Servicio perfecto!
Se entregó en la oficina de BCN y en 15 días estaba entregado, es una pena que por las restricciones aduaneras no se pueda enviar artículos que no sean de primera necesidad, por lo demás perfecto!

Over a year ago
Esta empresa ha demostrado ser de mucha confianza por su transparencia y rapidez, no dudaría en seguir contratando sus servicios, estoy muy satisfecha con vosotros
Over a year ago
Aurelio ha sido la persona encargada de mi tramitación y ha sido muy expedito. Agradezco mucho mi documentación haya salido antes de lo esperado. Gracias!
Se entregó en la oficina de BCN y en 15 días estaba entregado, es una pena que por las restricciones aduaneras no se pueda enviar artículos que no sean de primera necesidad, por lo demás perfecto!
Agencia confiable y segura e realizado varios envíos de 1.5 y la verdad todo rapido los recomiendo a todos mis amistades porque la verdad muy buena atención por parte de sus trabajadores Luanys
He enviado a Cuba 2 bultos de 1.5kg de miscelánea, mi familia los recogió a los 21 días de haber sido enviados. Esta agencia es muy confiable, continuaré enviando a mi familia, se la sugiero a todo el que necesite hacer llegar envios a La Habana. Saludos, Ailen
Estoy muy satisfecha y segura de que es la Agencia perfecta para que gestione mi paquetería,vuelos de viaje etc, tienen muy buen trato con sus clientes, responsabilidad con su trabajo, rapidez y eficacia. Desde mi experiencia Ven a Cuba tiene servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐ estrella
Muy buena experiencia. Ana María me asesoró muy bien con lo que se puede incluir en el paquete
Un trato excelente y un gran servicio siempre que lo he utilizado.
El trámite se demoró más de un año y tuve que interesarme personalmente con la abogada del BES que llevaba mi caso en La Habana para que saliera la legalización de todo en menos de un mes. (Entonces para qué contraté una agencia? En el pasado mes de agosto pude traer mi documento académico en un vuelo humanitario y contratando los servicios de IAG Cargo de Iberia, con representación en el aeropuerto de La Habana, Cuba, ya que Venacuba no daba más opciones,(Solo una, pero sin avión comercial volando)por lo tanto, incurri en más gastos fuera de lo previsto y contratado con ellos. Desde mi punto de vista, Venacuba tiene un problema de gestión y comunicación interna que debería mejorar, y también dar más alternativas al cliente para solucionar cada caso en el menor plazo posible. En fin, un servicio demasiado costoso para lo que ofrece. Y por supuesto, en la respuesta se demuestra claramente el ánimo de no hacerse responsable con cada acto y la falta de transparencia. La próxima vez, un familiar mio, se hará cargo a través de la contratación de un abogado del BES para la gestión de cualquier trámite legal.
Muy buena empresa, a pesar del Virus no dejan de atender nunca el telefono ni el email, atención al cliente de primera, en lo que otras empresas como ODC o tratan mal al cliente o no atienden el teléfono los de venacuba es todo gentileza y atenciones.
Contraté los servicios de estas personas como gestoría para un matrimonio por poderes en España con una ciudadana cubana. Tuvimos nosotros que pagar todos los papeles. Lo único que hicieron fue darme una información que ya tenía de internet y estar en la puerta del consulado el día que mi pareja fue a legalizar unos documentos. Eso y hacer el envío de los documentos que ella tuvo que conseguir personalmente (y pagarlos). El coste de un envío por mensaje de Cuba a España es de menos de 60 euros. Me cobraron más de 900. Nunca confíen en esta empresa, no les ayudarán en nada, ni agilizarán nada, ni les conseguirán ningún documento. Todo tuvimos que hacerlo nosotros.
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Corporación VENaCUBA is a service-oriented company based in Spain, catering primarily to the Cuban community living in Europe. The company offers a range of essential services, including travel assistance, legal consulting, and affordable shipping options to Cuba. Their travel services encompass excursions, transportation, and car rentals, ensuring smooth travel experiences for customers planning visits to Cuba or other destinations. In addition to travel services, VENaCUBA provides legal consulting, addressing various needs such as visas, nationality, and civil and consular procedures. The company emphasizes convenience and reliability in its shipping services, offering cost-effective solutions for sending goods to Cuba, including household items and urgent packages. By focusing on the unique needs of the Cuban diaspora, Corporación VENaCUBA aims to facilitate essential connections and services for its clientele.
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Corporación VENaCUBA receives overwhelmingly positive feedback, with many customers praising the efficiency and professionalism of their services. Reviewers frequently highlight the transparency and speed of the processes, expressing gratitude for the timely handling of their documentation. Aurelio, in particular, is mentioned as a standout staff member who provides excellent support. However, a small number of critical reviews raise concerns about high fees and perceived delays in service, with some customers feeling misled by the information provided on the website. Despite these complaints, the majority of consumers report a high level of satisfaction and recommend the agency for its reliable service. Overall, the sentiment is predominantly positive, reflecting a strong reputation for quality and trustworthiness.
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