wir mussten ein 3/4 Jahr auf die Fitgun warten obwohl wir das Geld zurück verlangt haben. Hat Fitgun uns die wahre plötzlich geschickt. Es ist eine Frechheit einem 9 Monate zu vertrösten wenn man gesu... See more
Anfang Oktober 2024 bestellt. Zwei Wochen später wurde klar, dass nichts geliefert wird. Anfang November 2024 die Bestellung storniert – seitdem keine Kommunikation mehr – Funkstille. Kommentare/Frage... See more
Leider muss ich zwei Dinge hart bemängeln. Der angegebene Liefertermin hat sich um mehr als einen Monat verzögert. In der Zwischenzeit habe ich die Bestellung storniert gehabt, Stornierung wurde bestätigt, Rückzahlung angekündigt, jedoch ist das alles jetzt über zwei Monate her und auch nach mehrerer Emails habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen.
Schlechteste E Commerce Abwicklung, die ich je erfahren habe. Der versandt blieb 2 Monate aus und wurde erst angestoßen, als ich bei Paypal eine Rückerstattung beantragt habe. Der Widerruf für das zweite Produkt wurde nicht berücksichtigt und man schickte mir das Produkt ebenso und nun kann ich keine retoure abwickeln. Vielleicht könntet ihr weniger Geld in euer Marketing setzen und mal in gute Logistik Prozesse investieren. Ich rate vom Kauf ab. Furchtbare Erfahrung!
Ich hab im Juli eine der Firtgun gekauft , leider kam mein Urlaub dazwischen und die Sendung ging zurück an Fitgun, seit dem wurde ich immer wieder vertröstet auf neu Lieferung bzw nun Rücküberweisung. Mehr als 6 Monate keine Klärung , wegen 65 Euro !
Pro: Professionelles und hochwertiges Auftreten, ausgesucht qualitatives und schlankes Sortiment.
Einkauf schnell und einfach. Lieferung erfolgte prompt.
Contra: Ein paar Bestätigungs-emails zu viel. Zweimal den Einkauf bewerten? Warum?
SCAM, the best way to loose money!!!
I've ordered a fitgun in decembre, 2024, and I never received my order. I sent a lot of email, and never get any correct answer.
Die Bestellung sowie Bezahlung waren super unkompliziert.Alles wissrnswerte war angegeben. Die Bestellung ist innerhalb von 2 Tagen zu Hause gewesen. Über Email wurde man über jeden Vorgang informiert. Super!
Die FitGun kam so wie angegeben per Expressversand nach 1-2 Werktagen an (In meinem Fall 2 Werktage, da ich aber auch sehr spät abends bestellt hatte). Ein ständiges E-mail system hat mich informiert, wie es um die Bestellung steht. Sie hat ihre Funktionen voll und ganz übertroffen. Sie treibt mich voran mit Fitness anzufangen. In erster Linie habe ich sie aufgrund vieler rückenschmerzen und Verspannungen bestellt, welche die Fitgun auch problemfrei löst. Ich hatte stand jetzt nur positive Erfahrungen mit dem Unternehmen.
Ich habe bereits meine 2. Fitgun pro bestellt, wir sind sehr zufrieden mit der Handhabung und den guten Ergebnissen. Man kann von zart bis kräftig stufenlos einstellen und loslegen, es ist eine wohltuende einfache Prozedur! Und schnelle Lieferung!!
Die FitGun selbst ist für mich ein tolles Produkt. Tut, was sie soll, sehr viele Intensitätsstufen und diverse Aufsätze. Wirkt gut verarbeitet und ist angenehm zu bedienen. Allerdings hat es trotz angeblichem „Expressversand“ zwei Wochen (!) und eine Aufforderung per Mail meinerseits gedauert, bis überhaupt versendet wurde. Eine Antwort/Entschuldigung habe ich auch nie erhalten. Das beiliegende Heft enthält keine wirkliche Bedienungsanleitung, stattdessen einen QR-Code, der laut verlinkter Seite „vom Inhaber deaktiviert“ wurde. Man kann also selbst herausfinden, wie das Teil funktioniert und worauf man ggf. achten muss. Absolut unprofessioneller Umgang mit Kunden! Das Gerät funktioniert gut, deshalb werde ich es behalten, aber nochmal bestelle ich dort nicht.
Unfassbar. Vor 7 Wochen bestellt und null Kontakt. Auf Nachfragen gibt vordefinierte Antworten und Phrasen. Geld ist weg, da mache ich mir keine Illusionen.
Ich werde Strafanzeige stellen und die Verbraucherzentralen informieren.
Based on analysis of 58 reviews rated 1-2 stars for FitGun
Customer service4 mentions
“Ich habe eine Bestellung am 19”
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FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals.
Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
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Review summary
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction with the quality and speed of their products. Many customers highlight the "super" quality of the supplements and the "schneller Versand," noting that their orders arrive promptly and in good condition. Positive experiences often mention the uncomplicated ordering process and effective customer support. However, a notable number of reviewers report serious issues, including long wait times for delivery, lack of communication, and difficulties in obtaining refunds. Complaints about defective products, such as malfunctioning batteries, also surface frequently. Despite these challenges, the overall sentiment remains positive, with many praising the effectiveness of the products.
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