Beijer Byggmaterial AB Reviews

Tack för utmärkt service och hjälp - verkligen mer än vad man kan förvänta sig.

Jag beställde varor via webbsidan till ett önskad leveransdatum. Innan beställningen ringde jag till kundservice att vara säkert att jag får dem på den dagen och jag fick grönt ljus. Jag visste att varor är lite dyrare än några andra butiker men jag ville vara säkert att allt går som planerat.  MEN... När den dagen kom hade jag en snickare där som skulle ha hjälpt till med leveransen (som aldrig kom) och jag fick ingen meddelande att Beijeri har ändrat leveransdatumet. Men jag behövde betala snickaren ändå.  Jag har försökt att få någon typ av svar eller lösning till den här situationen men utan resultat. Kundservicen sa "Skriv till kundservice, vi brukar svara på samma dagen" (jag fick ett svar flera dagar efter). Sen blev jag kontakt med butikschefen som sa "Det händer ofta." Och han har flera gånger lovat att han ringer tillbaka och kollar vad han kan göra men han gör det aldrig. Det är jag som behöver jaga efter honom genom kundservice och försöker nå honom. Min frågan är - varför finns där en möjlighet att välja en leveransdatum om det kommer inte på det datumet. Och varför meddelar ni inte kunder när ni ändrar leveransdatumet? Nu har det gått 2 månader och har inte fått någon vettig svar eller lösning till den här situationen. Alla jag har varit kontakt med har varit inkompetenta. Från butikschefen till kundservicen. Undvik stressen och tid. Beställ från någon annanstans!

Skickar fel grejer, vägrar att återgälda problemet.

Baxnar över den kränkande människosyn och fruktansvärda arbetsmiljö den kvinnliga medarbetaren med utländsk härkomst har fått utstå!

Beställde lite mindre saker på deras hemsida. De lovade 2 dagars leveranstid. Efter en dryg vecka ringer de och säger att det har anlänt till en butik och undrar om de skall skicka. Detta trots att ordern tydligt anger att de skall skicka och inte att det skall hämtas upp. De har uppenbarligen inte rutiner för internethandel

Beijer i Stenkullen är fantastiskt hjälpsamma och snabba. De är min lokala leverantör och förstahandsval om de har det jag söker. Tyvärr har de inte alltid det jag är ute efter, därav 4 av 5 stjärnor. :-)

Bra service i butik och vid beställning.

Beställde trall via Beijer. Deras underleverantörer klantade till beställningen och skickade trall med fel längd (kortare plank) vilket medförde mer jobb för mig samt att virket inte räckte till jobbet. Den lokala butiken fixade mer virke utan tjafs och med lite choklad och smågrejer som kompensation. Jobbet blev försenat med över en vecka men upplever ändå att butiken gjorde vad de kunde för att rätta till leverantörens miss.

Beställde varor som jag skulle hämta ut på fredagen, varuhusets öppettider är 0645-1730 enligt hemsidan, kommer dit kl 1640 och har hyrt släp för att hänta mina varor och upptäcker att dom har stängt för utbildning utan att meddela detta på något sätt mer än en liten lapp på dörren, öppnar på måndag nästa gång och nu står mitt byggprojelt still som jag skulle genomföra denna helgen, blir krauta eller byggmax nästa gång, aldrig mer beijer