Merci d'éviter CHRONOPOST à l'avenir car le livreur ne s'est pas présenté devant le domicile (du monde était bien présent) et a préféré déposer le colis en point relais. Le carton d'emballage a été en... See more
rapide et efficace tant qu'on est dans un schéma connu Ce qui était le cas : achat sur interenchères. (Moins brillant sur des demandes particulières (précédentes demande non aboutie, car chiffrage de devis impossible.)
Comme à chaque fois, nous avons une entière confiance dans la qualité et le sérieux du travail, pour emballer avec soin les objets précieux à nos yeux.
Emballage impeccable Cristian a bien fait sont travail, devis et prise en charge facile, colis assuré sur tout le trajet, le prix au vue de la prestation reste très correct aux vues de la concurrence !
Esta es la segunda vez que uso los servicios de The PACKENGERS y la primera vez fue excelente, mi cartera fue bien cuidada, bien empacada y sentí que había pagado un precio justo para el servicio brindado. Esta segunda vez quedé decepcionada pues el alto costo no justificó el envío de mi cartera de lujo en un sobre FedEx.
Livraison incomplète : manque 1 tome sur les 5 que comprend le lot dont vous étiez chargés de l'expédition.
De plus, pas d'emballage de protection pour des livres considérés comme rares.
Enfin, aucune réponse à mes mails vous demandant des explications,
depuis bientôt 2 jours, et aucun n° de téléphone pour vous contacter.
Manque total de sérieux. Absence de relation commerciale.
Lot non reçu 23 jours après commande du transport.
transport commandé le 18 juin. Enlèvement programmé le 24 mais effectué le 26. Devant le retard pris j'ai demandé un changement d'adresse le 27. Réaction de The Packengers avec confirmation le 1er juillet !! Dans le même temps réponse d'un autre service disant que la commande est expédiée à l'ancienne adresse le 1er juillet. du 2 au 11 juillet, le colis est soi disant toujours dans leur locaux alors qu'il devait être remis à Chronopost.
Donc rien reçu à ce jour et pas de réponse à ma demande de remboursement !
Si vous tenez aux lots que vous achetez en vente, fuyez !!!
Inadmissible !
Based on analysis of 62 reviews rated 1-2 stars for ThePackengers
Customer service13 mentions
“The shipment never reached me, the counterpart who suppose to deliver the package quoting reasons to scrap the shipme...”
Shipping9 mentions
“The shipment never reached me, the counterpart who suppose to deliver the package quoting reasons to scrap the shipme...”
Delivery7 mentions
“The shipment never reached me, the counterpart who suppose to deliver the package quoting reasons to scrap the shipme...”
Damaged4 mentions
“One item was damaged in their warehouse”
Payment issues4 mentions
“The packaging and transportation are highly recommended”
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ThePackengers is a digital platform specializing in the packaging and transportation of fragile items and works of art. It offers users instant quotes for packaging and shipping services, allowing them to book and pay online effortlessly. This service is designed to cater to a diverse clientele, including individuals, collectors, e-commerce businesses, auction houses, and art galleries, all seeking reliable logistics solutions for delicate items.
The company provides an integrated logistics solution that simplifies the entire process from quotation to tracking for national and international shipments. By optimizing the packaging and transport experience, ThePackengers enhances customer satisfaction for both sellers and buyers of fragile goods. With a focus on ease of use and real-time tracking, ThePackengers aims to streamline the logistics process for its users.
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Review summary
ThePackengers receives high praise for its excellent packaging and overall service quality, with many reviewers highlighting the "emballage parfait" and "livraison parfaite." Customers appreciate the care taken in wrapping items, ensuring they arrive in pristine condition. However, there are notable complaints regarding delivery issues, particularly with the choice of courier services like CHRONOPOST, which some consumers found unreliable. Instances of delayed shipments and missing apartment numbers in addresses have also been reported, leading to frustration among a few customers. Despite these concerns, the majority of feedback remains overwhelmingly positive, emphasizing the efficiency and quality of the service.
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Based on reviews, created with AI
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