Kwaliteitscontrole???????????
Over XXLNutrition Fish Collagen+ Na reeds 6 potten besteld te hebben over een half jaar kreeg ik de 7e pot binnen die qua smaak en samenstelling afweek van de vorige 6 potten. De smaak was meer citroen, zuur, wrang, de kleur was wittig en de samenstelling was korreliger en zwaarder. Normaliter zakte het poeder langzaam in mijn glas en was er altijd een oranje residu aanwezig, nu was het anders. Aangekaart bij klantenservice, standaard bericht ontvangen, teruggestuurd, daar "getest". Nieuwe bussen ontvangen. Reden ontvangen van andere kwaliteit NEE. Excuses of enig sinds andere kleine compensatie ontvangen voor ongemak NEE. Antwoord op gehad op mail van ontbreken van kleine attentie of ergens wat empathie over de slechte kwaliteit NEE. Nu twijfel ik enorm over de kwaliteitscontrole en de inhoud van alle XXL Nutrition. Na al aan 680 euro besteld te hebben bij ze toch maar opzoek naar een betrouwbaardere leverancier waar kwaliteitscontrole en SERVICE serieuzer genomen worden. Klantenservice, jullie moeten nog heel veel leren! Quote XXL: Beste, We hebben de retourzending goed ontvangen. Ik had begrepen dat de potten niet goed zouden zijn. We hebben de pot even getest en ze smaakte inderdaad iets anders dan dat hij zou moeten smaken. We kunnen nu twee dingen voor je doen. Optie 1: We kunnen 2 nieuwe potjes naar je opsturen Optie 2: We kunnen het aankoopbedrag terug aan je overmaken We zien graag een reactie tegemoet. Met sportieve groet, XXL Nutrition