wir mussten ein 3/4 Jahr auf die Fitgun warten obwohl wir das Geld zurück verlangt haben. Hat Fitgun uns die wahre plötzlich geschickt. Es ist eine Frechheit einem 9 Monate zu vertrösten wenn man gesu... See more
Anfang Oktober 2024 bestellt. Zwei Wochen später wurde klar, dass nichts geliefert wird. Anfang November 2024 die Bestellung storniert – seitdem keine Kommunikation mehr – Funkstille. Kommentare/Frage... See more
Fitgun Anfang November bestellt und bis jetzt (Mitte Januar) nicht geliefert. Lieferdatum wird auch nach Nachfrage nicht genannt.
Als Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter ist das Teil damit weggefallen.
Wenigstens wurden wir mit einer Fitness-Matte entschädigt.
Zu der Fitgun selbst kann ich bisher nichts sagen da noch nicht erhalten.
Ich habe Ende November bestellt und bis Heute nichts erhalten, dies ohne irgend eine Information! Nachdem ich mich über Paypal mit ihnen in Verbindung gesetz habe, wurde wenigstens Kontakt mit mir aufgenommen... einfach nur ärgerlich uns absolut KEINE EMPFEHLUNG!!
Produkt mitte Dezember bestellt und bisher nichts erhalten! Keiner reagiert und versuche jetzt mein Geld über Paypal zurück zu erhalten!
FINGER WEG! Kriminelles Unternehmen!!
Vor 6 Wochen etwad Bestellt und immernoch nichts da... Auf emails werden garnicht reagiert oder nach Wochen. Unverschämtheit!! Und sein Geld sieht mann auch nicht wieder. Würde ich nicht empfehlen!!!
Null Sterne. Lasst die Finger von diesem Unternehmen. Anfang August Ware zurückgeschickt. Bis heute kein Geld zurück erhalten. Reagieren schon seit 2 Monaten nicht mehr auf eMails.
Wahrscheinlich wissen die, das man wegen 60€ nicht zum Anwalt rennt. Echt das Letzte dieses Unternehmen!!! FINGER WEG!!!
Zuerst war ich in verärgert über langsame und wenig transparente Kommunikation aber mit Geduld war es dann letztendlich ein netter Kontakt und ich konnte Verständnis für die Lieferverzögerungen bekommen. Und wenn das Gerät dann endlich da ist, ist es toll!
Bin mir nicht sicher, ob ich mein Geld wieder bekomme
Ein Produkt kam sofort, das andere wochenlang gar nicht. Habe deshalb von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, das Geld wurde bis heute nicht rückerstattet, obwohl per Mail zugesagt. Die Kontaktaufnahme ist nur per Mail möglich.
Am 12.11.2024 bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. Fall bereits an PayPal gemeldet. Kann nur von diesem Händler abraten!
Ich habe eine Bestellung am 19. November getätigt und bis jetzt nichts erhalten.
Ich habe mehrmals versucht kontakt aufzubauen per E-Mail und das Erfolgslos. Mir wurde nie eine E-Mail beantwortet oder Informationen bezüglich meiner Bestellung gegeben.
Das Geld wurde bereits am Bestellungstag per Paypal verbucht.
Ich habe eine Stornierung und Rückerstattung angefordert. Leider geht das auch nur per E-Mail da keine Telefonnummer angegeben ist. Hoffentlich bekomme ich hierfür eine Rückmeldung
Nicht zu empfehlen, schlechter Service oder eher gesagt kein Service
Liefertermine werden nicht eingehalten. Ich wurde nicht informiert dass meine Bestellung später oder überhaupt ankommt. Auf meine emails wurde nicht reagiert. Bei euch kaufe ich nie wieder. Rechtzeitig zum Geburtstag bestellt, bei euch kannste vergessen.
Gerät hat mich voll überzeugt. Hunde finden es ebenfalls super und kommen freiwillig,wenn ich das Gerät zeige . Das Gerät ist super verarbeitet und macht einen stabilen Eindruck. Hätte ich für das Geld nicht gedacht Daumen hoch.
Kritik allerdings bei der Beschreibung auf der Homepage,da steht: sechs verschiedene Aufsätze und Säckchen zum verstauen . Beides bei Lieferung nicht vorhanden !
Ich habe Fitgun bestellt wegen Werbung von Deniz Undav auf YouTube Kanal von Dyar Ac. Das war vor etwa 4 Wochen. Bis heute habe ich die Fitgun nicht bekommen. Ich habe nur die Info, dass diese voraussichtlich letzte Woche verschickt werden sollte. Nichts. Ich frage mich , ob Dyar und Deniz wissen wofür sie werben. Geld wurde natürlich gleich abgezogen, ich hoffe noch auf ein Weihnachtswunder.
Ich habe ein komplett anderes Produkt geliefert bekommen, als bestellt.
Leider hatte ich über PayPal bereits bezahlt, bisher kam noch keine Rückmeldung von FitGun, obwohl ich bereits vor Tagen eine Mail versendet habe. Ich finde es total schade für den Kundenservice das es keine Telefonnummer auf der Internetseite gibt, wo man direkt in Kontakt mit den Angestellten gehen könnte.
Am 31.10 eine Fitgun Pro Plus mit Zubehör bestellt und mit Visa (Apple Pay) bezahlt.
Versprechen auf der Website: Bereits am nächsten Tag da! --->Fehlanzeige!
Auf mehrfache Anfrage kam nur "Können Sie uns nochmal Ihre Adresse nennen", dies hätte der Kollege B.Y. auch nach einfachem Klick auf den beigefügten Link finden können. Danach bisher noch 2x angeschrieben, da es so langsam für mich nach Abzocke aussieht. Leider keinerlei Reaktion. Ich warte noch ein paar Tage und werde das ganze dann als Betrugsversuch melden und hoffentlich mein Geld via Visa zurückziehen können! Auch Rechtliche Schritte schließe ich nicht mehr aus.
*edit: Fitgun hatte versucht diese Rezension löschen zu lassen, weil ich angeblich kein Kunde wäre. Habe sie nun durch Trustpilot verifiziert. Übrigens: 18.01.2025 und immer noch nichts bekommen! Weder Ware, noch Reaktion!
Update: Der Schuldige der Misere bei Fitgun wurde anscheinend mittlerweile gefunden und durch einen äußerst netten und bemühten jungen Mann ersetzt. Meine Lieferung habe ich nach Kontaktaufnahme seitens des Mitarbeiters schnell und unkompliziert inclusive eine kleinen Entschädigung erhalten. Weiter so, so holt ihr euch eure guten Bewertungen zurück! Ich habe die Bewertung nun von 1 auf 4 Sterne geändert (einen Stern behalte ich aufgrund des Ärgers im Vorfeld ein)👍
Based on analysis of 58 reviews rated 1-2 stars for FitGun
Customer service4 mentions
“Ich habe eine Bestellung am 19”
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FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals.
Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
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Review summary
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction with the quality and speed of their products. Many customers highlight the "super" quality of the supplements and the "schneller Versand," noting that their orders arrive promptly and in good condition. Positive experiences often mention the uncomplicated ordering process and effective customer support. However, a notable number of reviewers report serious issues, including long wait times for delivery, lack of communication, and difficulties in obtaining refunds. Complaints about defective products, such as malfunctioning batteries, also surface frequently. Despite these challenges, the overall sentiment remains positive, with many praising the effectiveness of the products.
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