Fornøyd med rask levering av mine varer…
Fornøyd med rask levering av mine varer :) Men ,fikk ikke jakke som jeg hadde forhåndsbestilt ...Ingen melding om hvorfor den ikke var i pakken,,,
Useful
Share
Noella Fashion
Reviews 60•
3.6
Fashion & Clothing3.6
Great
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
3.6
Great
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Noella Fashion has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Beskrivelse af varen lever 100% op til det modtaget. Bestiller helt sikkert igen.
Useful
Share
Poor customer service refund for return not received
I placed an order with Noella. About a 1 week later I had no updates. I emailed them and they said they had missed it. The order eventually arrived. But the items were not a good fit, so were returned using their system and address label. The package was delivered to the return address on 30 July. 3 weeks later still no refund. I have emailed Noella CS with all the paperwork as proof of return and requesting the refund. They have not acknowledged my email or processed the refund. Its seems they have done this with other customers. I wish I had read the reviews before ordering with this company. I would warn anyone ordering directly from Noella.
Useful
Share
Super service
Super service, bestilt en kjole som så viste sig ikke at være i min str. de kontakter mig og jeg får bestilt en anden med rabat og lovning på den kommer inden jeg skal bruge den 😃 så tusind tak til de søde mennesker i kundeservice
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.noellafashion.dkAll reviews
60 total • Write a review
Showing 1 - 20 of 56 reviews
JW
Keinerlei Rückmeldungen vom Kunden…
Keinerlei Rückmeldungen vom Kunden Service per Mail. Telefon funktioniert nicht - wurde abgestellt. Rücksendung sehr kompliziert zu finden - seitdem warte ich auf mein Geld, es passiert nichts.
Useful
Share
CM
Virkelig langsom svartid og retur
Virkelig langsom svartid og retur - men til gengæld hurtig til at hæve penge.
Useful
Share
JD
Rask levering og hyggelig service
Rask levering og hyggelig service! Gode produkter, så jeg har kjøpt flere. Klærne er meget små i størrelsen, så alltid gå opp en størrelse! Ellers, helt nydelig.
Useful
Share
SH
Mangler ordre og får ikke svar på mail
Jeg bestilte min pakke for snart 14 dage siden,og har stadig ikke modtaget den. Jeg har skrevet til kundeservice at jeg mangler min ordre,men får ikke svar. Jeg har i stedet fået en mail om jeg vil anmelde købet... Det er første gang jeg bestiller fra det brand,men desværre også min sidste.
Useful
Share
HB
Noella blanca taske - manglede rem
Modtog min Noella blanca taske med hurtig og god levering. Da jeg åbner min pakke indeholder tasken kun den lille rem og desværre ikke den lange rem til tasken. Kontakter kundeservice som efter nogle dage besvare min mail, hun vil straks sætte dem på lageret til at finde en ny taske og de vil tjekke at der denne gang kommer begge remme med. Få dage efter modtager jeg min nye taske med begge remme. Hurtig levering. Hurtig besvarelse. God service og kommunikation hele vejen igennem. Handler bestemt her igen og vil anbefale til andre.
Useful
Share
kr
Fine produkter og en verdensklasse…
Fine produkter og en verdensklasse kundeservice🌟
Useful
Share
CS
Schandalig retourbeleid en service!!
Mijn retourzending is op 16 juli ontvangen door Noella Fashion. Pas na meerdere keren contact opnemen is op 4 augustus een terugbetaling in gang gezet – met daarbovenop nog eens een wachttijd van 10 werkdagen. Tot overmaat van ramp is slechts 2 van de 3 geretourneerde artikelen terugbetaald. De klantenservice is onbeleefd, traag en weinig behulpzaam. Er wordt pas gehandeld na aandringen, en zelfs dan niet correct. Dit is geen betrouwbare of klantgerichte webshop. Ik bestel hier nooit meer.
Useful
Share
K
Jeg bestilte en kjole derfra
Jeg bestilte en kjole derfra. Den passede mig ikke. Jeg ville gå ind og bytte den. Jeg får så det her link med mit ordrenummer. Det kender de ikke og jeg kan ikke få lov til at bytte det. Jeg skriver så en mail, her får jeg svaret at det er fordi det er overskredet på 14 dage. Nej der er gået 4 dage fordi I ikke er til at få fat på. Bestil aldrig derfra! Hold da op en dårlig kunde service!
Useful
Share
A
No refund for returned items, impossible to reach them
I have yet to receive the refund for the items I have returned almost 3 months ago. I have emailed them several times about this, and have received one reply saying that they have received the returned items and would look into the refund, and then nothing happened. I have also tried to call their number but always get a standard response from their answering machine. Will never buy from them again.
Useful
Share
H
Bestilte en bluse/skjorte 🩵 Fikk den i…
Bestilte en bluse/skjorte 🩵 Fikk den i posten med en flekk på. Sendte mail sent på kvelden, og fikk svar umiddelbart fra Noella, at det ble sendt en NY bluse/skjorte i posten samme kveld! Wow! For en rask og utrolig god service! Vil anbefale dei , og kommer til å handle mer hos dei 👏
Useful
Share
HU
Hurtig levering
Hurtig levering. Min taske er mega lækker... er så glad for den.
Useful
Share
NS
Sehr unseriös habe vor 7 Wochen ein…
Sehr unseriös habe vor 7 Wochen ein Trainingsanzug bestellt. Habe die Ware immer noch nicht erhalten. Habe Versuch Kontakt aufzunehmen habe sie mehrmals angeschrieben bekomme keine Rückmeldung. Würde es keinem weiter empfehlen.
Useful
Share
WZ
Tolle Klamotten
Tolle Klamotten, tolle Qualität. Ich habe mehrere Jacken von Noella . Der SERVICE ist perfekt. Ich hatte ein fehlerhaftes Teil bekommen. Mir wurden mehrere Optionen gegeben. Das Teil wird ersetzt ohne Diskussion . Besser kann ein Umtausch und ein Service nicht laufen. Viele. Dank
Useful
Share
HM
Rigtig god service
Rigtig god service da der opstod en difference i prisen ( ifm udsalg) fra jeg havde bestilt en vare til den blev leveret. Skrev til Noella, som med det samme tilbagebetalte differencen Flot bluse ... og god service Jeg kommer helt sikkert tilbage for at finde inspiration til efteråret.
Useful
Share
SS
God oplevelse ifm. reklamation
Jeg modtog det smukkeste silkeagtige sæt, som levede 100% op til mine forventninger og ankom som lovet. Desværre gik der hul i toppen under strygning, selvom den blev strøget på lav temperatur. Kundeservice svarede efter ca 2-3 dage, og hjalp mig med at få toppen sendt retur som reklamation, og sendte mig efterfølgende en ny. Processen tog lidt tid, men jeg meget tilfreds med den gode service, og at jeg nu har hele sættet igen 🙏🏼
Useful
Share
SS
Virkelig dårligt forløb
Det startede ellers ok, jeg bestilte 4 festkjoler hjem for at finde en til et bryllup - den ene var i restordre, så den blev leveret 3 uger efter de øvrige. Jeg returnerede 2 kjoler uden problemer, men de to sidste, som jeg endte med heller ikke at kunne bruge😔, har jeg stadig ikke fået hverken tilgodebevis eller penge retur for. Den sidste kan jeg slet ikke komme til st returnere, fordi de roder rundt i ordrenumre og de der restordre-forsendelser. Pissetræls at have 1.700-1.800 kr. ude at svømme og man kan kun kontakte via mail og den svarer de bare ikke tilbage på!
Useful
Share
CJ
Super god service!
Jeg havde en Celina taske, som efter et halvt års tid, gik i stykker i lynlåsen. Da det var en julegave fra en veninde, havde jeg ikke kvitteringen, men det var intet problem. Jeg fik pengene tilbage og kunne købe en ny taske og endda med samme rabat, som den først var købt.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.