99RENT Reviews

Zdecydowanie odradzam! Stosują bardzo nieczyste zagrania, celowo wprowadzają w błąd i oszukują gdzie się da. Następnym razem na pewno się udam do konkurencji. A ich dział reklamacji czy też obsługi klienta to jest śmiech na sali. Goście wyzuci z jakichkolwiek skrupułów kłamią w żywe oczy. I jeszcze będą pisać swoje kopiuj/wklej pod tego typu postami, wiedząc, że już do tego odnieść się nie da. Ala ja wam powiem tak - chytry traci 2 razy.

Serdecznie nie polecam, oszuści i złodzieje. Dostałam od nich auto zastępcze z OC sprawcy do 7.03 (taki SMS wysłała mi uniqa). Dziś telefon o 16:30, że uniqa skróciła okres najmu i muszę już dziś oddać samochód ok 20. Po pierwsze ja od uniqi żadnej takiej informacji nie dostałam! Dodatkowo zanim wróciłam z pracy i odebrałam dziecko ze żłobka była już prawie 18. Już wszystko zamknięte i nikt nie pracuje. I ja samotnie wychowująca 15 miesięczne dziecko matka mam latać o 20 (o tej chcieli po nie przyjechać) po mieście z malutkim dzieckiem które powinno spać, bo oni wszyscy nie potrafią załatwić tego i normalniej godzinie. To wszystko to jeszcze pół biedy, po odmówieniu zdania pojazdu (no bo jak miałam to niby zrobić, gdzie fotelik przełożyć?!) zostałam poinformowana że samochód zostanie zablokowany, nie wiem jak mam niby jutro dojechać nim na miejsce zdania ale to już nie jest takie ważne. Co jest SKANDALICZNE to to że nie dość, że zostałam bez auta i możliwości pojechania rano z dzieckiem do lekarza (miałyśmy jechać o 7) to jeszcze wystawili mi rachunek za UNIERUCHOMIONE auto!!! Najpierw sami sobie zrobili zwrot i nowe wydanie w systemie naliczając mi opłaty! Po czym dostałam sms że samochód został i tak zablokowany!!!!!

Zdecydowanie odradzam jakikolwiek kontakt z tą firemką! Wszystko szło wydawać by się mogło elegancko do czasu zwrotu pojazdu gdzie zostałem, co tu dużo mówić, oszukany. Pojazd był użytkowany przeze mnie w zimie przez kilka dni. Tuż przed oddaniem pojazdu pojechałem jeszcze go umyć (mimo zapewnień pana odbierającego, że nie trzeba), przejechałem tylko na drugą stronę ulicy w umówione miejsce, samochód z zewnątrz czyściutki jak z salonu (mam zdjęcia, na jednym jest widoczny lekki zaciek po dopiero co skończonym myciu połączony z refleksem świetlnym i odbiciem pobocza w karoserii). Z wewnątrz ze względu na pogodę było trochę brudu z butów, więc nie zdziwiło mnie jak pan powiedział, że wewnątrz nie może uznać samochodu za czysty, do zewnętrza natomiast się nie odniósł bo każdy rozsądny człowiek widzi dopiero co umyty samochód. Podpisałem protokół zdania auta. I co? Po dwóch miesiącach dostałem fakturę ~200zł za brudny samochód w środku i NA ZEWNĄTRZ :D I się okazało, że na protokole, który podpisałem, było małym druczkiem w gąszczu innych zdawczych parametrów przekreślone "czysty" w zw. z jego stanem zewnętrznym. Jawne oszustwo i bezczelne traktowanie klienta! Teraz się zasłaniają tym protokołem i każą mi płacić 100zł za nieumyte auto z zewnątrz. Z dala się trzymajcie od nich bo takie nieczyste zagrania to tylko najgorsi oszuści potrafią stosować!

Nie polecam wypożyczalni 99rent. Bezpodstawnie została mi naliczona opłata za zwrot pojazdu z zabrudzoną tapicerką. Samochód został dostarczony poobijany, zdezelowany, z luźnymi częściami wyposażenia, wyświechtaną i odbarwioną tapicerką. Podczas odbioru stan pojazdu oznaczony jako „czysty”, a kurier podczas zwrotu stwierdził, że auto jest „brudne”, wskazując na odbarwienia na tapicerce. Trudno mi oprzeć się wrażeniu, że kosztami naprawy/czyszczenia pojazdów obciążani są przypadkowi klienci. Im gorsze auto, tym większe pole do popisu.

Praktycznie nowe auto, zadbane. Panowie podstawili pod dom w ciągu godziny. Dobry kontakt z oddziałem, załatwione od ręki i bezproblemowo

Sprawna obsługa, podstawienie pojazdu i odbiór. Nie było czepliwości ani prób wyłudzenia dodatkowych opłat, o których czytam w opiniach. Obsługa profesjonalna, szczegółowe dokumentowanie protokołem i zdjęciami stanu auta przed przekazaniem i po zwrocie wraz z przesłaniem ich na maila. Dobra praktyka. Gwiazdkę odejmuję za zapisy w warunkach użytkowania i możliwych opłatach dodatkowych. Warto przeczytać i mieć ich świadomość przed wzięciem auta.

Widzę po opiniach że nie tylko mnie spotkało oszustwo z ich strony. Auto dostałam z assistance, czekaliśmy cały dzień, samochód podstawili w nocy, mój mąż zobaczył odprysk na szybie, pracownik zrobił zdjęcie. Przy zdawaniu auta czepiali się o wszystko, (auto mieliśmy 2 dni) oczywiście odprysk na szybie powiedzieli że jest nowy 😂 na co ja że są zdjęcia w protokole, a Pan że na tym zdjęciu nie wygląda tak samo bo jest ciemno. Nie podpisałam protokołu zdawczego, dostałam fakturę na 4300 zł a ja mam zapłacić 1800 zł za wymianę szyby. Chyba pokuszę się o założenie sprawy bo jak widzę reklamację nie są uwzględniane !

Ta jedna gwiazdka to i tak dużo za dużo. Stanowczo ODRADZAM korzystanie z usług tej wypożyczalni. Samochód w ramach ubezpieczenia Assistance z powodu nagłej awarii prywatnego samochodu na autostradzie. Wypełnianie dokumentów na małym tablecie, "to tylko formalności". Po zwrocie auta po miesiącu otrzymałem fakturę za niewykonanie przeglądu przy wymaganym przebiegu -> o czym oczywiście wypożyczalnia nie informuje, tylko zapisuje prawie na końcu umowy. Reklamacja oczywiście odrzucona kilkukrotnie. Pomimo sugestii ze strony działu Reklamacji, który działa chyba tylko po to aby odrzucać wszystkie reklamacje, że jeśli nie zgadzam się z ich decyzją mam prawo do rozpatrzenia sporu poprzez UOKiK -> tylko że UOKiK może taką sprawę rozpatrzyć jeśli dwie strony się na to zgadzają -> oczywiście 99Rent nie wyraził zgody... Następnym razem pójdę na piechotę a nie skorzystam z pseudo-usług tej pseudo wypożyczalni. Ich główne źródło dochodu to są zapiski w umowie z paragrafem "Kary"...

Odradzam, odradzam i jeszcze raz odradzam... Samochod otrzymałem po zmroku, w nieoświetlonym miejscu, podczas opadów śniegu. Brak możliwości dokładnego sprawdzenia auta. Podczas zwrotu obsługiwał mnie jeden z pracowników, ale za chwilę przyszedl drugi, któremu bardzo zależało aby odebrać ode mnie samochod. Panowie nawet się zaczęli o to sprzeczać. Podchodząc do auta drugi z pracowników od razu podszedł do rzekomo przeze mnie zrobionej rysy tak jak by dokladnie wiedział gdzie szukac i oczywiście została mi ona przypisana. W domu i w pracy samochód stał w garażu. Nie mógł go nikt zarysować. Reklamacja nie została uwzględniona. Nie wiem kto pisze te wszystkie pozytywne komentarze na google

NIE POLECAM! Samochód wypożyczony z OC sprawcy, przywieziony brudny i po ciemku. Regulamin jest do wglądu dopiero po otrzymaniu dokumentów na e-mail, już oczywiście podpisanych na tablecie. Kiedy odbierali samochód, pracownik poinformował, że na przedniej szybie jest odprysk. Nie zauważyłam w ogóle, że coś na tej szybie było, nie wiem czy nie było tej szkody już w czasie kiedy przywieźli mi samochód. Nie sprawdziłam szyb, a zdjęcia które wykonywał pracownik przy zdawaniu mi samochodu nie obejmują żadnej szyby... dziwne co? Kiedy powiedziałam pracownikowi, że ten odprysk mógł byc wczesniej albo kamyczek też mógł uderzyc kiedy auto stało przygotowane przed posesją do oddania, więc to nic z mojej winy, powiedział mi, że lepiej zapłacic 100/200 zł i po problemie, bo oni dowalą. Więc zgodziłam się złożyć podpis. Po kilku dniach dotałam notę obciążającą 1230 zł... Reklamowałam, pisałam, że się nie zgadzam, że mają AC, że jest to niesamowicie zawyżona kwota ( takie szyby można naprawic za duzo mniejszą kwotę) Kiedy prosiłam o informację, jakie koszty odzyskali z AC, stwierdzili że to tajemnica. OSZUŚCI -TYLE POWIEM. Wzięli kasę z OC i jeszcze ciągną od kienta. Dodatkowo, śmiem twierdzić, że ta szkoda mogła być wczesniej na szybie. Błąd, że pracownik nie zrobił zdjęć szyb ( lub celowo...) i mój błąd, że nie sprawdziłam dokaldnie.

Szczerze odradzam korzystanie z tej wypożyczalni! Po okresie najmu w ramach pojazdu zastępczego na czas naprawy szkody, otrzymałam fakturę z notą obciążeniową za wadę, której nie wykonałam. Z pewnością była ona wcześniej, natomiast przy wydaniu BRUDNEGO pojazdu nie możliwa do dostrzeżenia. Agenci tej wypożyczalni działają niejednolicie, jeden nie chce uwzględniać wady w protokole, ze słowami "to normalny ślad użytkowania", z kolei następny próbuję tę wadę wcisnąć na moje konto. ABSURD!! W trakcie najmu wypożyczalnia robi podmianę pojazdu na inny, co utrudnia funkcjonowanie. Omijać szerokim łukiem, a jeżeli komukolwiek przystanie podjąć współpracę z tą wypożyczalnią, poświęcić 3h na spisywanie każdej rysy i uszkodzenia. Radzę wyposażyć się w zestaw ściereczek i płynu do czyszczenia, aby przy Agencie mieć możliwość spisania wszystkich wad pojazdu.

Firma NIEGODNA POLECENIA!!!!! Auto podstawili mi brudne z wew. i na zew. w godz. popołudniowych(zapadający zmrok), gdzie trudno można było ocenić stan pojazdu. Znalazłam odprysk, który nie był ujęty w protokole wydania auta. Dzień przed zwrotem auta, w trakcie rozmowy tel. po zapytaniu prze ze mnie czy samochód tak jak w dniu wydania ma być brudny?, zasugerowano, abym go umyła, co uczyniłam ( na swoje nieszczęście). W dniu odbioru pracownik firmy 99rent wskazał na zarysowaną, (zardzewiałą) obręcz koła, którą w jego ocenie zrobiłam w trakcie użytkowania auta. Z czym kompletnie się nie zgodziłam i nie podpisałam protokołu. Po kilku dniach dostałam notę obciążeniową na kwotę 615 zł. W mojej ocenie jest to firma, która za błędy i niedopatrzenia swoich pracowników, karze płacić Klientom. NIE POLECAM KORZYSTANIA Z ICH USŁUG!!!!!!!!

Niestety firma totalnie nie przejmuje sie klientem. Mają swoje warunki i egzekwują wszystko co moziliwe. Brałem wielokrotnie od nich auto z pelnym ubezpieczeniem, zeby nie kłocić sie o rysy. Raz zgubilem dowod rejestarycjny ( był wsadzonny do kluczyka) SKASOWALI 615zł !! i nie PANI DYREKTOR NIE ZGODZIŁA SIE NA OBNIŻENIE.

Przy zdawaniu auta pracownik próbuje przyczepić się do najmniejszych rysek na plastikach - zwyczajnych zużyć eksploatacyjnych - takich co już były. Zagląda również pod auto. U mnie pod progiem znaleźli małe odpryski- co do których jestem przekonany, że nie powstały w czasie mojego wynajmu. Tym bardziej, że widać je dopiero gdy zajrzy się pod samochód. Przy braku przyznania się mieli dochodzić do tego kiedy powstało uszkodzenie, za to niemal od razu bez słowa wyjaśnienia nakładają notę obciążeniową i bezprawnie grożą wpisem do KRD przy braku zapłaty. A przy odrzuceniu reklamacji, zganiają winę na mnie: bo za słabo oglądałem auto przy przyjmowaniu - i nie oglądałem auta pod spodem tylko z zewnątrz... Sami przy tym nie dają żadnych wytycznych, a wgląd w regulamin (rzekomo podpisany przeze mnie przy wynajmie) dają dopiero po podpisaniu umowy na tablecie. Natomiast z każdą nową reklamacją i podpunktem regulaminu który podważam wymyślają nowy pkt w odpowiedzi i idą w zaparte, że mają dowody na to, iż ja uszkodziłem próg w pojeździe - w żaden sposób tego nie udowadniając. ta 1 gwiazdka w ocenie to stanowczo za dużo!!!

Podstawiono mi brudne auto od wew.i na zewnątrz, szyby od wew.nie myte chyba od nowości. Bateria w kluczyku rozładowana. Po przejechaniu 10 km, auto zażądało uzupełnienia Adblue minimum 3,5l. Dopisano mi przy odbiorze zarysowania widoczne pod słońce, które były przykryte wcześniej warstwą brudu. Pośpiech klient to ich sprzymierzeniec. Nie polecam!

Chyba wreszcie trafiłam na stronę gdzie są prawdziwe opinie o tej pseudo wypożyczalni. Masakra. Terror telefoniczny blokada auta mimo iż dawno opłaty zrobione a oni chyba okularów zapomnieli żeby sprawdzić czy weszło na konto 7 dni temu. nie polecam, bo nawet dwu letnie auto jest w takim stanie, że strach nim jeździć.

Zastanawiam się skąd na stronie wypożyczalni tak dobre opinie skoro tutaj (i słusznie!) ocenia się ją bardzo negatywnie. W moim odczuciu to zwykli naciągacze. Przed dostarczeniem samochodu, celem zapoznania się z umową poprosiłam o jej przesłanie. Rzekomo nie było to możliwe. Pomimo zupełnie innych, wcześniejszych ustaleń samochód dostarczono mi w późnych godzinach wieczornych. Nie kryłam oburzenia chociażby z uwagi na ograniczone możliwości (było już zupełnie ciemno) co do poprawnej oceny stanu pojazdu. Pracownik firmy zapewniał mnie, że posiada szczegółową dokumentację w zakresie uszkodzeń pojazdu a ewentualne drobne zarysowania i szkody nie będą mnie obciążały. Kiedy poprosiliśmy o przedłożenie protokołu uszkodzeń pojazdu otrzymaliśmy informację, że zostanie on przesłany po podpisaniu umowy. Umowa (co lepsze!) została nam wyświetlona na tablecie a jej ogólne warunki nie były nawet dobrze widoczne. Drążąc temat, w ich treści doczytaliśmy się m.in. że za KAŻDE uszkodzenie samochodu (czytaj np drobne rysy) firma obciąży nas kwotą do 2 tys. zł. Nie podpisaliśmy umowy. Czytając teraz wszystkie opinie okazuje się, że nasze obawy były uzasadnione - cieszę się, że odesłaliśmy Pana w ch….ę!

Auto wypożyczone było z ubezpieczenia z OC sprawcy. Przez cały okres najmu otrzymywałam co drugi dzień telefon że mam zwrócić auto, że mi załącza blokadę, typ mówił że jego nie interesują co jego firma ustaliła z ubezpieczycielem. Frajerzy zablokowali mi auto 20 km od domu, pomimo że przedstawione zostały inne warunki najmu, a gdy wracałam pieszo do domu, bombardowali mnie telefonami i zastraszali policją. Na koniec wystawili kosmiczną fakturę nazywając ją "opłatą paliwową". Banda skurw***ów.

Podstawili mi auto zastępcze w wyniku umowy ubezpieczenia z pzu, podpisałam protokół odbioru żadnych rys itd. po dwóch tyg użytkowania gdy byłam w podróży służbowej dzwoni przedstawiciel, że nie ma przeglądu, że muszą podjechać, wziąć auto i podrzucą mi inne auto na wymianę, po czym tak zrobili zapewniając mnie ze koszty są po stronie firmy, bo to był ich problem. Po 2 tygodniach dostaję fakturę na 2000 tys zł za brak przeglądu technicznego i w związku z tym przekroczony limit kilometrów. Reklamacji mi nie uznali. Płacę duże ubezpieczenie po to żeby dostać auto zastępcze sprawne, gotowe do jazdy, a w tym przypadku takie nie było. Dlaczego mam robić przegląd w aucie, którego nie jestem właścicielem. To próba obciążenia kosztami i wyłudzenia. Powinna się tym zająć policja. Ta firma to jedna wielka tragedia. Nie wiesz co otrzymasz, jakiej wysokości fakturę za korzystanie z ich usług. Dziwię się ze PZU korzysta z ich usług.

Polecam każdemu.Pełen profesjonalizm od momentu wynajmu po zdanie auta.To nie jest opinia słodząca a jedynie z własnego doświadczenia.Auto zgodnie z rozmową odebrałem w Legionowie tak też oddałem w Lublinie.To był pierwszy raz gdy potrzebowałem auta w zastępstwie.Jesli będzie taka potrzeba to już wiem do kogo dzwonić.Drodzy Państwo jeśli szukacie to tylko ta firma,będziecie Mega zadowoleni.Polecam w 200%.