Enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Greator Festival – selbst mit Diamond Ticket
Ich hatte mich sehr auf das Greator Festival gefreut und mich bewusst für das teuerste Diamond Ticket entschieden – in der Erwartung, exklusiven Zugang, besondere Betreuung und echten Mehrwert zu erhalten. Leider wurde ich in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Trotz der höchsten Ticketkategorie konnte ich an sehr vielen Workshops nicht teilnehmen, da viele überfüllt oder organisatorisch unzugänglich waren. Das war besonders frustrierend, da gerade der Zugang zu diesen Formaten Teil des Versprechens für Diamond-Gäste war. In der Diamond Lounge selbst herrschte ebenfalls Ernüchterung: Es gab keinen Tee, keine Wasserflaschen, geschweige denn eine besondere Atmosphäre. Als ich daraufhin versuchte, mir zumindest in der Platinlounge Wasser zu holen, wurde mir der Zugang verweigert – obwohl diese Kategorie eigentlich unterhalb der Diamond-Klasse liegt. Das wirkt schlicht nicht durchdacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Im Vergleich zur Platin-Kategorie ergab sich kein spürbarer Mehrwert, weder im Service noch in den Inhalten. Auf meine Nachfrage nach dem Festival wurde mir lediglich ein 20 % Rabatt für das nächste Jahr angeboten – das wirkte eher wie ein standardisierter Trostpflaster-Rabatt als wie echtes Interesse an Verbesserung oder Kundenzufriedenheit. Besonders irritiert hat mich auch der Workshop mit Dieter Lange. Statt tiefgehender Impulse oder einer besonderen Erfahrung für die Gäste ging es in weiten Teilen darum, eine kostenpflichtige Masterclass zu verkaufen – das hatte eher den Charakter einer Verkaufsveranstaltung als eines hochwertigen Events. Insgesamt fühlte ich mich als Diamond-Gast nicht wertgeschätzt und würde das Ticket so in dieser Form nicht noch einmal buchen. Wer mit hohen Erwartungen und großer Investition kommt, sollte hier sehr genau abwägen.
