Autonvaraosat24 Reviews

nopea toimitus

Vasta yksi tilaus tehty... kaikki meni ihan ok.

Toimiva ja luotettava kauppapaikka!

-pääosin tuotteet ovat olleet oikeita mutta on myös saapunut sopimatonta tavaraa.silloinkun toimitus onnistuu niin tuotteet ovat pääosin laadultaan ja hinnaltaan ihan ok hyvä vaihtoehto.

Toimitus voisi olla nopeampi

Tilaus, lähetys ja nouto toimi oikein hyvin, joustavasti ja asioista tuli ilmoitukset tekstiviestillä/sähköpostilla hyvin.

Let's start with the positive: BIG selection, nice and fast website, fast shipping and good prices. Customer service is quick to respond and very polite. The problems start if something goes wrong. I ordered a new rear wiper arm for my Citroen C2 using their part search engine. A few days later, the part arrived but - it turns out - could not possibly fit my Citroen C2 because it's meant for a Citroen C1. I sent an email to customer support, but if you don't pay them the extra €6 for "safe ordering", you pay the return shipment yourself - even if the company implicitly recognises their database is wrong because the compatibility list was updated to remove the C2 within a day or two of my complaint. I won't go into the number of photos required to prove to them that the part doesn't fit - this was a pretty painful process. They want the original part next to the new part (can't - the original part was missing), the picture wasn't clear enough, could I try a different angle, please could I put the original part (still missing) in the frame etc etc etc. The second wiper arm ("yes, our technical department is *sure* this part fits") also didn't fit, so back into the whole photo circus to get the RMA. On the positive side, Autodoc were ultimately willing to accept both parts back and the refund was fairly quick (even if they *did* try to give me a store credit (=no)). I originally filed this review under autodoc.de. The reason for this is that there is really only one big car parts company active online in Europe, and the individual websites (like autonvaraosat24) are just different websites or subsidiaries - frequently more than one operating in each country. My boxes were all labelled Autodoc, the paypal payment went to Autodoc, the street address on the invoice and customer service contact email were Autodoc, and so on. Autodoc complained to Trustpilot that I had not placed an order with autodoc.de and therefore the review should be removed. While this is true, there really is no difference - the company behind all these sites is the same, but it seems Trustpilot felt that this was reason enough to ask me to move the review. The long and the short of it is that my review would go from 2 to 4 stars if: Autodoc wasn't petulant about technicalities like which website did I order from. Autodoc was willing to acknowledge their mistakes a bit more quickly and not make the whole discussion around photos so painful. Autodoc stood behind their compatibility checker a bit more firmly, rather than changing their database and pretending the mis-ordered part was my fault.

Nopea toimitus, edulliset hinnat ja ennen muuta oikeat osat - mikä helpottaa asennusta!

Osien tilaaminen suhteellisen helppoa. Maksamisessa oli vähän ongelmia. Osat tuli kuten luvattu ja oli hyvin pakattu!

Nopea toimitus, hyvä hinta-laatusuhde!

+++AAA, hienosti toimii

Nopea toimitus oikeita osia!

Osat tuli olosuhteisiin nähden nopeaan ja edullinen hintakin, kiva.

Tuote oli oikein tullut ja oli hinta/laatusuhteeltaan hyvä.

Hyvä ja nopea palvelu🤗

Auton osia on kohtuu hinnalla ja sovellusta on helppo käyttää siitä myös löytyy laaja skaala osia jotka on oikein osastoitu eri kohdissa autossa. Kannattaa ladata sovellus.

Kaikki asiointi on toiminut moitteettomasti. Kiitos hyvästä palvelusta

Kaikki toimaa ja on kaikki osat olleet aina oikeita ei ole tarvinnut palauttaa että olis ollut vääriä osia vaan aina oikeat ja suosittelen kaikilletätä palvelua .

Tosi huono palvelu. Emme koskaan tilaa tästä enää. Tilattiin osa joka ei toiminut kunnolla. Maksettiin jopa sitä "Turvallinen tilaus". Ilmoitettiin että osa ei ole kunnossa ja sen jälkeen alkoi aikamoinen lomakerumba (sekä suomen- että englanninkielellä). Lopputulos oli että he eivät ottaneet vastuuta emmekä saaneet vaihtaa osaa... Näköjään ei olisi pitänyt olla rehellinen vaan vain lähettää osa takaisin ilmoittamatta mitään (näköjään me saatiin sellainen osa).

Nopea toimitus! Kiitos!