Arriaga Asociados has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
El pasado Jueves 26 de Junio, escribí a traves del portal del cliente, una consulta relacionada con un caso que nos llevan. 2 semanas después, les he escrito un correo relacionado a la misma consulta. Llamo, y nadie me atiende, siempre en espera.... No sé ya que debo de hacer para que atiendan mi consulta.
Realizamos 2 reclamaciones de gastos hipotecarios. Uno salió bien, muy rápido, pero el segundo (contra ING), aún habiendo sentencia firme y sin reclamación de la entidad bancaria, desde abril, siguen sin saber nada de cuándo se nos va a abonar la cuantía determinada por el juez y que entiendo que irá aumentando por gastos de delación. El problema es que ya son 2 o 3 consultas a Arriaga sobre si hay novedades pero ni responden.
❗ Mi experiencia con Arriaga Asociados ha sido decepcionante y me siento estafada. Contraté sus servicios para reclamar los gastos de mi hipoteca, confiando en que el proceso sería rentable y transparente, como me aseguraron verbalmente. Les pedimos encarecidamente que nos hablaran con sinceridad, y nos prometieron que solo se quedarían con un 20% de lo que recuperáramos. Aun así, nunca nos explicaron que, si se llegaba a un acuerdo tras presentar la demanda, nos cobrarían un mínimo de 605 €, independientemente de si eso nos dejaba en pérdidas. ¿El resultado? Recuperamos 819,76 €, pero hemos acabado pagando 888,15 € entre honorarios (605 €), procurador (83,15 €), el primer pago de 100 € y otros 100 € por la tramitación del Apud Acta. Es decir, no solo no ganamos nada, sino que perdimos dinero. Además, durante el proceso tuvimos que ir detrás de ellos para saber cómo iba todo, sin apenas información clara ni seguimiento. Ahora siguen insistiendo en que continuemos con el juicio, pero no me siento ni escuchada ni respetada como clienta. Comparto esto para que nadie más pase por lo mismo. Si estás pensando en contratar a Arriaga Asociados, lee bien la letra pequeña y no firmes nada sin entenderlo todo. Mi consejo es que busques otras opciones o, como mínimo, exijas por escrito todo lo que te prometan.
Contraté sus servicios hace más de dos años para un asunto de tarjeta revolving. Desde el principio me aseguraron que el caso estaba prácticamente ganado. Tras el pago inicial de sus honorarios, el interés por mi caso desapareció por completo. He realizado innumerables llamadas que nunca atienden, enviado correos a través de su área de clientes y acudido personalmente al despacho que contraté, donde la atención ha sido siempre pésima. Finalmente, y sin ninguna explicación convincente, me informan de que la sentencia ha sido desfavorable. Ahora, para lo único que sí se apresuran a contactar es para reclamarme más de 2.000 € en concepto de costas. Una auténtica estafa. No los contraten bajo ningún concepto.
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Llevo como dos meses intentando contactar con ellos. No hay forma, ni mails, ni telefono, nada. No se si ya no existe el bufete, pero yo no tengo noticias sobre mi expediente.
La comunicación es un desastre. Llevo años esperando y ni una sola vez, se han puesto en contacto. Siempre he sido yo la que me he puesto en contacto, porque no sin capaces de llamar o mandar algún correo
Llevo intentando contactar con ellos hace mas de una semana, no cogen el telefono, no devuelven las llamadas, no contestan por wasap. Soy de Jaen y tengo un procedimiento abierto y no se nada . No tengo acceso al portal. Es como si hubieran desaparecido dejandonos tirados.
No contestan. Tienes que reclamar a través de la OCU para que te respondan. Llevo 8 años con ellos y aún no he recibido un duro. Les escribes y no te responden nunca... es desesperante.
En mayo del 2024 hubo sentencia firme contra mi entidad bancaria y desde entonces no he visto ni un duro. Me acabo de enterar que hubo mandato de pago en junio del 2024, pero está caducado, por lo que hay que realizar otro. No os enteráis de nada. No contestáis al teléfono ni los correos. Si no me dais una solución en breve, procederé a poneros una reclamación en el colegio. Sois un desastre como bufete.
Hola, Soy cliente de Arriaga por reclamación de hipoteca en noviembre me escribieron para pedirme la certificación de la cuenta porque la sentencia era firme y se ica a proceder a cobrarla en un mes. A día de hoy no he co rado nada ni he recibido ninguna notificación de nadie de la empresa, así que no sé que a pasado con mi dinero ... Llevamos llamando y poniendo reclamaciones desde el mes de diciembre en el teléfono de atención al cliente a través del portal del cliente y a través del WhatsApp este último siempre contesta una supuesta persona que siempre te acaba diciendo lo mismo que pone reclamación y que contactarán conmigo de forma urgente cosa que no sucede nunca ni por teléfono ni por correo electrónico. Es muy frustrante contratar y confiar en una empresa y que luego no te respondan como deben...no saber que ha pasado con mi dinero...es nefasto ....
No os fieis de esta gente. No respetan el contrato que ellos mismos te dan a firmar. Llevo 2 años aproximadamente esperando que me devuelvan los 99 euros que pagué como depósito para demandar al banco por gastos hipotecarios y que me devolverían si el banco era condenado en costas, que es lo que ocurrió. Seguiré poniendo quejas escritas en la oficina de Málaga hasta me lo devuelvan. No son de fiar.
No tengo duda de que son unos magníficos profesionales pero llevo una semana intentando contactar con ellos o pedir una cita on line para un nuevo producto y no contestan a ninguno de los teléfonos ni a los correos electrónicos, tampoco se puede agendar una cita por la web ¿?¿
Llevo meses intentando contactar para saber el estado de mi expediente. Me dice una maquina que no hay agentes disponibles y que me llamaran y no hay forma. Muy frustrante y decepcionante
