felmo Mobile Tierarztpraxis Reviews

Frau Dr. Noffke hat mir Mut gemacht, weiterhin mit Enno zu üben. Sie hat hilfreiche Tipps und Informationen sowie Beruhigungsmittel parat. Ich werde mich bei Problemen gern wieder an sie wenden!

Dokumentation des unerfreulichen Kontaktes mit dem felmo team Hallo felmo Team, ich gehe davon aus, dass auch Anrufe unter Ihrer Festnetznummer bei Ihnen dokumentiert werden. Bei Leo hat es noch im Oktober 2024 ausgereicht, anzurufen und den Termin für einer neuen Person zu vereinbaren. **************** „Hallo christiana, vielen Dank für Dein Vertrauen in felmo in dieser für Dich so schwierigen Zeit. Du hast am 17.04.2025 einen Termin zur Euthanasie Deines Tieres bei uns gebucht. Hier sind alle Informationen zu deinem Hausbesuch: Termin Datum: 17.04.2025 Uhrzeit: 16:30 Arzt: A. G. Adresse: 12055 Berlin Behandlungen Euthanasie Im Anhang erhältst du zudem weitere Informationen zur Vorbereitung und Ablauf der Euthanasie. Wir wissen, dass dies eine schmerzliche Entscheidung ist und wollen deswegen sicherstellen, dass Du Dich angemessen und in Ruhe von Deinem Liebling verabschieden kannst. Für Fragen sind wir gerne per Chat in der felmo App oder per E-Mail für dich erreichbar. Viele Grüße, Dein felmo Team“ ****************** Ich hatte, nachdem ich nach der Terminbuchung am 15.4. gegen13.00 h -14.00 h gesehen habe, wer für den Termin vorgesehen ist, direkt bei Ihnen angerufen und mit einer Mitarbeiterin darüber gesprochen, dass wir für den Euthanasie Termin lieber Frau S. hätten, mit der wir für unseren Leo im Oktober 2024 sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Hierfür war der nächste Mittwoch 23.4., oder Donnerstag 24.4.2025 Vormittag im Gespräch, da sie vorher nicht zur Verfügung stand. Ich habe bei meinem Anruf unter Ihrer Festnetznummer eindeutig gesagt, dass der Tierarzt, der bei seinem ersten Besuch Leo, nach dem er ihm entwischte, mit dem fast doppelt so großen Lori verwechselte, sich nicht helfen  ließ, beim wieder Einfangen und ihn anschließend als "unkooperativ" bezeichnete dann gestern hier vor der Tür stand, nicht kommen soll. Ich bin davon ausgegangen, dass ich dieses nicht noch mal extra in der app absagen muss. Wir haben aber telefonisch noch keinen konkreten Termin mit Frau S. vereinbart, weil wir den Eindruck haben, dass Lilly sich etwas stabilisiert und wir ihr und uns noch etwas Zeit geben können und wollen und hatten gesagt, dass wir uns wieder melden würden, wenn es erforderlich ist. Ich habe dann, am 15.4.2025 vor 16.00 Uhr versucht, dieses noch einmal telefonisch bei Ihnen durch zu geben, habe in der Warteschleife gewartet, bis diese von Ihrer Seite beendet wurde, wegen zu vieler Anrufe. Ich war dann sehr überrascht, dass der Tierarzt,den wir abgelehnt haben gestern hier vor der Tür stand und habe ihm auch gesagt, dass wir auf einen Termin mit Frau S. warten würden. Christiana „Hallo christiana, im Anhang dieser Mail findest du deine Rechnung vom 18.04.2025. Bitte überweise die fällige Summe unter Angabe deiner Rechnungsnummer RE417506 innerhalb von 5 Tagen auf folgendes Konto: felmo GmbH IBAN: DE63 1007 0024 0844 7880 01 BIC: DEUTDEDBBER In deiner felmo-App wird sich der Bezahlstatus nach Eingang der Zahlung aktualisieren. Bitte beachte, dass dies ca. 3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Sollte es nach 4 Werktagen noch keine Änderung im Bezahlstatus geben, kannst du dich gerne per Mail an an uns wenden. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Viele Grüße, Dein felmo Team Hallo christiana, es gibt eine neue Nachricht für dich: Hallo Christiane, danke für deine Rückmeldung. Laut den Aufzeichnungen zum Anruf vom 15.04.2025 um 14:44 Uhr, wurde darüber gesprochen, dass du den Termin gern bei Frau S. wahrnehmen möchtest, daraufhin wurde eine mögliche Umbuchung zu Frau S. besprochen. Eine klare Absage des bestehenden Termins wurde dabei allerdings nicht getätigt. Es wurde festgehalten, dass Du Dich noch einmal melden würdest, sobald ihr Euch auf einen neuen Zeitpunkt für den Termin geeinigt habt. Da kein weiterer Anruf zur Umbuchung bei uns eingegangen ist, blieb der ursprüngliche Termin wie geplant im bestehen. Gemäß §4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), denen du bei deiner Buchung zugestimmt hast, erheben wir für Termine eine Stornierungsgebühr von bis zu 80€, wenn ein Termin aus Gründen, die auf Seite des Kunden liegen, storniert werden musste. Wir verstehen, dass Stornierungsgebühren unangenehm sein können. Leider ist es in einem Terminbuchungsmodell so, dass kurzfristige Absagen oft mit erheblichen Kosten verbunden sind, da kurzfristig freigewordene Termine nur schwer wieder vergeben werden können. Diese Kosten umfassen unter anderem die Gebühren für den Tierarzt, Fahrzeugkosten und die aufgewendete Vorbereitungszeit. Bei weiteren fragen stehen wir gern zur Verfügung. Liebe Grüße Jenny vom felmo Viele Grüße, Dein felmo Team“

Sehr ruhige Atmosphäre - entspannter Arzt - effektiv und zielgerichtet - gute Beratung!

Einfach nur ein Klasse Tierarzt der sehr nett und einfühlsam war.

Super bin sehr zufrieden 🙂

Hervorragender Umgang mit Hund und Besitzer Alle Fragen wurden beantwortet ohne sie stellen zu müssen und es wurden uns darüber hinaus noch gute Tipps gegeben

Er war sehr freundlich.

Sehr einfühlsam

Freundlich, kompetent, gut zuhörend , unkompliziert. Gut beraten worden.

Sehr zufrieden,der Arzt sehr Freundlich und.Geht mit Tieren sehr gut um.

Wir mussten leider unsere 18-jährige Mainecoon Abby einschläfern lassen, um ihr den Stress mit dem Tierarzt zu ersparen habe ich mich für felmo und die Einschläferung zuhause entschieden. Den Termin konnte ich den Tag vorher vereinbaren. Der Tierarzt Herr Inceyer war sehr nett, einfühlsam und kompetent. Es würde sich genug Zeit genommen um erst die Narkose wirken zu lassen und dann die zweite Spritze zum einschläfern zu geben, ebenfalls hat er ordentlich getestet dass die Narkose tief genug ist. Meine Abby konnte friedlich in der gewohnten Umgebung einschlafen. Ich würde den Service immer wieder buchen zum einschläfern. Die anderen Bewertungen die sich über die Preise wundern kann ich nicht nachvollziehen, es ist ja wohl klar, dass ein Tierarzt der nachhause kommt deutlich mehr berechnet als eine Tierarztpraxis. Oder hat jemand schonmal erlebt das ein Hausbesuch vom Arzt genauso günstig ist wie in der Praxis? Vielen Dank an Herrn Inceyer

Wir waren sehr zufrieden. Termin wurde eingehalten. Stressfreier für unseren Hund. Super Beratung. Jederzeit wieder 👌👍

Sehr freundlich und kompetent

Super einfühlsam und trotzdem professionell. Bin sehr zufrieden.

Ich schreibe diese Bewertung voller Schmerz, Trauer und Entsetzen. Vor wenigen Tagen kam ein Tierarzt von Felmo zu uns, weil es meinem geliebten Kater plötzlich schlecht ging. Trotz Untersuchung und Blutabnahme wurde der Ernst seiner Erkrankung nicht erkannt. Statt einer richtigen Diagnose wurden falsche Medikamente verschrieben, die ihm letztlich jede Chance auf Heilung genommen haben. Mir wurde gesagt, es sei medizinisch vertretbar, ihn noch ein letztes Wochenende zu Hause zu behalten. Heute, am Montag, wo die geplante Einschläferung stattfinden sollte, wurde der Termin einfach abgesagt – die Tierärztin sei krank. Kein Ersatz, kein Notfallplan, kein Mitgefühl. Stattdessen wurde mir eiskalt mitgeteilt, ich könne frühestens in einer Woche einen neuen Termin bekommen. Während ich verzweifelt versuchte, andere Hilfe zu finden, brach mein Kater vor meinen Augen zusammen und starb qualvoll in meinen Armen. Eine unabhängige Tierärztin, die ich noch erreichen konnte, bestätigte: Die ursprüngliche Diagnose war falsch. Mit richtiger Behandlung hätte mein Tier weiterleben können. Eine Einschläferung wäre nie nötig gewesen. Felmo hat nicht nur versagt – sie haben den Tod eines geliebten Lebewesens durch Inkompetenz und Gleichgültigkeit mitverschuldet. Wer sein Tier liebt, sollte sich zweimal überlegen, ob er solchen Menschen sein Vertrauen schenkt. Ich werde diese Erfahrung nie vergessen. Und ich hoffe, dass kein anderes Tier und kein anderer Tierhalter jemals so im Stich gelassen wird wie wir.

Frau Alberts ist eine super freundliche Tierärztin. Sie war sehr nett und hat alles genau erklärt. War heute ein schwerer Weg aber Sie hat uns gut und vertraut begleitet in dieser schweren Zeit. Durch den mobilen Tierarzt wird den Tieren sehr viel Stress erspart

Mega liebe Tierärztin, die alles super erklärt hat. Eine solche Behandlung bekommt man meisten nicht bei einem normalen Tierarzt.

Die Ärztin war sehr einfühlsam und ihre Behandlung hat schon einen Erfolg gezeigt.

Die Euthanasie sollte laut Felmo 240-300€ kosten OHNE Medikamente. Beim Tierarzt aus der Praxis, der EBENFALLS einen Hausbesuch nach Feierabend machte hat mich das ganze dann nur 176€ (Komplett) gekostet. Felmo zockt ab! Es gibt hier auch genug Aussagen dazu. Und hinzu kommt jetzt nach drei unterschiedlichen Terminen mit Felmo, dass die Ärzte aus den Praxen anscheinend besser gebildet sind.

Er war super nett einfühlsam und hat alles gut erklärt.werden immer wieder felmo nehmen