Me operé el 12-12-22 y el caso es que cuando voy a la revisión de los 6 meses me dijeron que tenía como un retraso de 2 meses, fui a los 8 meses y me atendió el dr. Pilo y me dijo que me harían el retoque asumiendo ellos el coste lo cual me pareció muy profesional y salí contento tras hablar con ellos. Al día siguiente me comunican que no pueden darme cita para la cirugía y que espere a la revisión del año y ya ahí me darán para cirugía. En este caso me ve otro doctor y me dice que no me hace el retoque que aumente las dosis de avidard a los 7 días, y me aplazan otros 6 meses la cita. Dan largas, el resultado no es el que se me prometió, gasto mucho dinero en las medicinas y cada vez me veo peor.

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Gurney
Gurney
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Dra. Galaviz que suerte en mí segunda cirugia

He tenido la suerte en el reparto que hacen esa mañana de que me tocase a la doctora Galaviz se nota que es apasionada de su trabajo disfruta con el trato al paciente y le dedica atención y tiempo a sus pacientes para ponerle solución a sus problemas capilares. Cuando vas a una clinica tan grande siempre es un poco loteria esa mañana que médico te asignan......yo era mi segunda operación tras una primera experiencia no muy buena porque mí medica asignada ese día habia faltado a su trabajo y solo me atendieron auxiliares y eso se nota...... Esta vez es muy reciente en injerto, pero desde el primer momento viendo la cercania y dedicación de esta doctora todo ha ido perfecto. Recomiendo la clinica pero mejoraria el tema de quien te evalue en las primeras visitas sea el que te agenden para la operación y no ir a que la suerte te acompañe....aunque un porcentaje elevado con grandes profesionales....un poco de dejadez en la información previa....x ejemplo mandan las primeras semanas tras la reserva una caja de productos que te llegan a casa y yo no.la he recibido por falta de información de que enviaban eson y se ha extraviado. El resto viendo precio/resultados pienso que es de las mejores opciones de su rango.....a no ser que acudas a uno privado(mas caro)esta es la mejor de su rango.

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Marcos Lopez Junco
Marcos Lopez Junco
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Acabo de hacerme in injerto hace menos de una semana

Acabo de hacerme un injerto hace menos de una semana y de momento todo ha salido perfecto. Acompañamiento desde el inicio, cercanía y facilidad de comunicación, incluso financiamiento flexible. De momento no tengo más que buenas palabras. Recomiendo encarecidamente la experiencia, sobre todo a los indecisos, porque es menos complicado e incomodo de lo que puede parecer simple vista. Gracias a todo el equipo

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About Hospital Capilar

Hospital Capilar is a specialized clinic based in Madrid, dedicated to hair transplant procedures. The company offers a comprehensive package that includes surgical intervention, post-operative care, and medical monitoring, ensuring a holistic approach to hair restoration. With additional locations in Murcia and Pontevedra, Hospital Capilar caters to individuals seeking effective solutions for hair loss. The target market primarily consists of men and women experiencing thinning hair or baldness, looking for professional and reliable options to regain their confidence. Hospital Capilar promotes a straightforward process for potential clients, including a free medical evaluation and flexible financing plans, making hair restoration accessible to a wider audience. Through its commitment to quality care and customer satisfaction, Hospital Capilar positions itself as a trusted choice in the health and medical sector for hair transplant services.

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