Review summary

Express Car Rental receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

E

Emanuele

5 out of 5 stars
Oltre alle mie aspettative

Con l'auto di Express car rental ritirata dall'aeroporto di Cracovia mi sono trovato molto molto bene. Non hanno un banco come le altre compagnie più blasonate ma le informazioni a telefono sono state precise e chiare per il ritiro e la consegna. La macchina presentava delle ammaccature che mi sono state fatte tutte notare e mi hanno trasmesso il rapporto per email immediatamente. Gli extra (conducente aggiuntivo e seggiolini auto per i bambini) sono costati pochissimo. Non ho comprato la loro assicurazione completa ma quando mi hanno detto il prezzo mi ricordo che non era alto. E' andato tutto molto bene.

Useful
Share
TS

Tom Sadowski

1 out of 5 stars
Odradzam bardzo słaba obsługa klienta i…

Odradzam bardzo słaba obsługa klienta i brak stanowiska na Lotnisku Kraków kontakt tylko przez telefon. Brak odpowiedzi od kierowcy który miał dostarczyć samochód i długie oczekiwanie na połączenie się z obsługą klienta w efekcie kilka godzin na lotnisku i brak samochodu. Po kilku godzinach informacja że mają problemy techniczne i nie będą w stanie dostarczyć samochodu a rezerwacja zostaje odwołana. Odradzam korzystanie z tej firmy jeżeli mają państwo plany zwiedzania, zakupione bilety bo firma nie bierze żadnej odpowiedzialności za odwołanie rezerwacji i pozostawienia was bez samochodu.

Useful
Share
PK

Piotr K

1 out of 5 stars
Auto nie nadające sie do jazdy, nie polecam

Niestety nie polecam firmy. Przekazują klientom auta uszkodzone które nie sa w 100% sprawne. Mimo przyznania racji przez kierownictwo oddziału w Warszawie reklamacje została odrzucane. Stanowczo nie polecam, bezczelna i lekceważącą obsluga.

Useful
Share
J

Justyna

1 out of 5 stars
DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!!

DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!! 8 HORAS ESPERANDO AL COCHE!!!!! NADIE SE RESPONSABILIZA , NADIE HA PEDIDO DISCULPAS!!! NINGUNA EXPLICACIÓN!!!!! ENCIMA NO NOS DEVUELVEN LA FIANZA RETENIDA!!! 1200 euros A PESAR DE QUE HEMOS RECIBIDO CORREO ELECTRÓNICO QUE TODO ESTA CORRECTO DESPUES OTRO CORREO CON LA FACTURA SE NOS HA INFORMADO QUE EL DONERO SERA DESBLOQUEO HASTA 48 HORAS, AHORA OTRO NOS INFORMA QUE NOOOO.... QUE SON 14 DIAS!!!!!!! UNA VERGÜENZA DE EMPRESA !!!!!!!

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

Website

express.pl

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 811 - 820 of 996 reviews
M

Everything was OK

Wszystko - od rezerwacji do oddania samochodu po okresie wynajmu- przebiegło zgodnie z właściwymi standardami.

Useful
Share
I

Wszystko OK,

Wszystko OK,

Useful
Share
S

Szybki odbiór i zwrot bez żadnych…

Szybki odbiór i zwrot bez żadnych problemów. Miła obsługa .

Useful
Share
I

Great car/service for "meet and greet"

Our car was in perfect condition, and the pricing was fair. When I booked, I didn't know what "meet and greet" means. There is no office... the car is dropped off by an employee, and picked up by an employee after you call them. Which is a leap of faith, but they were punctual and flexible for our rental. I wasn't crazy about the big rental stickers on the car doors- I always feel that rental cars are a desirable target for break-ins, but nothing happened.

Useful
Share
Ł

Jestem bardzo zadowolony

Zadbane i bardzo nowoczesne auta w przeciwieństwie do innych firm

Useful
Share
M

Pozytywnie

Wszystko załatwione od ręki. Obsluga i kontakt z Panią która przekazywała samochód na jak najwyższym poziomie. Autko spełniło nasze oczekiwania. Dziękuję il

Useful
Share
M

Podobnego profesjonalizmu jak żyje nie…

Podobnego profesjonalizmu jak żyje nie widziałem, moje uszanowanie dziękuję za legitymizowanie się taka uczciwością

Useful
Share
MF

Super obsluga!!

Swietna obsluga,ktora czeka juz na parkingu po wyladaowaniu samolotu!!!szybki odbior samochodu,zawsze sprany bez zastrzezen!!!Dodam ze wynajmuje od Express Car Rental.6 lat i nigdy mnie spotkal zaden problem!!!Pozdrawiam Miroslaw.

Useful
Share
A

Długi czas oczekiwania na samochód ,poza tym wszystko bez zarzutu, poza tym wszystko bardzo sprawnie

Nie można nic złego napisać , kontakt dobry ,samochody ok, jedyny minus to bardzo długi czas oczekiwania na samochód. Ale poza tym mogę szczerze polecić usługi tej firmy.

Useful
Share
A

Witam

Witam. Wszystko poszło zgodnie z planem. Samochód zamówiony przez pośrednika,ale nie sprawiało to dla nich żadnego problemy .Nawet udało się zmienić czas oddania samochodu. Gdyż pośrednik podał godzinę zwrotu ,równą godzinie wyloty samolotu. Jedyna żecz dla której nie mogę dać 5gwiazdek . To fatalny fotelik dla dziecka. Bezpieczeństwo naszego dziecka jest dla nas najważniejsze ,więc nie kożystałem z niego.Zamontowałem własny, który mam w zapasie. Liczę na to że następnym razem to się poprawi.

Useful
Share
Previous1•••818283•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.