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Uni Log has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional.
Arrivati oltre l'orario comunicato due ragazzi mi hanno detto che avevo il tubo per attaccare lo scarico della lavatrice da cambiare e hanno visto bene di propormi di cambiarlo loro a €40 che poi mi hanno abbassato a €30 e oltre a non avere completato il lavoro hanno lasciato tutto il materiale di imballo con la scusa che non potevano occuparsi dello smaltimento. Sconsiglio questo corriere
comprata cucina da uniero pagando consegna + ritiro usato oltre a tassa di legge per lo smaltimento, IN PRATICA lasciata la nuova sul terrazzo e letteralemte scappati senza motivo. SE L'AZIENDA LA FANNO LE PERSONE CHE CI LAVORANO SCONSIGLIO VIVAMENTE 1_DI PAGARE PRIMA DELL'AVVENUTA CONSEGNA E/O MONTAGGIO 2_DI COMPRARE IN QUESTE CATENE 3_DI AFFIDARE LORO CONSEGNA E MONTAGGIO
Non sono professionisti, scorbutici, non c'è modo di parlare con loro ne per telefono ne via mail per consegnare una lavatrice presa da mediaworld è una settimana che me la rimandano da in giorno ad un altro da un ora ad un altra. Esperienza negativa.
pessimi, se la consegna non va non si riesce a contattarli sevizio clienti zero!
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PESSIMO. Sto aspettando da più di un mese l'installazione di un climatizzatore acquistato a FEBBRAIO 2025 presso Mediaworld, scegliendo l'opzione di installazione. Fortunatamente mi sono fatto consegnare la merce perchè aspettavo (giustamente) la riunione condominiale per piazzarlo in un posto che mi evitasse danneggiamenti avvenuta a inizio maggio 2025. Da allora ad ogni mia chiamata (e relativa segnalazione al servizio clienti mediaworld) mi viene risposta la stessa cosa: "è il titolare che si occupa delle installazioni e oggi è fuori, a ricontattiamo entro una settimana/10 GG". Mai successo. Ogni volta che chiamo io la risposta è la stessa. Da domani chiamerò 10 volte al giorno, a me basta avere una data anche che sia lontana, non esser preso in giro. AGGIORNAMENTO Dopo 1 mese e mezzo problema risolto, mi hanno chiamato e sono venuti a montare il clima. Capisco che ci fosse un ondata di calore estrema e avrei anche accettato di buon grado se qualcuno di loro mi avesse chiamato ed avvisato. Alla fine problema risolto
Azienda seria, consegna per Unieuro. Puntuali e forniti di carrello saliscale hanno portato su il frigo nuovo e ritirato quello vecchio in 10 minuti.
I ragazzi che oggi a 12 sono venuti ad installare e portare via il vecchio frigo, sono stati professionali, veloci e cordiali, molto attenti. Sono veramente soddisfatta
TANTA MISERIA UMANA....MA TANTA.... Ho ordinato un elettrodomestico e Unilog di massa ha preso in carico l'ordine dopo pochi giorni, da li e' iniziata l'odissea... Hano impiegato prima 15 giorni da quando hanno preso in carico l'ordine per accordarsi per quando effettuare la consegna. Il giorno della consegna non si sono visti, ho telefonato all'assistenza clienti che mi ha venduto l'e'ettrodomestico e mi ha detto che non hanno trovato l'indirizzo (cosa totalmente non veritiera perche' inserendo l'indirizzo dato coon google maps lo da corretto e semplice da trovare). Dopo una decina di giorni hanno inviato un messaggio per accordarsi per un altro 'tentativo' di consegna, e siamo ad un mese da quando han preso in carico l'ordine (gia' pagato in anticipo) il giorno della consegna ero in casa ma nessuno ha suonato al campanello, o bussato alla porta, quando son andato a buttar via la spazzatura ho visto un furgone che andava via, l'indirizzo e numero di casa e' indicato chiaramente, non han chiesto al vicino, nulla. Nel frattempo ho telefonato all'assistenza clienti di chi mi ha venduto l'elettrodomestico chiedendo spiegazioni e loro han detto che non mi hanno trovato in casa. Dopo di cio' per due settimane non hanno programmato nessuna consegna, avevo contattato il servizio clienti e mi dicevano che la consegna e' a discrezione del corriere (chiaro, il loro interesse era non farla, sembra assurdo ma dopo un mese e mezzo questo e' quanto) al che ho richiesto il rimborso dopo un mese e mezzo che avevo fatto l'ordine. LASCIATE STARE, CHIEDETE CHI E' IL CORRIERE E SE SON QUESTI NON STATE A PERDER TEMPO!!
PESSIMI sia per il rapporto con il cliente, sia per l'organizzazione. Acquisto delle poltrone c/o Poltrone e sofa di Mantova con garanzia di consegna entro il 31/12/24. A metà dicembre non ricevo alcuna notizia e considerato le feste imminenti deciso di chiamare il negozio di Mantova che mi rimanda al negozio di Verona che sarebbe quello d'appoggio logisticamente del mio ordine (io abito in provincia di Verona). Ovviamente chiamo Verona e mi rimandano alla logistica di Bassano del Grappa, UNILOG, che si sarebbe dovuta occupare della spedizione, mi danno il numero, chiamo ma non mi risponde nessuno ( era la vigilia di Natale, quindi ci può stare...) richiamo il giorno 27/12 chiedendo notizia sulle mie poltrone e mi dicono che mi avrebbero richiamato; ovviamente mai sentiti! li richiamo in data 30/12 e mi dicono che in sostanza non avrebbero potuto consegnare entro fine anno e che mi avrebbero consegnato il 2/1 come prioritario. Ovviamente io dissento e chiedo di rispettare i tempi di consegna; mi viene risposto dall'impiegata che mi avrebbe chiamato nel pomeriggio il collega che si occupa delle consegne; alle 17 del 30/12 non ricevo chiamate. Dopo poco mi richiama il trasportatore dicendomi in sostanza che se mi andava bene la consegna il 2/1 sarebbero arrivati, diversamente lui non aveva tempo da perdere per parlare con me che mi lamentavo del disservizio, perchè doveva lavorare.... Secondo lui stavo polemizzando cose che a lui non interessavano, e che non potevo avere tutto perfettamente!!! Inoltre, ad un certo punto ha cominciato a fare il sarcastico dicendomi che si era sbagliato e che non avrebbe potuto piu' consegnare il 2/1 se non avessi smesso di polemizzare.... Ma scherziamo??? Accetto consegna il 2/1 nella fascia oraria tra le 11 e le 14; il giorno dopo mi chiama una ragazza cambiandomi la fascia oraria 10/13. Alla fine le poltrone sono state consegnate il 2/1 con un ritardo anche rispetto alla fascia oraria che mi era stata data; sono arrivati alle 14 circa!!!
Pessima esperienza per la quale mi assicurerò di non incappare in questa ditta per eventuali altri acquisti da terzi, visto che lavorano anche con UNIEURO MEDIAWORLD etc. MENTONO. Un mese ad aspettare un articolo che non trovavano in magazzino ma per il quale non avevano avvisato né me ne la ditta da cui ho acquistato. Dopo varie telefonate del tutto NON RISOLUTIVE. Finalmente decidono di consegnare LA VIGILIA DI NATALE. Fascia oraria 12-15…CHIAMANO ALLE 15:30 PER DIRE CHE TARDERANNO DI PIÙ DI UN’ORA. In più il trasportatore mi dice che “io consegno divani, le sto facendo un piacere”. VERGOGNOSI. Una famiglia congelata pre partenza per tornare a casa per colpa di questi buffoni. In tutto ciò i loro ritardi hanno comportato ulteriori spese a mio carico che ESIGO vengano coperte.
Consegna puntuale e corriere (Gigi) simpaticissimo e professionale. In poco tempo ha montato tutto e ha spiegato in maniera esaustiva tutto quello che c'era da sapere.
Ordinato da Unieuro una cucina il giorno 11-09 risultata spedita e depositata in magazzino il giorno 13-09 ad oggi 23-09 risulta sempre in magazzino nonostante 2 solleciti fatti da Unieuro su mia richiesta! Non una mail per comunicare il ritardo o una telefonata né a me né a Unieuro.Pessimo a dir poco. Consiglio a chiunque di non rivolgersi a questo corriere
Sto aspettando da circa 10 giorni di essere contattata per la consegna di un frigo. Al momento dell’acquisto ho scelto la consegna al piano con ritiro dell’usato - ovviamente ho pagato per questo servizio aggiuntivo. It 17/11 mi arriva una mail in cui il corriere BRT mi conferma che ha lasciato il mio frigo a UNI LOG e che sarò contattata in 3-4 giorni per la consegna. Dopo una settimana mi metto in contatto con il sito da cui ho inviato l’ordine - mi rispondono prontamente e mi passano il numero telefonico di uni-log in modo da potermi mettere in contatto. Al numero di telefono in questione non risponde nessuno. Non ti mettono neanche in attesa, suona alcune volte e poi una voce registrata ti dice di riprovare più tardi. Si può provare tutto il il giorno ma la solfa è sempre quella…nessuna risposta. Oggi ho provato a contattare via email sia il sito da cui ho effettuato l’ordine (per chiedere ulteriore intervento da parte loro) che uno-log.it Spero che qualcuno risponda…e che venga fatta la consegna in tempi celeri!!! —- Aggiornerò la recensione a seguito degli sviluppi della faccenda.
