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MesDépanneurs.fr Reviews

3.7 out of 5 stars
3.7 out of 5 stars
3.7
|Great|60 reviews

TrustScore

3.7
3.7 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
35
4 out of 5 stars
3
3 out of 5 stars
5
2 out of 5 stars
3
1 out of 5 stars
14
60 reviews in total

Review summary

MesDépanneurs.fr receives a mix of feedback from customers, highlighting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the service for its rapid and efficient interventions, with comments emphasizing the professionalism and friendliness of the artisans. Positive experiences often mention quick response times and effective problem-solving, particularly during urgent situations. However, there are significant complaints regarding communication and transparency, with some customers reporting issues related to incorrect installations and lack of proper documentation, such as missing quotes and invoices. Others express frustration over the need to follow up multiple times to get a response. Overall, while many appreciate the quick service and skilled professionals, concerns about clarity and reliability persist.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

aude
aude Featured

A week ago

5 out of 5 stars

Artisan choisi par le site a donné…

Artisan choisi par le site a donné entière satisfaction.

Mickaël
MickaëlFeatured

A week ago

1 out of 5 stars

Réaction rapide mais artisan…

Réaction rapide mais artisan arnaqueur... intrevention sans devis et incapable de nous fournir une facture .. A l'heure actuelle, mesdépanneurs ne sont pas capable de fournir une proposition à l'amiab... See more

lorthiois
lorthioisFeatured

A week ago

1 out of 5 stars

Suite sinistre foudre le 1/9/25

Suite sinistre foudre le 1/9/25 Devis accepté pose de 2 cumulus prévue semaine du 15 au 20 sept avec branchement plaque à induction Ils sont (parait-il) tombés du camion ; aucun remplacement disponibl... See more

Michel
MichelFeatured

A week ago

5 out of 5 stars

rapidité et eficcacité...

rapidité et eficcacité...

Filter by rating:
leila pailhes
leila pailhes
1 reviews
20 days ago
1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Aucun problème sur la réactivité, intervention rapide. Par contre du vol pur et simple : 200€ pour 5 min sur place et du bricolage avec un bout de plastique et du WD40, après avoir conseillé au téléphone de ne surtout pas le faire. J’appelle cela du vol, en profitant bien sûr de la détresse du client.

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Cla
Cla
1 reviews
20 days ago
5 out of 5 stars

Parfait

Tout OK, intervention rapide.

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Prue
Prue
1 reviews
20 days ago
3 out of 5 stars

Toujours les mêmes devis excessifs

Je fais appel à eux car on peut vite être dépanné. Par contre je ne suis pas d’accord du tout avec leurs devis. C’est toujours 250 à 300 € : - Pour une détection de panne - Pour nettoyer une chaudière/faire la révision De plus il faudrait qu’ils fassent un tri dans leurs partenaires. Un chauffagiste est venu pour une révision de chaudière et a détecté une déficience de l’échangeur à plaque. Il prétendait également que le manque de chaleur provenait d’un embouage…sans vérifier. Après son départ, la communication ne passait plus jusqu’au devis qui « s’est fait attendre ». Devis abusif soit dit en passant. J’ai fait venir un autre chauffagiste/plombier. Qui a du tout refaire l’entretien derrière lui. Il a détartré l’échangeur, réparé quelques déficiences, constaté que mes radiateurs n’avaient aucun besoin de désembuage et ajouté un bouton de radiateur. Tout cela pour moins de 200 €. Et tout fonctionne correctement. C’est grâce aux Dépanneurs que j’ai trouvé ce chauffagiste. Mais jamais je ne paierai un devis aussi abstrait en ligne.

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Ld
Ld
1 reviews
21 days ago
5 out of 5 stars

Très efficace et réalisation impeccable

Rapide, efficace et artisan très compétent. Merci !!

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franche
franche
1 reviews
21 days ago
5 out of 5 stars

artisan aimable et pédagogique

artisan aimable et pédagogique

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cliente
cliente
1 reviews
21 days ago
5 out of 5 stars

intervention rapide et efficace

intervention rapide et efficace

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Yann
Yann
1 reviews
22 days ago
5 out of 5 stars

dépannage rapide et efficace

dépannage rapide et efficace

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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cliente
cliente
1 reviews
22 days ago
1 out of 5 stars

électricien pour problème tableau électrique: plus de lumières dans les chambres.

Rendez-vous avec un électricien pour initialement une réparation. L’électricien insiste finalement sur le fait qu’il s’agit uniquement d'un diagnostic. Diagnostic d’un PROBABLE problème au niveau du circuit électrique présent dans les combles. Sans même avoir regardé les combles. Aucune solution provisoire, proposée. Il serait nécessaire de refaire tout le circuit électrique. Aucune intervention: 150€ facturé !! Deuxième avis pris auprès d’un autre électricien. Nécessité de remplacer un câble. Solution provisoire mise en place (les lumières fonctionnent à nouveau). Facture 90€

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LE BEZVOET
LE BEZVOET
1 reviews
22 days ago
5 out of 5 stars

DEPANNAGE RAPIDE PRO ET AIMABLE

DEPANNAGE RAPIDE PRO ET AIMABLE

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CABROL SYLVIE
CABROL SYLVIE
1 reviews
22 days ago
5 out of 5 stars

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse. Très bonne communication dès notre demande sur internet. Travail effectué le lendemain sans problème.

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 Joëlle
Joëlle
1 reviews
22 days ago
2 out of 5 stars

tarif excessif

Déplacement facturé juste pour constater ce que je savais déjà : moteur HS Devis trop élevé avec à nouveau le déplacement facturé (50€); on sait bien que pour venir réparer, il faut se déplacer ; ça doit faire partie du forfait main d'oeuvre qui est déjà de 400€ ; Néanmoins je souhaite en rester là et ne pas donner suite à ce dossier

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J.M. Bertrand
J.M. Bertrand
1 reviews
22 days ago
5 out of 5 stars

100% satisfait

100% satisfait par le service et dépannage apporté. L'intervenant a été professionnellement exemplaire : très aimable, pédagogique, rapide et efficace. Un grand merci !

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Pierre Micas
Pierre Micas
1 reviews
23 days ago
1 out of 5 stars

Entreprise qui ne respecte pas les…

Entreprise qui ne respecte pas les artisans et ne les payent pas en temps voulu, j'espère que vous ne vivrez pas la même expérience que moi avec ce genre de start up malhonnête...

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Emmanuelle
Emmanuelle
1 reviews
23 days ago
5 out of 5 stars

Très bonne Expérience

Contact très rapide. Le plombier est venu rapidement. Très bonne communication pour avertir de son arrivée. Travail fait proprement

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Christine
Christine
1 reviews
23 days ago
5 out of 5 stars

Nickel merci beaucoup!

Nickel merci beaucoup! J ai pu être dépanner rapidement à un prix correct

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Lisiane
Lisiane
1 reviews
23 days ago
5 out of 5 stars

Intervention rapide et efficace.

Intervention rapide et efficace. Le plombier s’est rendu disponible pour gérer l’urgence et m’a fourni toutes les explications nécessaires pour comprendre la panne et les solutions proposées.

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PERRAUD AURELIEN
PERRAUD AURELIEN
1 reviews
24 days ago
5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience, j’ai été rappelé rapidement par un plombier à l’écoute. Nous avons pu fixer un rdv rapide, et son intervention a été rapide et efficace.

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cliente
cliente
1 reviews
25 days ago
5 out of 5 stars

Trouver un professionnel en urgence

Professionnalisme. Dépannage un samedi fort appréciée. Confiance dans l'honnêteté de l'intervenant.

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SDC
SDC
1 reviews
25 days ago
3 out of 5 stars

Avis mitigé

Suite à intervention en 2 fois des plombiers J CONCEPT n° FR-MD-5GPHJ- 450815 (raccordement lave-linge et fuite baignoire), j'ai trouvé que l'impression positive du début a été ternie à la fin, au moment du paiement. En effet, ne semblant pas me faire confiance après le départ de ses ouvriers, le patron m'a mis la pression au téléphone en me demandant d'aller tout de suite sur le site Mesdepanneurs.fr pour régler par carte bancaire. Alors qu'il savait que je télétravaillais aujourd'hui et que l'internet était lent à mon domicile, il s'est impatienté en soupirant, en disant que cela faisait 15 minutes qu'il était avec moi et qu'il avait du boulot. Le miel du début semblait ainsi se transformer en acide... Dommage, car le travail réalisé paraissait sérieux. A améliorer toutefois aussi : le français des ouvriers moldaves qui ne s'exprimaient entre eux que dans leur langue, ce qui était gênant pour moi qui les regardais faire ; s'ils avaient pu également mieux nettoyer leur chantier après intervention, j'aurais apprécié.

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Elisabeth  Accariez
Elisabeth Accariez
1 reviews
25 days ago
5 out of 5 stars

Réponse rapide

Réponse rapide, rendez-vous honoré et intervention efficace. Le tout avec bonne humeur et courtoisie. Bravo!

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