Sunset Boulevard - Roulund
Jeg bestiller ved drive through højtaleren et stk Brioche Double Cheese Burger, som er afbilledet med en pris på 69,- kr. samt 1 gang Mexican Cheese Snacks til 14,- kr.
Den unge pige svarer i højtaleren at det bliver 88 kr ved næste vindue. Jeg spørger hvordan hun er kommet frem til den pris, men hun svarer ikke, så jeg kører frem til vinduet.
Her kommer hun til vinduet og gentager at det bliver 88 kr
Jeg spørger, hvordan er du kommet frem til det, hvortil hun svarer, burgeren er steget med 5 kr, og koster nu 74 kr.
Jeg fortæller hende at der står 69,- kr på skiltet, hvortil hun svarer, det kan jeg ikke gøre noget ved, de har ikke sendt os nye skilte, da de satte prisen op.
Jeg svarer at så ville det være god stil at oplyse kunderne om pris forhøjelsen i forbindelse med bestillingen, hvortil hun svarer, jeg ved da ikke hvad der står ude på skiltet, hvilket på ingen måde stemmer overens med at hun med det samme vidste hvad problemet var, med prisen der ikke stemte.
Jeg havde simpelthen ikke tid til at indgå i længere dialog med hende, så jeg betalte bare de 88,- kr. så jeg kunne komme videre.
Havde jeg ikke haft mega travlt, havde jeg valgt at bede om at tale med en manager, og havde det ikke været tilfredsstillende, så havde jeg annulleret ordren af principielle årsager.
5 kr. betyder ingenting for min økonomi, og jeg havde højst sandsynligt købt burgeren alligevel, hvis den stod til 74,- kr. på skiltet.
Men at skilte med en pris ved bestilling, og så tage en højere pris ved betalingen, er enten bevidst snyd eller inkompetence.