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Bio Boutique La Rosa Canina has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional and service.
Vastissima gamma di prodotti per tutti e per tutte le esigenze, sito intuitivo e facile da navigare, pacco perfettamente confezionato con campioncini all’interno, spedizione velocissima. Sul sito sono sempre attive tante promozioni che permettono di ottenere un notevole risparmio. Il mio beauty shop del cuore, straconsigliato!!!
Servizio clienti totalmente incompetente. Le comunicazioni solo via mail (assurdo) e lentissime, ho dovuto sollecitare le risposte per molti giorni, senza ricevere una reale presa in carico della problematica sulla consegna del pacco, nè minime scuse per la scarsa attenzione e professionalità. Ricevevo risposte secche e sgarbate e che rimandavano le tempistiche. Risultato: senza più opzioni possibili ho chiesto il rimborso del pacco (grazie a PayPal) che ho ottenuto subito (almeno su quello son stati veloci). Ho tenuto duro molti giorni dando occasione di risolvere la problematica di consegna, sollecitando più volte con gentilezza, ma è stato inutile, e vedere che poi col rimborso si sono subito tirati fuori dalla faccenda mi ha dato un'ulteriore conferma: la cliente non ha nessuna importanza per loro. E con coerenza non ci hanno minimamente pensato a scusarsi per l'accaduto. Sono senza parole.
Non posso che elogiare la competenza, gentilezza e disponibilità del team di Bioboutique! Ho avuto un inconveniente per una mia mamcanza con una gift card ed ero preoccupata, ma l'azienda mi ha risposto tempestivamente sia su instagram che per mail, risolvendo tutto con grande cordialità. Non posso che confermare la stima che già ripongo da anni!
Purtroppo sono rimasta delusa da questo e commerce. Innanzitutto non ha un servizio clienti telefonico o mail, ma bisogna compilare un forum. Pertanto se ci sono comunicazioni urgenti non è possibile comunicare tempestivamente. Infatti c’era un errore nell’indirizzo, comunicato da me immediatamente, ma non sono stata neppure ascoltata con attenzione. Conclusione, il pacco è arrivato ad un indirizzo errato. Peccato. Se avessero prestato un po’ più di attenzione alla richiesta di aiuto del cliente, non ci sarebbero stati problemi 😓
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Ho comprato diverse volte sul loro sito ma non comprerò mai più! L’ultima volta ho avuto un’esperienza pessima! A causa di un malfunzionamento del sito, ho dovuto inserire ogni volta i miei dati ricevendo sempre un messaggio di errore. All’ultimo tentativo, esasperata, non mi accorgo di aver selezionato l’indirizzo sbagliato e ovviamente stavolta l’ordine è andato a buon fine. Contatto immediatamente il servizio clienti chiedendo di modificare l’indirizzo ma mi dicono che potrò farlo io quando riceverò l’e-mail del corriere GLS. Provo a convincerli via e-mail e anche via Instagram ma non mi rispondo più (non esiste un numero di telefono). Quando il giorno dopo ricevo l’e-mail di GLS provo a cambiare indirizzo ma il sistema mi dà solo alcune opzioni e non posso inserire il mio indirizzo. Riscrivo all’azienda e mi dicono che avrebbero contattato loro il corriere ma ormai era troppo tardi e infatti il pacco è stato consegnato all’indirizzo sbagliato. Non ho potuto usare i prodotti che avevo acquistato per le vacanze estive… non ti ascoltano e vogliono rimediare quando è troppo tardi. pessimi.
Acquisto da anni sul loro sito, per tantissimi motivi. Innanzitutto, un codice sconto praticamente fisso tutto l'anno; poi, un servizio clienti sempre pronto a soddisfare tutte le necessità del cliente e a risolvere eventuali problemi. Assortimento di prodotti per tutti i gusti e, quotidianamente, novità in arrivo. Cosa chiedere di più???
Ottimi prodotti di alta qualità prezzi accessibili ottimo servizio clienti personale gentilissimo e preparato spedizioni veloci sito bello e pratico e ottimi metodi di pagamento super conveniente e consigliato
Mi affido a Bio Boutique La Rosa Canina da anni e sono sempre rimasta soddisfatta dai miei acquisti. Una quantità di brand e prodotti senza eguali, promozioni continue, soglia di spese di spedizione molto bassa rispetto ad altri e-commerce, spedizioni veloci e assistenza clienti eccezionale. 5 stelle meritate!
Purtroppo la mia esperienza non è stata molto positiva. Chiamandosi bio boutique ho dato per scontato che fossero tutti prodotti bio, invece non è assolutamente così. In particolare la marca "la rosa canina", dunque decido di procedere con il reso, consapevole di dover affrontare io le spese di spedizione. Qui viene la parte più critica: per procedere al reso, non c'è un sistema automatizzato all'interno del sito, ma bisogna contattarli esternamente tramite email (a cui non rispondono subito) e la spedizione è esterna per fatti tuoi. Questo modo di procedere mi ha un po' spiazzata sinceramente, essendo abituata a comprare molto sui siti online. Detto questo, la spedizione iniziale dell'ordine invece è stata effettivamente molto veloce. Tuttavia, non credo che comprerò più dal loro sito, a meno che non debba comprare prodotti che già conosco bene. Connie
Acquisto da Settembre su questo Shop per la convenienza e l'assortimento di prodotti di molti marchi. . Inoltre lo Shop è sempre pronto a rispondere alle esigenze degli acquirenti e ad ascoltare le proprie esigenze, per esempio ho scritto molte volte su istagram per richiedere nuovi prodotti e sono stata subito accontentata oppure ho scritto per avere consigli e mi hanno risposto subito per supportarmi e aiutare a scegliere il miglior prodotto. In più offre tante promozioni. Consigliatissimo.
Io compro solo da loro. Affidabili, precisi. Hanno davvero tutto quello che cerco. Se ho riscontrato una problematica con un tubetto di crema, mi hanno subito rimborsata. Seriamente onesti e disponibili. Ho chiesto consiglio su cosa andasse alla mia pelle e su instagram mi hanno saputa consigliare. È un’esperienza simile ad andare in un negozio fisico. Sono davvero contenta. Ormai sono anni che compro.
Acquisto da molti anni sul sito di Bio Boutique La Rosa Canina e devo dire che c'è una scelta grandissima di makeup skincare e non solo. Spedizioni velocissime e tantissime offerte. Lo consiglio anche per chi cerca novità su alcuni brand che difficilmente si trovano in sconto.
Ho acquistato tantissime volte su questo shop. Le spedizioni sono molto rapide ed i prodotti sempre ben imballati, hanno una vasta scelta di brand e di referenze.
Sono ormai molti anni che acquisto da loro, hanno una grande varietà di prodotti e marchi e ne inseriscono sempre di nuovo. Le spedizioni sono rapide e precise, i prezzi veramente competitivi e ci sono sempre offerte. Assolutamente consigliatissimi!
Compro sul loro sito ormai da anni. Mi trovo molto bene perché spediscono in tempi record e i prodotti sono ben imballati! Per me è un sito super conveniente perché i prodotti sono spesso in sconto e inoltre ti danno la possibilità di usufruire di tantissimi codici-sconto, oltre a inviarti omaggi oltre un tot di spesa. Mai avuto problemi, per qualsiasi dubbio rispondono anche sulla chat di Instagram. Per me sono super promossi e non penso cambierò mai e-commerce ;)
Acquisto da molti anni su questo Shop per la convenienza e l'assortimento di referenze e brand che fatico a trovare fisicamente. Spedizioni rapide e affidabili. Inoltre lo Shop è sempre pronto a rispondere alle esigenze degli acquirenti e ad ascoltare le proprie opinioni, circa per esempio l'ampliamento di referenze o inserimento di nuovi marchi. Molto consigliato.
Acquisto spesso da loro, consegna veloce con piccoli omaggi, campioncini che permettono di scoprire nuovi prodotti. Tutto sempre perfetto!
