American Hospital of Paris
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Nous avons vécu une expérience catastrophique
Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante au sein de l’Hôpital Américain, notamment au niveau du service des urgences. Dès notre arrivée, l’accueil a été très agressif, sans respect ni empathie, ce qui est inacceptable dans un cadre médical. Malgré ce que nous a affirmé une agente d’accueil, les démarches administratives n’ont pas été faites correctement, et nous avons dû relancer plusieurs fois par téléphone et par email, sans aucune réponse à ce jour. Pour un montant de plus de 700 euros, nous nous attendions à un service médical professionnel, digne du standing revendiqué par l’établissement. Or, nous avons eu droit à un service médiocre, une prise en charge confuse, et un suivi totalement inexistant. C’est une expérience catastrophique que nous ne recommandons à personne. Le manque de communication, de respect et de suivi est tout simplement inadmissible pour un hôpital de ce niveau.