Na een positieve PCR test kon onze vakantie naar Finland niet doorgaan. Terwijl 2 dagen later de negatieve test niet meer verplicht was.
Voigt travel heeft de reis geannuleerd.
Wij waren bijna €5200 kwijt. Voigt gecontact, kon niet verzet worden, nul coulance. Hun annuleringsverzekering had dit niet uitbetaald, zie de voorwaarden. Het is een pandemie, zelfde categorie als natuurrampen.
Ook was er niet een houding van “we delen de pijn”. Tevens geen korting bij een volgende boeking. Ze hadden een streep getrokken zo zeiden ze, en dat was het.
Nul coulance, reis niet verzetbaar, maar ze maken wel winst over een dure vakantie die ik niet genoten heb!
Schaam je kapot! Over dit soort zaken maken ze tv programma’s als Radar en “dat kan toch niet waar zijn”.
Veel plezier met mijn zuurverdiende geld, Voigt travel.
Ik raadt iedereen af om bij Voigt travel te boeken. Zelfs D-reizen doet dit soort dingen beter.
Edit;
Volgens de voorwaarden van je annuleringsverzekering wordt een positieve PCR test niet gedekt.
Heel flauw om in je reactie de schuld bij ons neer leggen.
Notabene, ik heb geprobeerd om constructief tot een oplossing te komen die voor ons beiden ok zou zijn. Jullie waren rotsvast in jullie standpunt.
Mensen reageren verbijsterd op jullie houding in deze.
Nogmaals, veel plezier met de winst die jullie over mijn rug maken.
En bedankt dat jullie ons een extra duw richting depressie hebben gegeven. Precies waar je op hoopt als je een dure vakantie boekt..