B travel Reviews

Positivo: Precios definitivos, he completado la reserva, la parte negativa es que el temporizador de 5min obliga a empezar de nuevo, pero no recuerda los dados de los pasajeros de vuelo. Podría pedir los datos antes de empezar el temporizador o al menos recordarlos.

Nos ha gustado el Tupí de tramites rapidíssim y los avions y hoteles escogidos

Todo bien un poco lentos con mandar la información en el email

Son pésimos tanto su página web como su atención al cliente, hice una reserva por la página web ..me la cobraron y después me la anularon , llamas para que te lo resuelvan y no 5e resuelve nada aunque ellos te Dan la razón...nadie hace nada ...además le pides una hoja de reclamaciones y de mandan un LinkedIn de la comunidad de Baleares de turismo ...ni siquiera tinen horas de reclamaciones propia ...lo he denunciado a la oficina del consumidor...además su atención al cliente es una vergüenza..he tenido que llamar yo más de 10 veces para que hasta se rían y no te traten bien..menos mal que es un cliente...da igual que diga que le llamen ..no lo hacen ....te mandan un correo de un tema que no tiene nada que ver ...mandan otra respuesta que no es la que esperaba ....si no quieres tener problemas en tus pagos y reservas..no contrates con esta compañía...porque la atención al cliente no les va ha resolver nadaaaa. Gracias por tratar así a sus clientes...por supuesto no voy a recomendar esta empresa a NADIE.

Servicio ágil, claro y fiable.

Rápido y claro

Hice una reserva de hotel, la cual cancelé unos días después por encontrar un mejor precio en otra página. Les mandé un email y lo gestionaron rápidamente.

Bueno es la primera vez que he contactado con ustedes y todo ha sido fácil y rápido.

Compramos unos billetes de avión en la web, nos lo cobraron y automáticamente nos llegó un email informando de un error: "Ha habido un problema con la reserva" Nos llamaron diciendo que el precio que habíamos pagado (1.600 €) no era correcto, que eran 2.200 €. Y que nos devolverían el dinero sin darnos una alternativa. Nos sentimos estafados y vamos a denunciar a la OCU.

Compramos unos billetes de avión, nos lo cobraron y automáticamente nos llegó un email informando de un error: "Ha habido un problema con la reserva" Nos llamaron diciendo que el precio actual por el que habíamos pagado en realidad era más del doble. Y que nos nos devolverían el dinero sin darnos una alternativa. Nos sentimos estafados.

AWFUL - DO NOT USE!!!! They will not pay and they will ignore your messages and calls completely. We are a hotel in London who had a booking with them and they are refusing to even answer our requests for payment. Awful and so unprofessional. DO NOT TRUST

Reserve unos billetes (AirEuropa) el miércoles por la noche (36€) y me mandan un correo diciendo que no se ha podido gestionar, aún habiéndolos pagados, porque mi residencia canaria no se había podido probar. Me escriben que se pondrán en contacto conmigo. Al día siguiente espero hasta mediodía (14h) a que se pongan en contacto conmigo y finalmente, llamo. Me pasan con otra persona cuando les comento mi situación. La nueva chica me dice que ella ya había gestionado mi reserva por la mañana (9h) devolviéndome el dinero de la reserva porque no había plazas en el avión al precio que estaba puesto en la web. Le comento que no me había llamado ni enviado un email con esta información, por lo que yo no había sido informada de la cancelación de la reserva. Le pregunto que entonces por qué salía así en la página y dejaba reservar y dice que es un fallo de la página porque no la habían actualizado. Le pregunto si podemos gestionar una nueva reserva con otra compañía (Canaryfly), porque había otro vuelo a esa hora a 40€, que no me importaba pagar la diferencia. Me dice que a ella le sale el vuelo a más de 70€. Le digo que lo gestiono yo desde la página de la aerolínea y finalizamos la llamada. Cuando entro en la página de Bthetravelbrand para cerciorarme, veo que el vuelo de AirEuropa continúa estando, ya siendo al día siguiente (más de 12h habrá tenido para actualizarse) y al precio que yo había pagado en un principio 36€. Miro el precio del vuelo en Canaryfly y sigue estando a 40€, no a 70€ como me había dicho la teleoperadora. Finalmente termino yendo a la página de Canaryfly para comprar el billete para asegurarme de que no me la lían. Intentaré no comprar más en la página de ustedes, por si acaso no cumplen o me cambian la reserva sin yo saberlo.

Todo perfecto con la compañía y la persona responsable Vanesa González.

Muy bien con B travel,es la primera vez que lo hemos hecho a través de la web,siempre a sido con ellos pero por agencia,de esta forma también muy bien y rapidísimo todo,

Le compraron un vuelo a mi primo CARACAS - SEVILLA POR 749$ aprox y en la página oficial de TAP el mismo vuelo está en 649$. Me mandan la reserva para confirmar todo y: La reserva no sale disponible en la página de TAP (por el número de reserva de TAP) no dan respuesta servicio al cliente, es una estafa total !! + el precio que brinda obviamente no es mejor que en la misma página ABSURDO

Mis padres reservaron con ellos un viaje organizado, los guías les abandonaban en cada destino, la media pensión de risa, el hotel muy alejado. Han reclamado pero se han limpiado las manos, deleznable hacer negocios con nuestros mayores, no pararemos hasta que se haga justicia, espero que los tribunales nos den la razón

Mau serviço e profissionalismo

FATAL, EN LA WEB ME DABA EL MISMO PRECIO POR LLEVAR MALETAS Y NO LLEVARLAS Y AHORA ME DICEN QUE LAS MALETAS NO ENTRAN. NO ME LLEGA EL CORREO CON LOS BILLETES LLAMO A ATENCIÓN AL CLIENTE ME ATIENDE UNA CHICA DE MUY MALA GANA Y ME DICE QUE LO GESTIONÉ YO A TRAVÉS DE VUELING. DIRECTAMENTE NUNCA MÁS UTILIZARÉ ESTE SERVICIO.

He intentado reservar un vuelo de manera online y ha resultado imposible. Para empezar el tiempo en el que expira la página en la que hay que poner todos los datos es irrisorio, como tengas que consultar algo ya se terminó y a volver a empezar, lo hice rápidamente y lo logré pero unas horas más tarde me dicen que no han podido hacer la reserva. Eso sí el dinero lo devolvieron al momento. Me parece que está diseñado solo para mirar y para poder contratar tienes que ir si i si a una sucursal.

Siempre apuesto por ellos. Mejores precios y gran atención.