Carl Ras A/S

Købte en skruemaskine i Brøndbyhallen til tilbudspris, var egentlig glad for handlen. Få dage sener får jeg en mail hvor jeg tilbydes to skruemaskiner (min type med slag + en alm.) til samlet 250.- billigere. Det er hamrende useriøs opførsel. Min oprindelige pris var alt for høj når den ugen efter kunne sælges meget meget billigere. Jeg har afmeldt infobreve fra Carl ras og handler aldrig hos dem mere!

Jeg var uheldig at bestille to forkerte låsekasser på web shoppen. Jeg tog ud for at bytte dem til to andre i Herlev afdelingen, desværre på den forkerte side af de 14 dages retur ret, som købelover forskriver. Jeg blev præsenteret med følgende regnestykke ved ombytning: Vare retur : kr -178.- med moms -222,50 Returafgift (20% minimum 75 kr) : kr 75.- med moms 93,75 To nye låsekasser : kr 118.- med moms 147,50 Ekspeditionsgebyr (køb under 300kr): kr 40.- med moms 50,00 At betale 68,75 kr med "dummebøder" for 143,75 kr! dvs. jeg reelt har givet dobbeltpris for de to låsekasser. Det er sku da proptrækkeri.

Bestilte 2 skruemaskiner samt en værktøjstaske fra Carl Ras's webshop. Så sent som den 11/7-2011 stod der på Carl's Ras hjemmeside at hvis man bestilte og betalte med kreditkort ville pakken blive sendt med postdanmark (De har sidenhen slettet denne rubrik efter jeg tog telefonisk kontakt) og i min bestillings mail fra dem fremgår det at jeg vil få pakken med post. Alligevel sender de min pakke med danske fragtmænd. Da jeg ikke er hjemme til at modtage pakken bliver min pakke droppet af i Tåstrup, for mit vedkommende en 150km tur-retur køretur. Jeg forstår ikke hvordan Carl Ras kan retfærdiggøre denne ekstra udgift overfor mig, idet jeg ikke mener at have gjort noget galt. Jeg bliver desværre nok nød til at bide i det sure æble og hente pakken i Tåstrup da jeg ikke gider at have 4000kr ude at ligge. Update: Jeg modtog som lovet kompensation. En gestus flere firmaer burde benytte. Jeg har derfor ændret min originale anmeldelse på 2 stjerner til 4.

Har handlet ved dem mange gange... Priserne er ok, men ikke altid de billigste. Men de har som regel altid det som jeg søger.. For leveret den bestilte varer som lovet, altid

Jeg har desværre en skuffende oplevelse med Carl-Ras A/S. Jeg fandt en vare som jeg bestilte på deres web-site. Heldigvis fandt jeg varen kr. 400,- billigere et andet sted, umiddelbart efter og sendte Carl-Ras A/S en mail om at jeg gerne ville annullere købet af min vare hos dem. Dette var en time efter bestillingen.(bestilt tirsdag d7/6. kl 10:16 afbestilt tirsdag d7/6 kl. 11:19) Dagen (onsdag d8/6 kl 06:31) efter modtog jeg en mail om at varen desværre var afsendt og jeg bare kunne sende den retur (Go stil ifht. hurtig levering, dårlig stil ifht. maillæsning) Varen ankommer torsdag og jeg nægter modtagelse fra posten. Mandag d13/6 kl. 23:35 skriver jeg en mail til Carl-Ras A/S om at jeg kan se der er trukket penge for varen på min bankkonto og jeg gerne vil vide hvornår jeg kan forvente disse returneret. Tirsdag d14/6 kl. 8:38 svarer Carl-Ras A/S at de dags dato returnerer mine penge og jeg kan forvente dem tilbage på min konto d16/6. Lørdag d18/6 kl. 11:46 kontrollerer jeg min konto igen - og der er stadig ingen penge tilbageført fra Carl-Ras A/S.... Jeg formulerer en ny mail til Carl-Ras A/S hvori jeg formidler min bekymring ang. hele denne episode. Idag (mandag d21/6) beslutter jeg mig for at ringe og tale med Carl-Ras A/S, for at finde frem til en forklaring. efter 3 omstillinger får jeg atvide at medarbejderen jeg skal tale med ("ham der står for web-bestillinger" er til frokost og jeg kan ringe direkte til ham "om en halv time") Jeg har aldrig været ude for noget lignende - bedøm selv om du har interesse i at handle med et firma - under disse omstændigheder - Jeg har ikke. Efterspil: Jeg talte med en yderst hjælpsom medarbejder hos Carl-Ras A/S som påtog sig detektivopgaven, at finde ud af hvorfor tingene var gået galt. (dejligt at jeg ikke skulle bekymre mig om det mere) Han ringede efterfølgende tilbage til mig og fortalte at der var sket en fejl ved dem, som havde gjort at systemet ikke havde tilbageført pengene. Disse skulle gerne gå ind på min konto i dag eller i morgen. Hvorom alting er, ændrer det ikke på min opfattelse og på det faktum at jeg har haft en dårlig oplevelse - Nu håber jeg bare på at pengene går ind denne gang - sidst gjorde de ikke.

Bestilte en pælehammer om søndagen og tirsdag kl. 07 stod den i indkørslen. Fantastisk.

Jeg bestilte helt almindelige hyldevarer, som stod til leveringstid på 1-2 hverdage. Men efter 7 dage ringede jeg og spurgte hvor de blev af. En medarbejder ringede tilbage og sagde at varen nok skulle komme i dag. Det gjorde den ikke. Dagen efter ringer jeg igen og får samme svar - den kommer i dag. Men det gjorde den heller ikke. Det samme skete dagen efter. I dag er det så 10 dage siden bestillingen blev lagt og jeg har netop fået at vide er varen er forsvundet hos vognmanden. Ok fair nok - fejl sker, men det ærgrer mig at Carl Ras som firma ikke følger op på leveringen af varen og straks spotter at den ikke er kommet ud til kunden efter så lang tid. Det er synd at bolden tabes mellem butik og udbringer. Det er ellers en dejlig butik, med hjælpsomme og flinke mennesker, men næste gang jeg skal bestille noget vigtigt må jeg hellere gøre det 14 dage før jeg skal bruge det.

De har en rigtig bredt sortiment, og til nogle forholdsvis gode priser. Dog er deres fragtpriser alt alt for dyre.

Det er første gang jeg handler her, men det blir ikke siste gang. God og rask nettside

Troede at jeg for første gang i 30 år, måtte gå med uforrettet sag. Men nej det skete ikke. Egentligt havde de ikke varen på lager, men så har jeg fået det sendt uden ekstra omkostning. Jeg handler hos Carl Ras i de næste 30 år. SÅDAN :-)

De gange jeg har købt hos Dem er varene altid kommet til tiden og et fejlkøb jeg lavede tog de retur uden problemer, Jeg havde en maskine der fik en skade, den blev repareret uden problemer, kan kun anbefale denne virksomhed

Jeg bestilte nogle hænglser til vinduet, men der skrives intet sted at de skal bestilles med et andet beslag for at virke, så jeg har bestilt noget fuldstændig ubrueligt - og betalt 88 kr. i porto for leveringen, de ryger retur igen for nægter at betale 88 kr i porto igen for at få sendt det. - Hjemmesiden er alt for rodet og uoverskueligt - der burde være en beskrivelse af produktet og man burde oplyses og informeres bedre.

god er servic pro presonal sel i butiken

Hurdig og sikker levering. Stort udvalg på en god og overskulig hjemmeside Godt gået :-)

Værktøj og beslag i den professionelle kvalitet og lige så professionel e-shop - bestill og betal - og varen er med posten den næste dag - så kan det ikke blive bedre.