Review summary

hm-sat gmbh has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.

Based on reviews, created with AI

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A
Giga blue funktioniert in österreich nicht

Achtung! An alle ÖSTERREICHISCHEN käufer!!! Der gigablue uhd quad 4K pro funktioniert nicht mit der österreichischen CI- karte, obwohl in der beschreibung 2 CI-eingänge ohne einschränkung angegeben sind!!! Hm sat ist nicht bereit, dieses gerät zurückzunehmen bzw. zu reparieren! Haben 400,- € umsonst ausgegeben. Wir können von diesem händler nur abraten!!!

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DE
Servicewüste hm-sat

Seit dem 24.1.25 warte ich auf die Erstattung meiner Retoure-Sendung und obwohl es die Pflicht des Absenders ist eine Nachverfolgung zu starten kommt hm-sat dieser Verpflichtung nicht nach. Sehr schlechter Kundendienst! Wird wohl noch die Rechtsschutzversicherung beschäftigen. Danke für nichts

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BM
Kundendienst unterirdisch!

Habe mehrmals meinen Receiver innerhalb der Gewährleistung wegen Pixel- und Tonstörungen an die Firma versendet (auf eigene Kosten!) und das Gerät kam jedes mal wieder und der Fehler trat immer noch auf. Ich habe sogar Beweisfotos mit den Störungen hinzugefügt Jetzt beim 3. Mal verweigert man mir mein Rücktrittsrecht mit der Aussage, es hätte ja keine zweimalige Nachbesserung gegeben, weil ja nichts festgestellt wurde. Man versucht, systematisch den Fehler meiner Sat-Anlage zuzuschreiben. Diese ist aber ordnungsgemäß installiert und überprüft worden. So etwas nenne ich Verbrauchertäuschung!!! Werde mir rechtliche Schritte vorbehalten! Nie wieder hm-sat!!!

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H
keine Empfehlung

leider nicht gut im Service. Bei Fragen oder Problemen bekommt man statt Hilfe nur sich ständig wiederholende Textbausteine gesendet. Man könnte denken, man kommuniziert dort mit einem Automaten.

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13 total • Write a review

Showing 1 - 9 of 9 reviews
AI

Nicht zu empfehlen.

Nicht zu empfehlen.

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M

hervoragend sehr empfehlenswert

hervoragend sehr empfehlenswert

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B

Beste Sat Geschäft was es gibt

Beste Sat Geschäft was es gibt Schon paar Mal dort bestellt Support top ! Danke

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PM

Gerne wieder

Ware wie beschrieben. Schneller Versand.

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MC

I recently purchased the Wavefrontier T90

I recently purchased the Wavefrontier Toroidal T90 satellite dish from them and I have to say I am delighted with my purchase. They did the best deal I could find and their customer care service was first class. I highly recommend them to everyone. Buy from them in total confidence you will be delighted like I am. Mike

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DS

Dont buy from them

Anyone reading this. Dont buy from this shop. They have no after sales service and dont care if they send you the wrong product. I purchased Gibertini dish but the arm they sent was faulty. They are now ignoring my emails. They want me to send the arm at my own expense even though they know they have sent me the wrong lnb arm. Buy elsewhere if purchasing from UK

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r

sono dei latri lo sconsiglio

sono dei latri gli ho mandato il decoder 520hd completo di telecomando e alimentatore in assistenza e dopo 10 giorni mi hanno spedito un 500 vecchio, glio ho mandato messaggi che quel decoder non era mio e mi hanno detto che quello era il mio decoder ,faccio chiamare da mio gugino che sa parlare il tedesco e gli dicono di spedire il decoder gli mando il decoder per la seconda volta spesi 50 euro di spedizione dopo una settimana mi mandano dinuovo lo stesso decoder ,sono dei latri non fanno assistenza lo scossiglio a tutti Latri sind schickte ich ihm den kompletten Decoder 520hd Fernbedienung und die Stromversorgung in der Pflege und nach 10 Tagen schickten sie mir ein 500 alt, ich gesendete Nachrichten Rat, dass der Decoder nicht von mir war, und sie sagten mir, dass mein Decoder war, rufen die von meinem Gugino kann Deutsch sprechen und ihm sagen, den Decoder ich der Decoder zum zweiten Mal verbrachte 50 EUR Versand nach einer Woche senden senden sie mir die gleiche Decoder dinuovo senden, sind Latri unterstützen es nicht an allen scossiglio

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L

delivery delayed and no replies

An expensive receiver X-trend ET 10000 was ordered on 01.10.2015 and it has not yet been delivered. Other deliveries by different German suppliers were completed in max. 6/7 working days. I received no reply to my complaint e-mails. This is far from respectful towards a customer! Badly impressed, I will never place any order to them.

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AH

Very nice customer service and reasonable shipping prices

Did some shopping in their nice webshop. I like their selection of products, where most prices are cheaper than others, even with the shipping costs included. Will definitely return for more....

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