Homeshop.dk

Hurtigt og nemt. Opdagede et par dage efter at min ordre var kommet på tilbud. Skrev til kundeservice som straks overførte differencen til min konto. Vil klart anbefale og benytte dem igen :)

Hurtig levering

Det er jo nærmest dag til dag levering- super god service👍

Lidt lang leveringstid på Napoleon grill men ellers alt OK. (+1 uge længere end forventet)

Super hurtig levering

Perfekt hele vejen

Hurtig levering ❤️

Varen som beskrevet, hurtig levering.

Gode produkter og hurtig levering. God kundeservice.

God kommunikation, gode priser, og post nord , bragte ud på en lørdag , så alt flaskede sig, og jeg fik mit nye legetøj (WIZ)

Fint service, ventede dog over en måned på min varer… da varen var en bestillingsliste. Samt blev leveringen udsat 3 gange! De var gode til at svar, dog ventede jeg en hel måned

Hurtig levering

Rigtig god betjening 👌

Kun 2 stjerner, da de på deres egen hjemmeside oplyser at man kan nå at bestille gave inden fars dag mandag den 2. juni inden klokken 14 og den så vil kunne nå frem. Homeshop sender så ikke pakken samme dag, med den begrundelse at de har haft et grill arrangement i weekenden og derfor er bagud. De sender så sent tirsdag den 3. juni og har et fragtfirma som så heller ikke levere til tiden eller er til at komme i kontakt med. De to stjerner er kun fordi det var nemt at komme igennem kundeservice. Super ærgerligt!

UPDATE: Efter denne har jeg haft en god dialog med Thomas fra Homeshop, som har løst problemerne. Det kan anbefales at kontakte deres kundeservice ved evt problemer. ------------------ Jeg har tit handlet hos homeshop, uden problemer. Men jeg har heller aldrig reklameret over et produkt før nu. Jeg købte en grill til hele 21.000 kr, ny, som ikke fungerede fra start af. Grillen er kortsagt noget juks, og jeg kan læse på nettet jeg absolut ikke er den eneste der har problemer med den. Jeg retter henvendelse først til grossisten/producenten for at få problemerne løst, men de sender mig bare youtube videoer med løsninger jeg allerede har prøvet inden. Når jeg fortæller dem det siger de bare "nå pyt så kan vi ikke hjælpe dig". Altså, en ny grill. Til 21.000 kr. Anyway efter 7-8 mails korrespondance med grossisten, uden at de løfter en finger fra tastaturet for at løse problemerne, må jeg give op, og skriver så en mail til homeshop at jeg gerne vil ophæve købet og returnere grillen (som købeloven jo giver ret til). Mailen indeholder foto og video dokumentation af væsentlige fejl og mangler. Homeshop siger, de kan ikke hjælpe, jeg skal kontakte grossisten fordi "det er sådan de gerne vil have det": Et eller andet sted er jeg ret ligeglad med hvordan grossisten gerne vil have det, det er sælger af produktet, Homeshop, der har ansvaret over for mig. Ikke deres underleverandør. Så nu har jeg en grill hvor døren ikke er i vater og heller ikke kan lukke ordentlig og hvor bagbrænderen ikke virker. Grossisten vil ikke hjælpe mere, og homeshop henviser til grossisten. Det er eddermame skidt service - på en grill der ikke engang er en måned gammel til 21.000 kr. Jeg har tænkt mig at trække pengene tilbage via mit kreditkort, så er det ude af verden for mit vedkommende. Men det er skræmmende at en så stor butik som Homeshop ikke respekterer købeloven, og bare stikker hovedet i sandet, uden at tage det mindste ansvar for de ting de sælger.

Ingen bøvl, levering som aftalt.👍

I forbindelse med Grill event arrangement den 31.5.25, blev jeg forelsket i en Enders Grill, som var nedsat med kr. 1.500. Da jeg kom hjem, benyttede jeg mig af flere af de gode tilbud, og ville også lægge den omtalte grill i kurven. Da den var i restordre, så skulle man forudbestille den. Det forsøgte jeg, men den kom ikke i min kurv. Jeg gennemførte min ordre med de andre varer så det var på plads. Mandag forsøgte jeg igen, men uden held, hvorfor jeg ringede til kundeservice. Den venlige dame forsøgte fra hendes computer, og sagde det virkede for hende, hvorfor hun syntes jeg skulle prøve igen. Da jeg kom hjem fra arbejde forsøgte jeg igen, men med samme resultat. Derfor ringede jeg i dag til kunde service, og han ville så lave en kurv til mig og sende den på min mail, hvori den omtalte grill var (forudbestilling). Nu var prisen i mellemtiden steget til normal pris. Det brokkede jeg mig over, men fik blot at vide, at så skulle jeg have haft bestilt i går (hvilket jeg jo forsøgte), for at få den til nedsat pris. Jeg har tit handlet hos Homeshop, men aldrig før oplevet sådan en behandling. Endvidere, så havde jeg faktisk bestilt tilbehør til den grill, som jeg nu ikke kunne få, i min ordre fra weekenden. Homeshop, det kan I altså gøre bedre !!!!

Fin service og levering!

God service og hurtig levering

Hurtig og gnidningsløst ekspedition.