Coop Bank Danmark Reviews

Men får den rigtige hjælpe meget hurtigt

Lukker en Visa dankort 2 gange inden for 14 dage pga et meget lille minus jeg anbefaler ikke denne bank

Mærkelige mennesker, ikke flinke eller nyttige.

1. Forsøgte at overføre omkring 700 kr til et Kinesisk firma, jeg før har handlet med som betaling for nogle elektronik komponenter. Betalingen blev efterfølgende afvist med 3 mulige begrundelser. Spurgte ind til hvilken af de 3, det var, og det var at Kina af EU er erklæret som høj risiko land. Jeg overførte så pengene til Danske Bank, som ikke havde nogen problemer med at sende dem til Kina. 2. Forsøgte at overføre 85000 kr til en anden bank, som giver bedre rente. Alt gik glat igennem, som ved tidligere overførsler til banken. Men overførslen blev dagen efter afvist af banken uden begrundelse. Forsøgte så I stedet at overføre 50000 og lidt efter samme dag 30000, idet jeg før er stødt på en 50000 kr grænse pr. dag i en anden bank. Igen gik begge overførsler glat igennem på Netbanken. Betalte så en regning til et auto rep. firma, husker ikke om det var samme dag, tror det var dagen efter. Fik så en dag eller 2 senere en SMS om en meddelelse i netbanken, som var et svar på min klage over Kina angsten. Men så ved den lejlighed en tekst på rød baggrund om afviste betalinger. Alle de 3 betalinger er afvist, selvom der er masser af penge på kontoen. Det virker næsten som om banken er løbet tør for penge. Det er jo næsten kriminelt at netbanken godtager ens betalinger uden at klage, men så efterfølgende bare afviser dem, nogen gange uden at give besked om det. 3. I netbanken er de 3 betalinger et sted vist som kommende betalinger, men et andet sted angives som afviste. Elendig software, som ikke har styr på status. Hvilken af de 2 modstridende oplysninger er korrekt? Opdatering eftersom Trustpilot åbenbart ikke tillader at jeg anmelder mere tåbelighed, så det tilføjer jeg her: Skrevet i går: Coop Bank forhindrer mig stadig i at bruge mine penge. Som jeg i går skrev her, afviste de at overføre 2 beløb samt et indbetalingskort. Der er altså overført 0 kr i løbet af de sidste dage. I dag ville jeg så overføre 1000 kr som dåbsgave. Dette blev nægtet, men denne gang kom der en besked op med en begrundelse for afvisningen, som jeg kunne læse højre del af, og gætte mig til den manglende venstre del. Begrundelsen var, at jeg max kan overføre 50000 kr pr. dag. SIKKE EN FORBEDRING nu at få at vide, at betalingen afvises. Problemet er bare, at der i dag og de foregående dage ikke er betalt en eneste krone fra denne konto, så der er ikke overført noget der ligner 50000. Disse forsøg på betalinger er jo blevet afvist, så der er IKKE betalt en krone fra denne konto. Hvordan skal jeg engang i fremtiden betale for min egen begravelse? Coop Bank mener jo tydeligvis, at de penge, der står på denne konto er deres, og jeg stakkels bruger er helt i vildfarelse, når jeg tror, at det er mine penge. Skrevet i dag til Coop Bank: Hej, I har stadig spærret begge mine konti, så jeg ikke kan betale mine regninger mm. Jeres fejlfyldte software har nu flyttet de 3 betalinger, som I afviste 2/9 frem, og igen afvist dem 3/9. Det giver jo overhovedet ingen mening. Hvis betalingerne er afvist, skal I da ikke rykke rundt på dem. Hvis de er afvist, så er de afvist. På dansk betyder det, at de ikke blev godtaget. Derfor skal jeres fejlfyldte software da ikke prøve på at genkøre dem. De er afvist punktum. Og igen står de både som kommende betalinger og som afviste. Har så prøvet at overføre 1080 kr. til min anden konto og foretage 2 presserende overførsler fra den. Samme idioti med at alt ser OK ud, ingen fejlmelding af nogen art. Men overførslerne er bare totalt ignoreret, og kan ikke ses nogen steder. Kan I ikke få ansat nogle udviklere, som kan finde ud af at skrive software. Og nogle testere, så I ikke smider sådan noget utestet skidt i hovedet på jeres kunder. Med ikke særlig venlig hilsen, Johny Til sidst et RIGTIG MANGE TAK til Coop Bank for at de ikke har spærret mine betalingskort, tør næsten ikke skrive det, de kunne jo få gode ideer. Opdateret 2025-09-05 fra en til 2 stjerner pga. nogenlunde hurtig reaktion bankens klage ansvarlige, Kathrine Vangslev, som fik lirket transaktionerne igennem, så jeg kan bruge de 2 konto igen. Det bliver ikke mere end 2 stjerner, da de graverende design fejl jo stadig er der. Har sendt en detaljeret fejlbeskrivelse til Kathrine, og fået et pænt svar tilbage om, at det videregives til udviklings teamet.

Jeg er blevet svindlet på AutoScout24. Jeg har lavet en udenlandsk overførsel swift. Konto nummeret machede ikke firma navnet på modtager Openlane. Den fejl fangede sikkerheds mekanismen i swift ikke, overførsel blev ekspederet. Konto nummeret var til en svindler der udgav sig for at være fra bilfirmaet. Klageansvarlig i coop bank siger at alt er gået efter bogen i coopbank.dk og de kan ikke gøre noget! Pengene er tabt. Det tog coopbank.dk 14 dage at finde ud af at pengene ikke kan tilbageføres. Opdate 02/09-2025: Jeg har idag indbetalt 300kr for betaling af klagegebyr til Det finansielle ankenævn. Coop Bank har ikke beskyttet mig og de har hensat mine rettigheder som forbruger.

Jeg blev bedraget af et flyttefirma, flytma.dk. Og blev desværre nødt til at overtrække min konto,det var min eneste udvej, for lån eller samlelån kunne jeg ikke få. Jeg fortalte banken det, alligevel blev jeg truet med, at de ville skrive en dårlig kreditstatus om mig, og at de ville sende min sag til inkasso. Det drejede sig om ca 9.650 kr., som jeg fik nedbragt på lidt under 1 måned. Virkelig umenneskelig og ubarmhjertig måde banken bliver kørt på. Det skal siges, at jeg havde råd til et lån, men nej, jeg kunne indgå forlig, skrev de, til en procent på 11,95 og afdrage over 15 måneder. Du skal have formue for at få et lån i coop, og ikke være for gammel. Jeg har endt kundeforholdet. Og er i en meget bedre bank nu, Lunar bank!

Søde unge mennesker, som vil hjælpe en gammel kone som mig

Tak til Alice l. For et fantastisk bankskifte til Coop bank. Fuldstændig fantastisk kundeservice - de holder hvad de lover. Alice tog på ferie men lovede en kollega tog over - kollegaen TOG over og ringede for at følge op på aftaler så bankskiftet kunne køre videre på trods af ferie. (Og det var en velinformeret kollega) Så kom Alice tilbage fra ferie: jeg ringer bare lige for at høre at alt er som det skal være - man ved ikke hvad man skal sige for er ikke vandt til at en bank i 2025 yder sådan en kundeservice. En bank som en bank skal være (de findes altså stadig) Tusind tak Alice 🙏 Hilsner Lars

Sehr zuverlässig, unkompliziert und schnell.

coop bank og netbank nede selvom driftstatus siger normal drift, men der er vel ingen på arbejde i weekenen.

I think the Customer Service and the employees are doing the experience to be nice and very helpful every time

Elendig bank! Har for 15 gang på kort tid blokeret mit kort!!!!

Virkelig dårlig kundeservice. Ville høre om hvorfor der ikke er nogle posteringer på min konto for d. 12 og 13’ende og flere med arbejder kender ikke til problemet selvom de fortæller det i starten af introduktionen af opkaldet når man ringer ind.

Nu har jeg to gange skrevet om hvor vanskeligt det er at hæve kontanter, så nu vil jeg skrive om hvor svært det er at sætte penge ind. Jeg har igen været i to coops før der blev tilkaldt en medarbejder som vidste hvordan man satte penge i banken. Mange af de yngre medarbejdere ved ingengang at I er en bank. Grunden til at jeg alligevel give jer fire stjerner er at jeg godt kan lide jer og fordi min misfornøjedhed snart går over. Hilsen Anja

“I arbejder på at løse problemet”? I arbejder godt nok ikke ret hårdt. Klokken er 22.33 og jeg har ikke kunnet bruge mit kort og dermed heller ikke mobilepay eller applepay hele dagen. Jeg har selvfølgeligt, i min naivitet, prøvet at bruge alle tre ting. Alle betalinger er blevet afvist, selvom flere af dem pudsigt nok er reserveret på min konto. Ergo kan i godt finde ud af at tage pengene fra kundernes konti, i kan bare ikke finde ud af at sende dem videre. Og det er faktisk det vigtigste ved en betaling. Helt ærligt, hvad bilder i jer egentlig ind?

Dårlig kundeservice ved aldrig noget som helst, ville være mere troværdig med en telefonsvarer så bare sige det ved vi ikke og det ville være meget billigere for os kunder

Jeg har i længere tid gået og overvejet om jeg skal lave en anmeldelse. Men ja ligesom de fleste andre banker er der ALTID problemer den sidste i måneden og den første. Jeg står og skal købe ind og har lagt alle varerne op på disken foran kasse personen for, at få at vide at købet er blevet afbrudt eller aflyst. Ja det kan jo ske, men ikke HVER EVIGESTE måned efter måned og ALTID de samme datoer. Vi er i 2025 og teknologien er på det højeste og vi er afhængige af vores sk*de betalingskort. Få nu taget Jer sammen! Det kan ikke være så svart *lol* men åbenbart. Jeres netbank opleves der også problemer med jævnt og tit og så er den røvkedelig i design (men ja det er jo et 1st world problem) *lol* Betalinger der bliver udført for at fejle og senere igen har man lavet betalingen manuelt for så, at vide at den er gået igennem. Et voila; Nu betalt to gange. Måske er tredje gang lykkens gang? Anyways, tre små stjerner her fra. Det er en middelmådig bank lige indtil den fejler. Så er den ligeså hjælpeløs som alle andre banker. Og hvis du kommer som kommende kunde og ønsker en mobilbank der er funktionel og intuitiv, så gå et andet sted hen fordi den her er noget bras.

Alt for hyppige nedbrud og dårlig service med begrænset åbningstid. Minder til forveksling om 365, Fakta og andre katastrofer fra Coop

Jeg oplever næsten hver måned og især omkring den første at man ikke kan bruge netbank, app eller hæve/betale regninger fra sin løn konto. Synes det er dårligt at det gentager sig så tit. Der kan gå flere timer før det igen kan bruges så deres service er for dårlig 🤨

Jeg oplever at det er meget flinke folk jeg taler med, der er bare det at jeg ikke kan få mit dankort til at virke på mobilen, det er nok mig der gør det forkert