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American Hospital of Paris logo

American Hospital of Paris Reviews

1.5833333333333333 out of 5 stars
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1.6
|Poor|24 reviews

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24 reviews in total

Review summary

The American Hospital of Paris receives overwhelmingly negative feedback from its patients, with many expressing deep dissatisfaction with the quality of care and service. Reviewers frequently mention long wait times, with one patient reporting a wait of over two hours for a simple echocardiogram. The staff's attitude is also a common complaint, as many describe the personnel as unresponsive, rude, and lacking compassion. High fees for what is perceived as mediocre service further exacerbate frustrations, with some patients feeling that the hospital prioritizes profit over patient care. While a few positive reviews highlight the competence and friendliness of certain staff members, these are vastly outnumbered by critical comments regarding the overall experience.

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Based on reviews, created with AI

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1 / 1
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4.32 out of 5 stars
4.3 (100)

See what reviewers are saying

Derek Yee
Derek YeeFeatured

2 weeks ago

1 out of 5 stars

DR WILMOT ROUSSEL ?

DR WILMOT ROUSSEL CHEF DE SERVICE : 1. Sur le plan médical : Une mise en danger: Le Dr Wilmot-Roussel est une spécialiste. Elle sait parfaitement que la copeptine demande une manipulation technique... See more

Opong lu
Opong luFeatured

A month ago

1 out of 5 stars

Horrible experience

Des tarifs exhorbitants, des medecins dédaigneux et pas plus competents, ne perdez pas votre temps, 150 eu les 10 minutes, expeditifs et condescendants, terrible.

noemie
noemieFeatured

A month ago

5 out of 5 stars

très bon hôpital

Des voituriers en passant par l'accueil, les secrétaires et le médecin que nous avons consulté, tous ont été aimables, serviables, agréables. Le médecin très compétent et en plus, pas beaucoup d'atten... See more

Danielle Tchiegang
Danielle TchiegangFeatured

3 months ago

1 out of 5 stars

Absolument décevant

Évitez à tout prix ! L'établissement semble plus intéressé par votre portefeuille que par votre santé. Personnel désagréable, attente interminable et facture astronomique pour un service médiocre. Une... See more

Filter by rating:
Derek Yee
Derek Yee
1 reviews
Featured
18 days ago
1 out of 5 stars

DR WILMOT ROUSSEL ?

DR WILMOT ROUSSEL CHEF DE SERVICE : 1. Sur le plan médical : Une mise en danger: Le Dr Wilmot-Roussel est une spécialiste. Elle sait parfaitement que la copeptine demande une manipulation technique (centrifugation à froid immédiate) que les laboratoires de ville ne font quasiment jamais. Me laisser errer de laboratoire en laboratoire avec une balance hydrique négative de 1,5L/jour et une polyurie massive est une erreur de jugement clinique. 2. Sur le ton de sa réponse : Le "Gaslighting" médical: Sa réponse ("devant votre insistance") est une forme de culpabilisation de la victime. Elle transforme ma détresse légitime en un caprice qui m'aurait poussée à faire une "erreur" de prescription. C'est un procédé qui vise à se dédouaner de sa responsabilité de conseil. Que je suis déçu par cette "brillante" docteure. M. Rouhani-Zadeh.

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Opong lu
Opong lu
1 reviews
Featured
about 2 months ago
1 out of 5 stars

Horrible experience

Des tarifs exhorbitants, des medecins dédaigneux et pas plus competents, ne perdez pas votre temps, 150 eu les 10 minutes, expeditifs et condescendants, terrible.

Helpful?
noemie
noemie
1 reviews
Featured
about 2 months ago
5 out of 5 stars

très bon hôpital

Des voituriers en passant par l'accueil, les secrétaires et le médecin que nous avons consulté, tous ont été aimables, serviables, agréables. Le médecin très compétent et en plus, pas beaucoup d'attente. Je recommande.

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Danielle Tchiegang
Danielle Tchiegang
1 reviews
Featured
3 months ago
1 out of 5 stars

Absolument décevant

Évitez à tout prix ! L'établissement semble plus intéressé par votre portefeuille que par votre santé. Personnel désagréable, attente interminable et facture astronomique pour un service médiocre. Une expérience traumatisante qui résume un manque total de considération pour les patients.

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Nathalie
Nathalie
1 reviews
4 months ago
1 out of 5 stars

Médiocrité au prix fort

Personnel incompétent de l'accueil jusqu'aux médecins, ces derniers sont prétentieux et pleins d'ego; font des magouilles entre vieux confrères du triangle doré, quitte à envoyer les patients loin alors qu'il y a la même offre littéralement de l'autre côté du trottoir. Les employés en sous-effectif ont l'air épuisés. Service médiocre payé au prix fort. Ce n'est pas en affichant partout votre nouveau slogan "non lucratif" que vous allez améliorer votre réputation catastrophique

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Edwin de Tredern
Edwin de Tredern
1 reviews
4 months ago
1 out of 5 stars

Fuyez l hôpital américain

Ma femme est allée aux urgences de l’hôpital américain pour une brûlure au second degré profonde. Elle est retournée ensuite pendant 5 jours chaque matin pour refaire son pansement. Les infirmiers lui mettaient de la BIAFINE. Or il ne faut absolument JAMAIS mettre de biafine dans un tel cas. Sa plaie ne faisait que se dégrader. Je vous laisserai apprécier de la qualité des soins… heureusement elle est allée à l hôpital saint Louis. Par ailleurs, elle etait allée à l’hôpital américain il y a un mois pour faire une échographie des cervicales. Un professionnel de santé de 22 ans lui a diagnostiqué un kyste. Après une nouvelle échographie, ailleurs (elle avait déjà des doutes qui ont été renforcés suite à cette histoire de biafine), le radiologue lui annonce qu il s’agit d une partie du muscle. Je vous laisserai apprécier la qualité du diagnostic de l américain et la compétence du personnel sur notre dossier. Les prix y sont très élevés. L’hôtellerie est de bonne qualité, voire de très bonne qualité par rapport aux hôpitaux.

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Laurent Vas.
Laurent Vas.
1 reviews
4 months ago
1 out of 5 stars

Très très très déçu du service…

Très très très déçu du service neurologie!!! Les patients, en l'occurrence , ma maman , étant atteinte d’une syndrome parkinsonien , Précisément une « psp » , a été suivie à l’hôpital américain! Nous souhaitions un avis secondaire car les deux premiers neurologues ne posaient pas de diagnostiques ferme et définitifs … À l’hôpital américain nous avons eu un diagnostic à peu près précis je dois dire . En revanche , le « professeur » Philippe Alla chef de la neurologie n’a pas prit la peine de se rappeler des problèmes adjacents dont l’asthme chronique de ma mère . Les prescriptions médicamenteuses se sont avérées très dangereuse et ont faillit engagées le pronostic vital de la mère !!!! Les patients de 79 ans sont considérés comme de la viande purement et simplement ! La médication a été donnée pour calmer les angoisses et les douleurs ! Mais ce neurologue a considérer que vu son âge ce n’était pas grave ! A un certain âge on peu vous fermer les yeux ! Mes mots sont durs mais sincères et vécus ! Dépassements d'honoraires variables de 100, 120, 130€ pour ça …! Bref , ma mère est désormais entre les mains d’un excellent neurologue, respectueux de ses patients , à l’écoute , et HUMAIN ! Oui L’HUMANiTÉ et l’empathie sont cruciale lorsqu’on est médecin ☝🏻. Ps: FUYEZ cet hôpital ⛔️.

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Christine jeandel
Christine jeandel
1 reviews
4 months ago
1 out of 5 stars

Mon mari est hospitalisé actuell

Mécontentement concernant l’Hôpital Américain de Paris Je souhaite exprimer mon insatisfaction suite à mon expérience d’hospitalisation. • Qualité des soins infirmiers : de nombreuses infirmières intérimaires manquent de compétence et ne maîtrisent pas l’utilisation des dispositifs, informatitique. Seules quelques infirmières permanentes se distinguent par leur sérieux et leur professionnalisme. • Aides-soignantes : une partie du personnel se montre peu impliquée, avec une attitude que je qualifierais de paresseuse, laissant parfois les patients sans assistance adéquate. • Distribution des traitements : j’ai de sérieux doutes quant à la rigueur et la fiabilité dans l’administration des médicaments. Cela est source d’inquiétude pour la sécurité des patients. • Prise en charge globale : les patients ne sont pas suffisamment accompagnés ni surveillés, donnant l’impression d’un manque de considération et d’attention. • Restauration : la qualité des repas est déplorable, indigne d’un établissement se revendiquant de ce standing. Le professionnalisme des médecins reste remarquable. En résumé, l’expérience donne le sentiment d’un établissement davantage tourné vers l’image que vers la qualité réelle des soins et du suivi patient.

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Marie Pierre Wagener
Marie Pierre Wagener
1 reviews
5 months ago
1 out of 5 stars

Une consultation de 4 minutes

Une consultation de 4 minutes, SANS AUSCULTATION, auprès d un radiologue interventionnel, visite facturée 120 euros , je trouve cela lamentable ... en fait j ai fait 150 kms pour être renseignée sur un tarif sur une éventuelle future intervention , et il a fallu que je pose beaucoup de questions pour obtenir quelques renseignements qui semblaient évidents pour ce monsieur... mais pas pour moi .... je ne reviendrai pas et ferai mon intervention ailleurs !!!

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erdei rodica - carmen
erdei rodica - carmen
1 reviews
6 months ago
1 out of 5 stars

Très honteux.

Très honteux. Un hôpital "américain" qui n’est même pas capable de fournir un compte rendu de scanner en anglais, et cela plus de deux mois après l’examen. Ma demande a été totalement ignorée par la chaîne de service IRM et le service de traduction, c’est absolument inadmissible. Je suis patiente dans cet établissement depuis 2005, et je constate avec regret que la qualité de service s’est fortement dégradée. Ce qui ressemblait autrefois à un établissement de santé orienté vers l’excellence médicale semble aujourd’hui bien plus préoccupé par les bénéfices que par les patients eux-mêmes.

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Frederick
Frederick
1 reviews
7 months ago
1 out of 5 stars

Méfiez vous de cette boîte de commerce…

Méfiez vous de cette boîte de commerce ....sûrement pas une hôpital a respecter ...ces dommage que vous avez le plus pire service ( des loueurs de bureaux ) . Ca vous manque a l'entrée d'ouvrir un kebab .

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Lya Roldan
Lya Roldan
1 reviews
7 months ago
1 out of 5 stars

Une réputation devenue une légende

Une réputation devenue une légende. Cet hôpital est un loueur de bureaux pour les médecins pouvant s'acquitter de la location, ce qui ne garantit en rien leurs compétences et j'en ai fait les frais. Rendez-vous catastrophique. Attirée par la réputation de l'Hôpital américain, plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce lieu. La gynéco Emilie Haab n'est pas choisie par l'Hôpital américain mais loue un bureau chez eux. Ce n'est pas un médecin mais une caissière qui n'est là que pour encaisser 130 € la visite sans même chercher la raison du problème du patient. Comme expliqué dès mon arrivée dans le cabinet, suite à un problème récurrent, je la consulte pour trouve la raison de mon problème que d'autres praticiens n'ont pas trouvé malgré des examens. Cette gynécologue m'a répondu à aucune de mes questions, ni par oui ni par non, se contentant d'un demi sourire et de hausser les épaules. Je lui ai même soumis les explications de son collègue qui m'a reçu entre deux clients le 9 juin, jour où elle n'est pas venue au rendez-vous et RDV qu'aucune secrétaire n'a annulé. Là encore elle m'a sortie son demi-sourire et à hausser les épaules. En plus d'être douée d'une incompétence crasse, cette personne n'hésite pas un imposer un dépassement d'honoraires exorbitant. 130€, aucune prescription d'examen, aucun conseil, aucune piste de recherche. Elle n'est bonne qu'à conseiller des confrères. Lorsqu'on a pas de solution à apporter à un patient, par respect pour celui-ci qui ne sait plus vers qui se tourner, on ne prend pas de dépassement d'honoraires aussi exorbitants car non justifiés. Allez plutôt dans un cabinet classique où le médecin prendra soin de sa patientèle.

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Catherine
Catherine
1 reviews
7 months ago
1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience pour une mammographie. Je passe des mammographies tous les ans depuis 40ans suite à un contexte familial. C’est ma première et dernière fois à l’hôpital Americain. Je n’ai jamais eu aussi mal pour une mammographie. Certes c’est un examen qui n’est pas très agréable mais là ce fut de la souffrance. Assistante indifférente et qui n’a pas sa place pour ce genre d’examen. A fuire !!!

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Msa Zmouri
Msa Zmouri
1 reviews
7 months ago
1 out of 5 stars

Nous avons vécu une expérience catastrophique

Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante au sein de l’Hôpital Américain, notamment au niveau du service des urgences. Dès notre arrivée, l’accueil a été très agressif, sans respect ni empathie, ce qui est inacceptable dans un cadre médical. Malgré ce que nous a affirmé une agente d’accueil, les démarches administratives n’ont pas été faites correctement, et nous avons dû relancer plusieurs fois par téléphone et par email, sans aucune réponse à ce jour. Pour un montant de plus de 700 euros, nous nous attendions à un service médical professionnel, digne du standing revendiqué par l’établissement. Or, nous avons eu droit à un service médiocre, une prise en charge confuse, et un suivi totalement inexistant. C’est une expérience catastrophique que nous ne recommandons à personne. Le manque de communication, de respect et de suivi est tout simplement inadmissible pour un hôpital de ce niveau.

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Sylvie Julliart
Sylvie Julliart
1 reviews
7 months ago
2 out of 5 stars

On marche sur la tête !

A mon grand regret, cet établissement est devenu trop axé sur l'argent, prise en charge abusive à mon sens. 1 mammographie, 2 échographies, 1 IRM, 1 RDV pour micro biopsie, pour s entendre dire qu il n y avait rien à biopsier ?? Mais qu il fallait revenir si écoulements changeaient !!!!!

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Debussy_Parents_Indépendants
Debussy_Parents_Indépendants
1 reviews
7 months ago
1 out of 5 stars

Le Dr Caroline Geyl est incompétente

Le Dr Caroline Geyl est incompétente, hautaine, désagréable et ne prend pas ses patients au sérieux. Ne prend même pas la peine de réaliser une écho abdominale prétextant une vessie non pleine. Pour une patiente de 20 ans, ce 1er rdv a été mal vécu. 140 euros pour rien. Peut être doit elle apprendre par cœur la définition du mot Bienveillance et changer de métier.

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Emy
Emy
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Je souhaite signaler une expérience…

Je souhaite signaler une expérience très décevante lors de la prise en charge de mon frere. Alors qu il était en soins, l’infirmière en charge était en appel vidéo personnel rigolait fort avec son correspondant au lieu de s’occuper de lui. . Lorsque je lui ai fait la remarque, elle m’a lancé un regard désagréable et a eu des gestes brusques à son égard, ce qui nous a profondément mis mal à l’aise. J’ai ensuite ete voir les infirmières elle s'y trouvais en train de danser avec la musique sur son telephone et se filmait. J'ai demandé de parler à son collègue afin d'obtenir son nom pour signaler cela je trouve ce comportement inacceptable dans un cadre de soin où le respect et la bienveillance devraient être une priorité. Elle s'appelle Mme : Naomie Kelly Andela Fotie

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Josephine Paravin
Josephine Paravin
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Regret

Les médecins sont vieux et incapables ! Ils fsont toujours en consultation à un âge avancé pour entretenir le train de vie de leur femme de 30ans de moins. Ils passent une fois par jour voir leur client en hospitalisation. Ils ne sont pas à jour des nouveaux traitements, ils sont dans leurs routines de traitement inhumain. Il faut être patient du lundi au vendredi de 9h à 17h et pas pendant les vacances scolaires. Aucun médecin femme, il faut payer pour avoir le privilège d’y exercer.On dirait un vieux club fermé de vieux riche. Les parties communes sont sales, vieux, les travaux insupportables. Le personnel passent sont temps sur leur téléphone ou à rigoler. Un hôpital qui encaisse et c’est tout ! Le temps du prestige c’est fini Autour Hartmann / Ambroise paré Même le public est meilleur

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Suzanne
Suzanne
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Excellente expérience du Check up comme…

Excellente expérience du Check up comme des IRM et consultations

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Patrick
Patrick
1 reviews
12 months ago
1 out of 5 stars

J’ai attendu 2h20 minutes pour une…

J’ai attendu 2h20 minutes pour une échographie du cœur c’est inadmissible pour soi disant un hôpital réputé

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About American Hospital of Paris

American Hospital of Paris is a prominent healthcare institution located in Paris, France, dedicated to providing comprehensive medical and surgical services. The hospital specializes in a wide range of medical disciplines, ensuring high-quality care for patients across various health needs, while excluding cardiac and brain surgery. With a focus on patient satisfaction, the hospital is recognized for its commitment to safety and quality, holding accreditation from the American Joint Commission as well as certification from the French Haute Autorité de Santé. Serving both local and international patients, American Hospital of Paris offers a range of services including emergency medical and surgical care, outpatient consultations, and advanced imaging examinations. The facility emphasizes a patient-centered approach, providing a supportive environment that caters to the comfort of patients and their families. For those seeking healthcare services in an internationally accredited setting, the hospital provides accessible online appointment scheduling and a dedicated patient portal for ongoing care management.

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