Dockx Rental
Read all reviews for Dockx Rental →
We huurden recent een bestelwagen bij…
We huurden recent een bestelwagen bij jullie vestiging in Roeselare, en we willen graag benadrukken dat de medewerker ter plaatse topservice leverde. Hij gaf ons een duidelijke uitleg, was vriendelijk en professioneel. Alles verliep vlot bij het ophalen en terugbrengen van het voertuig – echt een pluim voor hem! Wat we echter jammer vinden, is de afhandeling van de boekhouding. We zijn intussen drie volle dagen verder, maar de terugbetaling van het resterende bedrag is nog steeds niet gebeurd. Als jong koppel dat pas gestart is, tellen alle centjes – zeker in deze dure tijden. We begrijpen dat administratie wat tijd kan vergen, maar als dit bij elke klant gebeurt, levert dit het bedrijf een mooie interest op… en dat ten koste van de klant. Dat is spijtig, want zo wordt de goede naam die jullie medewerkers op het terrein opbouwen, deels tenietgedaan door wat er op boekhoudkundig vlak gebeurt. Ons advies: doe hier iets aan, want de kwaliteit van de service verdient een boekhouding die even vlot en klantgericht werkt. ⸻