Erg teleurgesteld in Quick Parking. Ik annuleerde mijn reservering voor Zaventem **slechts 25 minuten na het boeken**, zonder gebruik van de dienst. Toch geen terugbetaling, geen heractivatie, geen commercieel gebaar.
Ik ben **trouwe klant sinds jaren** met meerdere boekingen, maar dat lijkt niets te betekenen.
[Update – juni 2025]
Naar aanleiding van mijn eerdere beoordeling over een reservering die ik minder dan 25 minuten na boeking heb geannuleerd (basisformule, niet-terugbetaalbaar), wil ik zowel de **klantendienst als de directie van Quick Parking** bedanken voor hun begrip.
Na enkele contacten heb ik, bij wijze van uitzondering, een **gedeeltelijke terugbetaling van 25 %** ontvangen. Dit commerciële gebaar toont aan dat er, ondanks strikte voorwaarden, toch ruimte is voor klantgerichtheid.
Een speciale dank aan **Candis** voor de zorgvuldige opvolging, en aan de directie voor deze beslissing. Als trouwe klant geeft dit mij vertrouwen om Quick Parking ook in de toekomst te blijven gebruiken.
👍 Klantendienst reageert uiteindelijk correct, directie toont betrokkenheid – professioneel afgehandeld.
Datum van ervaring: 3 mei 2025
Star beleid en klantonvriendelijke service. Ik deel mijn ervaring om anderen te waarschuwen.
[Mise à jour – juin 2025]