Det finns tre sorters lögner. Lögn, förbannad lögn, och The mobilstores svar.
Fick ett svar på Truspilot (igen!) om att The mobilstore inte kan hitta batteriet jag sänt till dem. , Svaret är samma lögn de lämnat tidigare. De kan inte hitta batteriet jag sänt och att jag borde ha spårning på paketet med batteriet!!!
Spårning är inget som The mobilstore begärt när man sänder dem en retur:
#För att returen ska hanteras korrekt behöver du göra följande:
Skriv ditt ordernummer på en lapp och lägg den i paketet.
Skriv ovan adress på paketet.
Lämna paketet antingen i en brevlåda eller på ett av PostNords utlämningsställen.
Viktigt:
Om du inte använder denna adress eller skickar returen på ett annat sätt, kommer vi tyvärr inte att kunna stå för fraktkostnaden.
OBS: Vid felaktiga reklamationer debiteras ni 150 kr för att täcka frakt och admin kostnader.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp"
"Med tanke på lögnerna från The mobilstore som Trustpilot glatt publicerar bör även Trustpilot ses som lögnare.
Jag vet inte om de positiva omdömena lämnats av The Mobile store, men kan inte tänka mig ngt annat. Detta företag är en bluffirma som aldrig håller vad dem lovar. Köpa nog av dem är som att kasta sina pengar i sjön.
Se nedanstående mailkonversation, så förstår ni vad jag menar:
Hej,
Jag har exat följt era anvisningar för hur returen ska skickas till er. Har också skickat er en film med batteriet som visar på att det inte fungerar.
Med tanke på ovanstående är svaret jag fått flera veckor och ett otal påminnelser om att ni inte svarar på mina frågor, häpnadsväckande
Givetvis känner jag mig lurad på de hundratals kronor ni fått mig att bet för ett batteri som kan köpas flera ggr billigare på Amazon. Det får blil ARN och att skriva omdömmen om hur The mobile store hanterar sina kunder.
Med vänlig hälsning
Tomasz Striner
Hej,
Vi har hanterat alla returer som har kommit in till oss men tyvärr har vi inte hittat din retur. Vi kommer att hantera den så snart vi har mottagit den. Vi kan tyvärr inte göra något åt saken tills den har kommit tillbaka till oss.
Med vänliga hälsningar,
Rickard
Support / Kundtjänst
Danira Telecom AB
Kumla Gårdsväg 13,
145 63 Norsborg
Hej återigen,
Eftersom jag aldrig får svar om mitt garantiärende funderar jag på att anmäla det som hänt med detta ärende till allmänna reklamationsnämnden.
Jag emotser att senast fredagen den 11 april få besked om mitt garantiärende.
Med vänlig hälsning
Tomasz Striner
Hej,
Hur går det med mitt returärende? Snart två veckor sen jag skickade in batteriet.
Med vänlig hälsning
Tomasz Striner
Hej,
Jag skickade in batteriet som garantiärende den 19 mars.
Med vänlig hälsning
Tomasz Striner
Hej,
Vi har antingen inte mottagit retur än eller inte hunnit hantera den. Vi hanterar alla returer i turordning. Så snart vi har mottagit och hanterat din retur kommer vi att informera dig.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Bild som tagits bort av avsändaren.
Mustafa
Support / Kundtjänst
Hej,
Jag skickade in batteriet som garantiärende den 19 mars och undrar hur det går med min reklamation?
Med vänlig hälsning
Tomasz Striner
Hej,
Tack för att du kontaktar oss. För att vi ska kunna göra en reklamationsbedömning ber vi dig att skicka tillbaka produkten till oss utan att behöva betala portokostnader.
Returadress:
Danira Telecom AB
Svarspost 20621779
145 20 Norsborg
Vänligen notera att detta är en svarspostadress, vilket innebär att PostNord fakturerar oss för fraktkostnaden i efterhand. För att returen ska hanteras korrekt behöver du göra följande:
Skriv ditt ordernummer på en lapp och lägg den i paketet.
Skriv ovan adress på paketet.
Lämna paketet antingen i en brevlåda eller på ett av PostNords utlämningsställen.
Viktigt:
Om du inte använder denna adress eller skickar returen på ett annat sätt, kommer vi tyvärr inte att kunna stå för fraktkostnaden.
OBS: Vid felaktiga reklamationer debiteras ni 150 kr för att täcka frakt och admin kostnader.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp
Med vänliga hälsningar,
Fel! Inget filnamn angivet.
Mustafa
Support / Kundtjänst
Danira Telecom AB
Kumla Gårdsväg 13,
145 63 Norsborg
Hej,
Powerbanken jag köpt den 8 augusti 2024 har slutat att fungera, var god se bif videofil. Jag hänvisar till den ettåriga garantin som finns för powerbanken och undrar om jag kan få en ny sådan som ersättning för den som inte fungerar?
Vänligen
Tomasz Striner
