God og hurtig ekspedition
God og hurtig ekspedition

10 months ago
Der er fejl på min konto og jeg får ingen rabatter. Får heller ikke hjælp til at rette op på problemet når jeg spørger.
10 months ago
En god og professionel ekspedition
God og hurtig ekspedition
Fin service og hurtig levering
Venlig betjening
Click and collect virkede så ikke. Varen fandtes ikke da jeg mødte op i Gladsaxe, til trods for at jeg forinden havde ringet og spurgt til varen om de havde den. De var derefter flinke at ringe Valby op, som så lå inde med varen. Da jeg mødte ind i Valbys click and collect næste dag, kommer der en ældre herre med alle skumrullerne jeg skulle bruge og havde bestilt. Det viste sig at skumrullerne ikke var identiske med dem på billedet. Flere ansatte tjekkede billede, ref.nr og de skumruller han stod med, og han svarede at ref.nr passede jo, så det kunne jeg jo selv se. Han var arrogant og flabet og blev ved med at præcisere det ref.nr. for mig, så jeg oplyste ham om, at JEG var jo kunden i dette, og han repræsenterede BAUHAUS. Fair nok at han ikke ved alt, men en smule ydmyghed eller imødekommenhed fremfor arrogance havde sgu klædt ham. Han svarer, at jeg jo kunne se at ref.nr. på varen var identisk med det nr. som stod på hjemmesiden. Hvorefter jeg svarer, at når jeg sidder hjemme og clicker på en varer, tjekker jeg ikke ref.nr. op på varen og sammenligner varen i butikken ref. nr., da jeg ligesom sidder derhjemme, og at det er BAUHAUS der udbyder denne service click and collect. Så går jeg ud fra at jeres hjemmeside er opdateret, og at jeg kan stole på at i har de varer, som i skriver og sætter billeder af inde på jeres hjemmeside. Men faktum er at lige netop de skumruller jeg søgte (10 cm skumrulle med afrundede kanter i begge ender som på billedet), har i kun afrundet i den ene ende. Men Jeres ansatte fra Valby butik, manglede klart service-genet. For alt hvad han kunne have nævnt var, at "ja, jeg kan sørme godt se, at det ikke stemmer. Det vil jeg lige gå videre med, og undskyld ulejligheden, at du er blevet henvist hertil og kørt forgæves". Der er så meget andet man kunne have gjort end det forsvarsangreb han lavede af et stunt. Han talte til en, som om at det burde jeg da vide, og blev ved med at præcisere og referere til det ref.nr.. - Så opdatering af jeres billede på hjemmesiden. - Forbedret service hos jeres ansatte i Valby - Til gengæld var den unge servicegut i Gladsaxe sød og venlig og hjælpsom, til trods for at de ikke havde varen, som click and collect havde vist at de havde.
Fik det som i satte mig i udsigt.
serviceminded.
God service
Hurtig leverance og virker perfekt
Abdi Aalborg var super
Dårlig stil at jeres lagerbeholdning slet slet ikke stemmer overens med jeres hjemmesider. Jeg var i 4 forskellige butikker rundt om i Jylland hvor dette var tilfældet. Aalborg, Randers, Tilst og Herning!!
Bestilling og levering gik meget meget hurtig, så en god oplevelse.
Er desværre ikke imponeret over kunderådgivningen - alle er søde og venlige, men når man to gange har måtte bruge en time per gang på at køre tilbage for at bytte materialer til et terrasseprojekt der ikke kunne bruges som forventet, så trækker det ned i bedømmelsen. Først var det skruer der ikke kunne bruges med NKT Desk Pro værktøj, fordi skruer var T20 og værktøj T15. Så blev skruer byttet til et andet mærke foreslået af medarbejder, men de kunne ikke bruges med NKT Desk Pro værktøjet, fordi hovedet på skruen var for stort. Det kunne være rart at der var lidt mere faglig viden om de produkter der sælges, når man som kunde har behov for rådgivning/vejledning.
Jeg har mistet et gavekort og når jeg ikke kan finde det er det gået tabt siger i virkeligt dårligt😡😡
Den bestilte ordre blev ikke leveret, og jeg har ikke fået nogen tilbagemelding overhovedet.
God service, personale var God at forklare.
Jeg bestilte et mini drivhus på hjemmesiden. Ved ankomsten via Danske fragtmænd var der desværre knækket 3 stykker glas. Em mail til bauhaus med min udfordring og i løbet af et par dage fik vi leveret 3 nye glas via danske fragtmænd 😉 tak Ellen fra Bauhaus
Bedre priser savnes.
Oliver og Tristan fra farve og belysning i Valby var især nogle virkelig hjælpsomme medarbejdere og prøvede at hjælpe mig med at finde det jeg ikke selv kunne, de virkede oprigtigt til gerne og ville bruge sin tid på at hjælpe og ikke bare stresse og få det overstået
En meget venlig ekspedient hjalp med bestilling på nettet. Levering skete meget hurtigt
Jeg har endnu ikke fået svar på mine henvendelser og modtager i morgen en vare som vi har bedt om at få annulleret.
Based on analysis of 86 reviews rated 1-2 stars for BAUHAUS Danmark
“Jeg købte en bordplade og fik mail på at den var klar til at jeg hentede den”
“The delivery was poor”
“For spam af "husk at anmeld bauhaus"”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
BAUHAUS Danmark is one of Denmark's largest building supply retailers, offering a comprehensive selection of products for both commercial and private customers. The company specializes in home improvement and construction materials, providing an extensive range of categories such as tools, building supplies, garden equipment, and home decor. Customers can conveniently purchase items online through their website, www.bauhaus.dk, where they can browse and shop from a wide array of products tailored to various project needs. Targeting both DIY enthusiasts and professional contractors, BAUHAUS aims to meet the diverse requirements of its clientele by maintaining a large inventory of quality goods. The company positions itself as a one-stop shop for all building and renovation needs, ensuring customers have access to the materials and tools necessary to complete their projects efficiently. With a focus on customer satisfaction, BAUHAUS continues to expand its offerings to serve a broad demographic effectively.
BAUHAUS Danmark generally receives positive feedback for its service and efficiency. Many customers appreciate the knowledgeable and helpful staff, noting that they provide excellent guidance and support during the shopping experience. The quick delivery times and the wide selection of products also contribute to a favorable impression. However, some reviewers express frustration with issues such as account errors and stock discrepancies, leading to negative experiences when items are unavailable despite prior reservations. Complaints about missing parts in purchased items further highlight inconsistencies in product quality and fulfillment. Overall, while BAUHAUS excels in customer service and product variety, there are notable areas for improvement regarding order accuracy and inventory management.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.