Je reste sans voix
Je reste sans voix Ma réservation de vacances a viré au cauchemar. Mère célibataire , je décide de réunir mes économies pour partir et je passe par ce site … Mon plus grand regret . Je me retrouve sans réponse et en conflit ouvert avec le prestataire qui après voir encaissé notre argent s’adresse aux clients comme à des sujets. Après de nombreuses recherches d’hôtels à un adulte et deux enfants je me retrouve avec une réservation à deux adultes . Ayant filtré à maintes reprises avec ces critères , comment imaginer que le site enregistrerait ma réservation avec des critères différents . Je prends les devants et souhaite rétablir la situation . Mais j’en demande visiblement trop et me retrouve accusée de malversations . J’ai vécu un mois de juillet à l’agonie financièrement à cause d’un double prélèvement , je dispose de captures d’écran. Et on me traite de menteuses . J’ai un service client fantôme en face de moi. Advienne que pourra je me présenterai à cet hôtel la boule au ventre sans savoir si mon problème a été résolu avec deux enfants en bas âge . fuyez ce site … Les hôtels ne sont pas moins chers que sur booking et regardez les avis à 1 étoile et les réponses du prestataire … Je capitule et reste sans voix . Le client est roi ? Pas ici en tout cas