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Réponses aux questions rapides, respect des délais

Arnaque déguisée. J’ai commandé une « table de ping-pong olympique » sur le site homemaison-fr.com pour 139,99 €. La fiche produit affichait clairement une table complète avec pieds pliants, dimensions (274 × 152 × 76 cm), photos en situation et réduction de 399,99 € à 139,99 €. À la réception : un petit carton contenant deux raquettes et un filet de très mauvaise qualité. Quand je contacte le service client, on m’explique que c’est « normal » et que la table coûte en réalité 399,99 €. On me propose de me rétracter… mais à condition d’expédier le colis à mes frais au Nouveau-Mexique (États-Unis) à une adresse totalement farfelue : 2162 Vista Oeste St NW, Albuquerque, NM, USA Les frais de retour dépassent les 130 €, ce qui est disproportionné et illégal. Aucun frais de retour n’était mentionné sur la fiche produit, ce qui engage leur responsabilité au titre des articles L121-1, L221-5 et L221-23 du Code de la consommation. Site à éviter absolument. Produits bas de gamme + pratiques frauduleuses c est honteux de voler les gens comme ça. J avais pourtant vérifié les avis avant de commander. Méfiance!!!

Banquettes reçues infestées de termites de bois, rendant le produit inutilisable et dangereux pour mon domicile, sans parler des gros défauts de fabrication remarqué à certains endroits des banquettes. Il est important de préciser que l’infestation ne provient pas de mon domicile : ce sont bien les banquettes qui ont été livrées dans cet état. Lorsque je m’en suis rendu compte, j’ai immédiatement contacté le service client pour demander un remboursement, puisque le bois est totalement infesté et inutilisable. Mais à ce jour, plus aucune réponse… Service client plus que déplorable. Très mauvaise expérience. Grosse perte de temps, d’énergie et d’argent. Vraiment, ne surtout PAS commander sur ce site : c’est le meilleur conseil que je puisse donner. Quel regret !

SATISFACTION DU PRODUIT PAR RAPPORT AU SITE INTERNET.

Produit conforme à mes attentes, à un prix raisonnable et livraison rapide.

Quelques soucis de livraison et un retour de coussin dont la fermeture était cassée...les coussins se sont fait attendre.

Rideaux magnifiques. Merci

Livraison rapide et bien prévue, bon produit conforme à la description ,je suis satisfaite .

Livraison effectuée à temps. Matériel commandé de bonne qualité. En cas de questionnement, on vous repond par SMS, mail et appel téléphonique. Je recommande.

Livraison rapide et produit totalement conforme à mon attente !

Parfait . Produit de qualité. Un petit bémol pour le délai de livraison. Mais cela valait la peine d attendre.

J'ai mis 5 étoiles Date Commande respectée. tres bon produit , correspond complètement à la photo . Livraison rapide .

Mon colis est arrivé endommagé et une partie du produit est cassé

Très bien, prix correcte et livraison rapide