Dockx Rental Reviews

Aangename ervaring. Goeie service, kwaliteitsvolle producten.

Al meerdere keren een auto bij hen gehuurd. Uitstekende klantenservice, erg vriendelijk en meegaand team. Zeer goed bereikbaar per telefoon en e-mail. Zonder problemen een wagen gehuurd van 16/06 tot 23/06 en geen verborgen extra kosten. Kan ze ten zeerste aanbevelen aan iedereen die een auto wil huren. Alles verliep heel soepel bij hen. Naar mijn mening zijn jullie eerlijk en betrouwbaar in het nakomen van contractuele afspraken met jullie klanten. Eigenlijk verdienen ze wel een salarisverhoging. Ik zal in de toekomst zeker weer van jullie diensten gebruikmaken. Bedankt team Dockx Sint-Niklaas Doe zo verder!

Vlot en duidelijk verloop.

Door omstandigheden kon rental op voorziene datum niet doorgaan.Dockx heeft ons prima geholpen om de reservatie om te boeken. Afrekening was snel voorhanden en terugstorten verliep zoals gepland. Vriendelijke mensen.

Zeer puike service zowel in Dilbeek als in Wilrijk !

We huurden recent een bestelwagen bij jullie vestiging in Roeselare, en we willen graag benadrukken dat de medewerker ter plaatse topservice leverde. Hij gaf ons een duidelijke uitleg, was vriendelijk en professioneel. Alles verliep vlot bij het ophalen en terugbrengen van het voertuig – echt een pluim voor hem! Wat we echter jammer vinden, is de afhandeling van de boekhouding. We zijn intussen drie volle dagen verder, maar de terugbetaling van het resterende bedrag is nog steeds niet gebeurd. Als jong koppel dat pas gestart is, tellen alle centjes – zeker in deze dure tijden. We begrijpen dat administratie wat tijd kan vergen, maar als dit bij elke klant gebeurt, levert dit het bedrijf een mooie interest op… en dat ten koste van de klant. Dat is spijtig, want zo wordt de goede naam die jullie medewerkers op het terrein opbouwen, deels tenietgedaan door wat er op boekhoudkundig vlak gebeurt. Ons advies: doe hier iets aan, want de kwaliteit van de service verdient een boekhouding die even vlot en klantgericht werkt. ⸻

ADEQUAAT EN EFFICIËNT:-)

Content de ma location Entreprise réglo Bon accueil et remboursement caution rapide!

Top service

Verkeerde offerte gekregen voor een andere moto. Na aanpassing en schriftelijke bevestiging van de juiste moto op de dag van afhaling toch nog de verkeerde moto mee gekregen. Facturatie achteraf loopt ook weer niet volgens afspraak. Het is wel allemaal gecorrigeerd maar je moet wel alles controleren!

Smooth registration.

Beleefde medewerker die perfecte info haf over hoe en wat. Camionette was heel net.

Airco werkte niet achteruitrij camera kapot batterij heel snel leeg door beperkt gebruik van de laadklep. Met als gevolg 2 uur tijdverlies.

Ben zeer tevreden van het materiaal, spijtig dat er een paar mankementen waren, die niet opgemerkt waren bij vertrek, maar dan is het goed, dat je bij afgifte, dit kan melden. Wel mag men iets sneller het resterende bedrag van de borg terug storten, tenslotte moeten wij het er ook de dag zelf neerleggen. Dan vind ik dat je de terugbetaling van het resterende bedrag ook binnen de 48u mag terughebben.

Dockx personeel was zeer behulpzaam en correct in de afhandeling.

Zakelijk en correct

Onze micro van werd gewisseld voor een mini van, wegens beperkte beschikbaarheid. Doorgaans waarschijnlijk geen probleem maar in onze parkeergarage helaas wel. Omdat we hiervan op voorhand niet waren ingelicht, deed het personeel zeer veel moeite om ons tegemoet te komen. Zeer vriendelijke en oplossingsgerichte mensen in het bureel in Dilbeek.

Alles als afgesproken en goede uitleg bij ophalen van de aanhanger.